Agile CRM – 2021’de bilmeniz gereken tek şey
Sektörünüz ne olursa olsun, müşterilerle güçlü bir ilişkiye sahip olmak herhangi bir işletme için çok önemlidir. Bu ilişki istikrarlı ve başarılı bir iş vakfı oluşturur. Bununla birlikte, bir ilişkiyi sürdürmenin çözülmesi zordur. CRM yazılımının iş başında olduğu yer burasıdır. CRM anlamına gelen nedir? Çevik CRM arıyorsanız, zaten bilebilirsiniz, ama yine de tartışalım. CRM, müşteri ilişkileri yönetim sisteminin kısaltmasıdır. Müşteriler ve potansiyel müşterilerle ilgili tüm verilerin yönetilmesine ve iletişim yönetimi, satış yönetimi, üretkenlik, sosyal medya entegrasyonu, ekip işbirliği ve daha fazlasına yardımcı olmaya yardımcı olurlar.
İşletmeniz için en iyi CRM nasıl seçilir? Bir iş yürütürseniz, CRM kullanmanın önemini duymuş ve hatta anlamış olmalısınız. Bu sistem, her müşteri ile marka etkileşiminizi izlemenize ve bir müşteri hesabını yönetmenize yardımcı olabilir. CRM, düzenli olarak büyük miktarda verilerin üretildiği büyük ve başarılı şirketleri işletmede önemli parçalardan daha az değildir. Yüzlerce CRM çözümü mevcuttur ve işletmeniz için en iyi CRM yazılımını bulmak önemlidir. CRM yazılımını seçmek, sistemi kullanmanın faydalarını ne kadar anladığınıza dayanmalıdır.
Agile CRM, tüm modern işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayan popüler bir CRM yazılımıdır. Bu makalede, Agile CRM ve bunun işletmeniz için nasıl kullanılabileceği hakkında bilmeniz gereken her şeyi tartışacağız. Çevik çevik CRM olan CRM, işinizi tek bir yerde satış, pazarlama ve destekleme sürecini otomatikleştirebileceğiniz bulut tabanlı bir CRM yazılımıdır. Bu, işletmenizin müşteri verilerini saklaması, etkileşimlerinizi izlemesi ve işinizi büyütmek ve sürdürmek için değerli bilgiler kullanması için merkezi bir alan sağlar. İşletmenizi desteklemek için iletişim yönetimi, potansiyel müşteri yönetimi, e -posta izleme ve daha fazlası dahil olmak üzere birkaç etkileyici özelliğe sahiptir. Neden Agile CRM kullanmalı? Çevik CRM ile ilgili en iyi şey, onu kullanmak için teknik bilgiye ihtiyacınız olmaması ve öğrenme eğrisi oldukça dik olmasıdır. Ayrıca kullanımı kolay, performans açısından hızlı, mobil cihazlara hazır, böylece seyahat ederken bile kullanabilirsiniz.
Çevik CRM ile, nihai tüketiciniz tarafından sorulan her soruyu aldığınız her hizmet isteğini ve hatta geçmişte onlarla etkileşimin ayrıntılarını kontrol edebilir ve yapabilirsiniz. Ayrıca not eklemek, takibi planlamak ve işle ilgili faaliyetleri yönetmek için de kullanabilirsiniz. Sonunda, işinizi geliştirmek için elde ettiğiniz tüm fırsatlardan yararlanmanızı sağlayabilirsiniz.
Bu profili, müşterileri dahil etmeden önce daha iyi anlamak ve kişiselleştirilmiş yardım sağlamak için kullanabilirsiniz. Müşteri profilleri kendi iletişim bilgilerini, iletişim geçmişini, sosyal medya profilini, katılım noktasını ve diğerlerini içerebilir; hepsi tek bir yerde
Bu aynı zamanda, müşterilerinizle iki yönlü iletişim sağlamak için Agile CRM ile bir e -posta hesabını senkronize etmenizi sağlar.
Satış otomasyonu için tedarik ve izleme kilometre taşı, sektörüne bakılmaksızın her işletmenin satış sürecinde önemli bir kilometre taşıdır. Bir işletme sahibi olarak, markanızla etkileşime giren hemen hemen her olasılığı dönüştürdüğünüzden emin olmak istersiniz.
Agile CRM’nin yeni nesil aracı da size yardımcı olabilir. Araçları kullanarak, kolayca
Kişiselleştirilmiş başarılar için bir parça sözleşmesi yapın, Otomatik Takip -Up tetikleyicisini ayarlayın ve
Satış sürecinden gerçek zamanlı metrikler hakkında bilgi edinin.
Satış süreciniz otomatik olarak ve satış sürecinizi ‘akıllı’ hale getirin
Akıllı satış otomasyonu için, Agile CRM satış platformları ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.
Buna ek olarak, Agile CRM’deki tahmini satışlar, satış faaliyetlerinize göre gelecekteki geliri tahmin etmenize yardımcı olur. Tahminleri kullanarak büyümeyi güçlendirmek için iş stratejinizi kolaylaştırabilirsiniz.
Masa Tablosu Olumlu müşteri destek deneyimi için yazılım yardımı, müşterilerin işletmenizle yolculuğunun önemli bir parçasıdır. Bu gerçeği desteklemek için, Agile CRM, müşterilere ihtiyaç duyduklarında yardımcı olmanıza yardımcı olacak bir dizi yardım tablosu otomasyon özelliği ile birlikte gelir.
Bu, küçük ve yerleşik şirketlerin BT destek hizmetleri ve diğer destek hizmetleri sunmaları için mükemmel bir çözümdür. Önemli Yardım Masası özellikleri şunları içerir:
Biletler – Mümkün olan en kısa sürede müşteri sorunlarını çözmenize yardımcı olmak için Segmentasyon – Doğru takıma yükseltilen bileti yönlendirmek için
Önceliklerini kontrol etmek için akıllı bir ekranla bilet analizi
Daha iyi bir kuruluş için bir bilet etiketi oluşturun
Ayrıca, genel bir soruya geri dönmek için kaydedilen bir yanıt yapın
CRM Telefon Etkileşimi Nihai müşterilerle satış ekibiniz size iş büyümesi için daha fazla bilgi verecek kadar değerlidir.
Agile CRM, işletmenizi desteklemek için en iyi telefon yeteneğiyle inşa edilmiştir. Yapabilirsiniz,
Sistemdeyken Kabul Edilen Sanal Klavye Kabul Edilen Çağrıyı kullanarak CRM Çevik Gösterge Tablonuz aracılığıyla müşterilerinize başvurun Konuşma sırasında veya sonrasında notlar alın
Müşterilerinizden gereken bilgileri almak için aramaları kaydedin ve yeniden oynayın
Sesli mesajların teslimatının otomasyonu, özel arama komut dosyaları veya e -posta takip otomasyonu olsun, her şeyi çevik CRM ile yapabilirsiniz. Satış ve pazarlama önünde kesintisiz proje yönetimi entegrasyonu, düzgün proje yönetimini elinde sağlamak için çok önemlidir. En önemli şey, hiçbir takımın ayrı çalışmadığı, ancak tutarlı mesajlar ve veri sızıntısından kaçınarak başkalarıyla bağlantılı kalmasıdır.
Agile CRM, satış ve pazarlama ekibi arasındaki çeşitli görevleri yönetmenize yardımcı olacak basit ve kullanımı kolay bir proje yönetimi araçlarına sahiptir. Yapabilirsiniz,
Sürükle ve gevşek özellikleri kullanarak görevi ayarlayın
Görevi önceliğe, son tarihe veya duruma göre sıralayın Seyahat ederken doğru ekip üyelerine yeni bir ödev belirleyin
İşyerindeki her şeye öncelik verin ve güncel kalın
Pazarlama Otomasyon Yazılımı İşletmenizin büyüklüğüne bakılmaksızın, bir pazarlama kampanyasının başarısı, kampanyanın nihai müşterileri hedeflemek için ne kadar iyi optimize edildiğine bağlıdır.
Çevik CRM pazarlama otomasyon yazılımını kullanarak,
Birkaç etkili pazarlama kampanyasını çalıştırın ve yönetin
Tüm müşterilerinizle kişiselleştirilmiş bir şekilde bağlantı kurun Web sitelerinde, mobil cihazlarda veya sosyal medya platformlarında olsun, kanal veya cihazdan bağımsız olarak sorunsuz bir müşteri deneyimini belirleyin
Satış döngüsünün arttırılması ve daha kısa sürede daha fazla işlemin kapanması
Otomatik olarak ayarlayın, periyodik bir bülten gönderin
Çok kanallı bir pazarlama kampanyası yürütmek
Sosyal CRM
İki tarafı olan sikkeler gibi CRM sosyal medya. Bir yandan, bu, işletmelerin sosyal medya kanalları aracılığıyla müşterileriyle ilgilenmelerine izin vererek çalışır. Öte yandan, bu, Twitter, Facebook ve diğerleri gibi sosyal kanallarla entegrasyonun eksiksiz müşteri bilgilerini veya potansiyel müşterileri çıkarmasına izin veren bir yazılımdır. Çevik CRM, madeni para gibi çalışır ve hepsi bir arada sosyal bir CRM haline gelir.
CRM Agile panosundan satış, pazarlama ve destek ekibini güçlendirmek için ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahiptir. Ayrıca, Süitlerin içinden sosyal medyaya güncellemeler gönderebilir, müşterilerle etkileşim kurabilir ve beklentiler alabilirsiniz. Hedeflenen e -posta pazarlama kampanyasını müşterilere veya potansiyel müşterilere izlemek, performanslarını artırmak için çabalamaya devam ederseniz işletmenizin gelişmesine yardımcı olabilir.
E -posta Agile CRM izleme özelliği ile otomatik olarak izleyebilirsiniz, Gönderdiğiniz kaç e -posta açıldı,
Hangisine tıklanır
Kim açtı?Bir e -postayı tıkladıktan sonra ziyaretçiler sitenizde ne yapar?
Ayrıca, hangi e -postanın en iyi performans olduğunu ve hangilerinin olmadığını kontrol etmek için analitik e -mail kampanyasını kontrol edin.
Ayrıca, e -posta pazarlama kampanyasını geliştirmek ve optimize etmek için bir A/B E -Mail testi yapmanız için bir araç sağlar. Bu şekilde, kullanıcı davranışına göre potansiyel müşterileri yargılayabilir ve gruplandırabilirsiniz. CRM Hücresel Pazarlama
Akıllı telefon kullanan kişi sayısı dünya çapında katlanarak arttı, bu da hücresel pazarlamayı satış ve destek ihtiyaçları için hedef kitlenize yaklaşmanın bir yolunu haline getirdi. Agile CRM, davranış tabanlı müşteri hedeflemesi sunar ve kişilerinize ulaşmaya ve hücresel pazarlama kampanyalarını kolayca etkinleştirmeye başlayabilirsiniz. Belirli bir tarih ve saatte gönderilecek bir mesaj planlayabilirsiniz
Daha yüksek bir yanıt seviyesi almak için mesajınızı özel SMS alanları aracılığıyla kişiselleştirin
Hoşgeldin mesajı gibi otomatik hücresel mesajları ayarlayın İletişim eylemine göre -up veya onay mesajını takip edin
Geleneksel olarak doksan olan CRM entegrasyonu, CRM, müşteri bilgilerini manuel girişe göre depolayan basit bir sistem olarak kullanılır, ancak şimdi CRM’yi işletmenizin tüm iş akışını otomatikleştirmek için diğer çözümlerle entegre edebilirsiniz. Böylece, çevik CRM’nin diğer çözümlerle entegrasyonunu düşünebilirsiniz. Agile CRM, çeşitli servis sağlayıcılar, uygulamalar ve popüler üçüncü taraf web siteleriyle sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir. Daha akıllı satışlara tam müşteri bilgileri erişimi için faturalandırma, e -posta, destek ve sosyal uygulamaları entegre edebilirsiniz. Çevik CRM-Twitter Twitter entegrasyonu popüler bir sosyal platformdur, çünkü görüşlerini minimum kelimelerle ifade etmenin bir yolunu sunar. Bu size hedef kitleniz hakkında çok fazla bilgi verir.
Agile CRM, müşterilerinizi daha iyi tanıyabilmeniz için Twitter ile sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir. Örneğin, yapabilirsiniz,
Çevik CRM aracılığıyla bir pazarlama kampanyası yürüt
Tweet’leri aracılığıyla görüşlerini okumanın sevincine veya tercihlerine göre kullanıcılara otomatik olarak tweet atıyor
Hakkında konuşmak için ne ilgilendiklerini görün Hangout’larını anlayın
Agile CRM – Facebook Entegrasyon Widget Entegrasyonu Facebook Çevik CRM, kişilerinizden Facebook profillerini bulmanıza ve bunları CRM’ye çekmenize olanak tanır.
Bu şekilde, daha iyi bir bağlantı kurmak için iletişim çıkarları hakkında daha derin bilgiler alabilirsiniz. Çevik CRM’deki Facebook Entegrasyon Ayarları, widget’ları bulmak, eklemek ve Facebook hesabınızı yetkilendirmek için basit bir 3 adımlı bir işlemdir. CRM Agile – Google Apps Agile CRM’nin entegrasyonu, her şeyi tek bir yerde yönetmenize yardımcı olmak için kullandığınız tüm Google uygulamalarıyla kolayca entegre edilir.
Google hesabınızdaki kişilerinizi CRM ile senkronize edebilir, Google takvimindeki etkinliğinizi çevik takvimle senkronize edebilir ve CRM’de kronolojik olarak E -Mail aracılığıyla müşterilerle görüşmenizi görebilirsiniz. CRM Agile – Ofis 365
Agile CRM’yi Microsoft Office 365 ve Outlook sunucularıyla sorunsuz bir şekilde entegre edebilir ve müşterilerle tüm etkileşimlerinizi görmek için Agile CRM hesabınızı Office 365, Outlook Server ve E -posta Exchange Server ile senkronize edebilirsiniz. Twilo-aglie CRM’nin Twilio entegrasyonunun çevik CRM entegrasyonu, CRM aracılığıyla sesli çağrılar veya doğrudan mesajlar aracılığıyla kişilerinizle iletişim kurmak için sınırsız bir seçenekle birlikte gelir.
Bu, müşterilerinizle uğraşmak için CRM ve telefonunuz arasında gidip gelmeniz gerekmediği anlamına gelir. Yapabilirsiniz,
Kitle çağrı işlevini kullanarak bir arama kampanyası hazırlayın Kolayca bir konferans/transfer çağrısı yapın Ragile CRM’den önce kaydedilen çağrı verilerinin raporlanması ve analitikleri, çağrı kaydı ve sesli mesajlar gibi daha fazla seçenek kullanın – WordPress Entegrasyonu Bir web sitesi veya iş blogu çalıştırırsanız, akıllı Sembulan özellikleri eklemek için Agile CRM ile entegre edebilirsiniz. Sitenizde kullanıcı katılımı daha yüksek.Sonuç olarak, baskı, artan abonelik ve daha yüksek satış oranında bir azalmaya tanık olacaksınız. Ziyaretçilerin sayfadan ayrılacağı zaman görünen çevik CRM çıkma niyetinin bir açılır penceresi var.İletişim etkinliklerinizde basitleştirilmiş bir web takibi yapabilir ve CRM’deki otomatik cevaplayarak onlarla bağlantıda kalabilirsiniz.WOOCOMMERCE – Woocommerce web sitesini çalıştıran CRM Agile’in entegrasyonu kolay bir iş değildir, çünkü müşteri etkinliklerini denetlemeyi, gerçekten aradıklarını sunan ve daha sonra ilişkiler kurmak için iletişim halinde kalmayı içerir. WooCommerce – Çevik CRM entegrasyonu, bir iş geliştirmenize yardımcı olabilir. Müşteri verilerine dayanarak, bunları gruplandırabilir, kitle eylemi alabilir, müşteri desteği sağlayabilir, doğrudan CRM kontrol panelinden faturaları paylaşabilirsiniz. Çevik CRM Agile CRM – MailChimp Agile CRM hakkında diğer yararlı bilgiler, gerekli e -posta pazarlama özelliklerine sahip olduğu için MailChimp ile entegrasyon sağlamaz. Bu yüzden kendilerini MailChimp’e bir alternatif olarak görüyorlar. Ancak hala Agile CRM-Mailchimp’in entegrasyonuna ihtiyacınız varsa, bunu Zapier entegratörlerini kullanarak yapabilirsiniz. Çevik CRM Fiyatları Ücretsiz paketlerle birlikte çevik CRM için 3 fiyat paketi vardır. Her fiyat paketi özellik olarak farklıdır ve çeşitli iş seviyelerinin ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturulur. Onlar, yeni başlayanlar – 8.99 $
Normal – 29,99 $
Şirket – 47.99 $
Fiyat aylık her üye/çalışan içindir. Agile CRM’nin ücretsiz versiyonu aynı zamanda sınırlı özelliklere ve entegrasyona sahip Agile CRM’nin ücretsiz bir sürümüdür. Premium sürümlerden birini satın almadan önce ücretsiz sürümü deneyebilirsiniz. Ücretsiz sürümü denemek için buraya kaydolmalı, ardından Agile CRM’ye girin. Serbest Agile CRM sınırları Çevik CRM’nin ücretsiz versiyonunun ana sınırı, sadece 1000 kişiyi (potansiyel müşteriler) ekleyebilmenizdir. Ücretsiz sürümün ana özelliği yoktur, bu nedenle işinizi ücretsiz CRM ile yönetemezsiniz. Diğer sınırlamalar arasında:
Sadece 1 eklenti / entegrasyon alın Sadece e -posta desteği sunuyor Günde sadece 500 yangın çağrısı yapabilir
