Yeni bir WordPress VIP Ürün Dokümantasyon Portalı Arıyor

Hadi bununla yüzleşelim. Önemli ürün belgeleri, özelliklerin tanımları, makaleler ve yollar için yönergeler için siteler ararken kuruluşun dahili arama işlevinden kim vazgeçmez? Bu ikilemi kabul ederek, son birkaç aydır, içerik mimarları, teknik hesap yöneticileri, tasarımcılar ve geliştiriciler de dahil olmak üzere WordPress VIP grev ekibi, tamamen elden geçirme ve müşterilerin kendilerine yardım etmelerine yardımcı olmak için WordPress VIP belgeleri portalını mükemmelleştirmek için zorluklarla karşı karşıya. Misyonları: Portal yapmak, kullanıcıları hızlı, kolay ve doğru bir şekilde ihtiyaç duydukları belgelere getirmek için WordPress VIP CMS platformunun kendisi gibi çevik.
Aşağıda, bunu gerçekleştiren sözlerine göre, yol boyunca hedefler, zorluklar ve sürprizler de dahil olmak üzere “büyük göç” olarak bilinen şeyin genel bir bakış. Emily Maurer ürün tasarımcısı, önceki WordPress VIP belge sitesinde zorluklar “Eski belge sitesi müşterilerimizin referanslar ve problem çözme için kullanabileceği bir araçtan daha çok bir belge blogu gibidir” dedi. “İçerik büyük bir dizin halinde düzenlenir ve makaleler genellikle gerçek soruları olan biri için yararlı bir başlangıç ​​noktası olamayacak kadar geniş veya çok spesifik başlıklara sahiptir.”
Kısacası, eski WordPress VIP sitesinde çok fazla bilgiye sahip, ancak kolay olmadığını buldu. Ya da bir mutluluk. Ayrıca tutarsız yazma stilleri ve bazı içerikler güncel değildir. Arama stili ve müşteri yazma sorununun mevcut konuya çok fazla görünmesi yoktur. Aramaya çok bağımlıdırlar, ancak arama işlevi yeterince güçlü değildir. Ayrıca “Rehber kitabı” Vs. Mandiri Post. Ayrıca, eski site belirli bir kitleye veya iş akışına hitap eden bir rehber yayınladı. Bilgiler birkaç kılavuzla alakalı olduğunda, her kılavuza manuel olarak kopyalanmalıdır. Sonuçlar? Yinelenen içerik genellikle aynı arama sonuçları üretir ve benzersiz içeriği ayırt etmeyi zorlaştırır. Daha da kötüsü, bir makalede, kullanıcılar problemin çözülmesine odaklanan bölümden rastgele alınabilir-listenin adımları ve özel kullanım durumu-tanım bölümü. Tekerlemeler olmadan karışık içerik veya kullanıcıların her şeyi çözmelerine yardımcı olmak için nedenler. Araştırmalar, kullanıcıların genellikle belgelerde gezinmek için arama yapmaya güvendiğini göstermektedir; Ancak, dahili WordPress VIP meslektaşı bile Google’ı WPVIP.com’da arama işlevini kullanmaktan daha güvenilir bir arama yöntemi olarak kullandı.
Emily, yeniden tasarımın amacı “ana amacımız müşterilerimizin kendi sorunlarını çözmek için güvenilir bir şekilde kullanabileceği kaynaklar yaratmaktır.” Dedi. “Bu daha büyük hedefi bilgi mimarisi, içerik ve kullanıcı deneyimi tasarımı için daha spesifik bir hedefe ayırıyoruz.” Bu hedefler şunları içerir: bilgi mimarisi. Gerçek dünya görevlerini tamamlama kullanıcılarını desteklemek için bilgi mimarisi belgesini güncelleyin. Yazma ve içerik. Tüm makalelerde sesleri birleştirme ve bu makaleleri daha yönlendirilmiş bir yaklaşımla optimize ederek, kullanıcıları belirli görevleri tamamlamada destekleyin. VIP aramasını kullanarak eksiksiz ve güvenilir ve güvenilir bir eksiksiz arama deneyimi uygulayın. Kullanıcıların ihtiyaç duydukları içeriği bulmak için Google Search’i kullanmaları gerekmez. Navigasyon. Kullanıcıları hedeflere ulaşmak ve sorunları çözmek için ihtiyaç duydukları bilgilere yönlendiren deneyimler oluşturun. Görsel tasarım. Özellik ve diğer WordPress VIP ürünleri, örneğin gösterge paneli ve pazarlama siteleriyle görsel tasarım belgelerini birleştirin. “İçeriği daha sezgisel olarak yönetebilen … içerik daha fazla yapmak insanlar tarafından araştırılabilir ve kullanıcıların içerik bulması için birçok yol sağlar.”
-Yoli Hodde, içerik mimarı, WordPress VIP, yeni belge sitesinin, kamuya açık görüntüler tarafından kullanılan pazarlama sitesinden ayrı olarak WPVIP.com’un bir alt alanı olması gerektiğini belirler. Ken Gagne’nin teknik hesap yöneticisi, “WPVIP.com’un potansiyel müşterilere yönelik bir pazarlama sitesi olduğunu biliyoruz.” “Bu, WordPress VIP platformunu mümkün olduğunca aktif olarak kullanmaya çalışan geliştiriciler için amaçlanandan farklı bir amaca hizmet ediyor. Bu bizi iki farklı kitleye sunmak için iki tür içerikle iki site oluşturmaya teşvik etti. ” Ancak, belge içeriğinin kendi sitesine sonlandırılması konusunda ilk bir endişe vardı. Tek bir neden? Parse.ly analizi, WordPress VIP platformunun bir parçası, belgenin zaten yüksek bir SEO değerine sahip olduğunu gösteriyor. Ancak bu değeri korumak, ana şirket alanının alt alanına taşıyarak bozulmadan kalabilir. Site Evrimi ve Cesaret “Geçtiğimiz yıl için kullanıcılar için daha sezgisel bir kategorik organizasyon oluşturmak için çalıştık ve dahili olarak çeşitli yollarımızla daha tutarlıyız. Platform ve takımın bulunduğu yerler, “dedi Yoli Hodde İçerik Architect. “Platformumuz da dramatik değişiklikler yaşadı, bu yüzden hareket etme hedefi ile uyum içinde kalıyor. Kategorik yapımızın her zaman bu süreçte olması muhtemeldir. ”
Teknik tarafta, belge portalı, ilgili içeriği görüntülemek için özel bloklar ve çekirdekler kullanan bir ağırlık alanı Gutenberg’dir. Bu site, çeşitli dokümantasyon içeriğini ayırmak için arşivleriyle birlikte özel bir yazı türü kullanır. Dinamik ön uç öğeleri SVELTE kullanılarak yapılır, arama bir VIP arama kullanır. – Emily Maurer, ürün tasarımcısı, WordPress VIP Tasarımı Emily RE -TASARIM Dokümanlar için bilgi mimarlık stratejisi önermek, belgelerdeki belge içeriği için önde gelen denetim ve görsel tasarım ve site kullanıcı deneyimi geliştirmek ve geliştiriciler için bileşenleri, stilleri ve niyetleri yönetmek. Bu, yeni içerik türüne uygun içeriği dağıtmak ve senkronize etmek için çerçeveye başka bir ekibe (özel sevkiyat türüne yansıtılır).
Reaktiv tasarım acentesine sahip bir geliştirici olan Robby Smith, süzülmüş bir belge portalı geliştirilmesine yardımcı oldu. “Önceki WPVIP.com pazarlama web sitesinde çalıştık ve WordPress VIP’nin dokümantasyon makaleleriyle yaşadığı zorlukları anladık.” Dedi. Diyerek şöyle devam etti: “Belgeleri ele almak ve sürdürmek için yeni bir yaklaşım benimsemelerine yardımcı olmak istiyoruz.” Yeni evine giderken büyük bir göç olan mevcut belge yayınlarının içeriği, WPVIP.com adresindeki pazarlama sitesinden kaldırılmalıdır. Kuruluşlarla içerik ve yeni sitelerle mevcut ilişkilerle “kaldırmak ve taşımak” için kararlar alınmıştır. Bunun yerine, ekip içeriği yönetmek ve makaleler arasındaki arama yeteneklerini geliştirmek için yükseltilmiş bir kategori hiyerarşisini tanımlar. Bu, her makaleyi manuel olarak eski siteden yeni bir siteye taşırken ekstra çaba harcar. Ancak, gerekli iyileştirmelerle terk edilebilecek veya “silinebilecek” içeriği tanımlama fırsatı da sağlar.