Woo Tatil Satışından Ne Öğrenebilirsiniz
Hallowoon, Black Friday ve Cyber Pazartesi dahil olmak üzere her yıl woocommerce.com’da birkaç büyük tatil satış yapıyoruz. Her biri göründüğünde zorluk şudur: Daha büyük, daha iyi ve daha taze çalıştırmaya nasıl devam ederiz? Bu yıl dönüşümü artıran yeni şeyler denedik. Bu deneyimden çok şey öğrendik ve bunun hakkında yazmaya karar verdik çünkü ondan da öğrenebileceğinizi düşündük. Bir satış yapmadan önce bazı önemli sorular, olumlu bir satış deneyimi yaratma ipuçları ve Woo Hari Raya satışından neler öğrenilebileceğini okumaya devam edin.
Tatil Satışları: Kimler için ve ne sunacaksınız? Satışlara karar verilecek ilk ve en önemli şey, ne sunduğunuzu bildiren en çok kimi çekmek istediğinizdir. Ana satışlarımız için teklif oldukça basit: Tüm sitelerde satışlar, herkes için belirli bir indirim yüzdesi (örneğin% 20 veya% 30) ile işletiyoruz. Tek istisna, güncelleme kuponları yalnızca yeni alımlar için geçerlidir. Neden bu yaklaşımı ele alıyoruz? Doğrudan % indirim kapalı çalıştığımızda, WooCommerce hakkında zaten heyecanlı olan müşterilerin bizimle alışveriş yapmasını sağlama niyeti. Bununla soğuk beklentiler kazanmaya çalışmıyoruz ve mevcut müşterilerin satışlarımız için alışveriş yapma olasılıklarının yıldan yıla olduğunu kanıtladıkları gerçeği.
Küçük bir tweet, insanlara% 35 indirim ile alışveriş yapma zamanlarının neredeyse arttığını söylüyor! Tek bir mesaj kampanyası yapmak tatil satışlarını kaybetmemizi sağlıyor mu? İkna edici bir şekilde söylemek zor, ancak kampanya performansı yıldan yıla arttı. Sonuç olarak, BlackCyber’e ayrı satışlarımızı birleştirmek, satış deneyimini kolaylaştırmak için iyi bir adımdır. Senin için eve getirilsin mi? Basitlik bazen en iyisidir, sizin ve alıcılarınız için iyidir. Görsel kimliğinizin önemi bin kelimedir, ya da öyle diyorlar. Deneylerimizden, kısa bir pazarlama kampanyası için bile güçlü bir görsel kimliğe sahip olmak, onu daha ilginç hale getirecektir. Grafikler ayrıca, kullanıcılarınızla konuşmak için kullandığınız çeşitli alanlarda mesajların tanıtılmasına yardımcı olur: Mesajınız için bazı temas noktaları varsa (harfler, tweetler, Instagram gönderileri), insanlar anında görsel bağlantılar kurar ve bir kez daha bir şeyler gördüklerini kaydedin bir bakışta. Bu, bir billboard panosu gördüğünüzde ve daha sonra aynı reklam Facebook yeminizde göründüğü gibidir. Automattic’te Woocommerce tasarımlarında çalışan birçok yetenekli tasarımcımız var. Ekim ayında Hallowoon satışlarımız için görsel bir kimlik yaratan Cobus Bester ve Blackcyber, en uzun süredir devam eden Woo takım üyelerinden biriydi! Yeni tasarımını tüm kampanya öğelerini birleştirmek için kullanıyoruz.
Bunu görmeye çalışın ve hatmi çıkarmayı düşünmeyin. İmkansız. Özel kampanya çizelgeleri yapmak için gereken zaman yatırımının, özellikle dikkat çekmek için rekabet eden birçok marka ile çevrimiçi gürültü göz önüne alındığında çok değerli olduğunu düşünüyoruz.
Teklifinizi bildikten ve bazı görsel varlıklar yaptıktan sonra, satış mesajınızı mümkün olduğunca çok pazarlama iletişim noktasına girme zamanı. Satışları artırmak için mağazanızdaki dört değişikliğin kendi mağazanızda değişiklik yapmasını sağlayacak şekilde satış performansınızın ne kadar iyi bir etkisi olacaktır. Ana satışlarımız için WooCommerce.com’da dört ana değişiklik yaptık, hepsi öğrenmeniz için aşağıda ayrıntılı olarak açıklandı. Site boyunca afiş uygulayarak, kullanıcının reklamlara bakmadan veya postadaki satışlarınızla ilgili bir bağlantıya tıklamadan mağazanızı keşfetme olasılığı vardır. Bu gibi durumlarda, sitenizde kaçırılması zor mesajlar olması önemlidir. Bunu WordPress’te yapmanıza yardımcı olacak bir eklenti var, ancak woocommerce.com için WooCommerce kullanıyoruz (elbette) ve bazı banner işlevselliği var. Kullanımı kolay olan tüm siteler (“Mağaza Bildirimi” olarak adlandırılır) doğrudan yüklenir. Kopyalarla oynarken eğlenin ve hatta satış sırasında değiştirin. Kullandığınız düğmeye de çekici bir eylem davetiyesi ve bağlantı (izlerseniz UTM parametreleri ile) eklediğinizden emin olun. Geçmişte değiştirilen ana sayfa veya tasarımın devralınması, Wooocommerce.com’u tiksinti, siyah veya siber-y renklendirerek tatil satışları için tematik siteleri aldık. Bu yıl Hallowoon ve Blackcyber için ana sayfanın devralınmasını denedik. Bu yaklaşım, her grafiği ana sayfamıza girmek anlamına gelir (ve Blackcyber için logomuzu siyah olarak da değiştiriyoruz):
Değişen bir logo ve gözlemci müşteriler için değişen bir grafik içeren Blackcyber sitesinin devralınması.Önemli olan ve en iyi uygulamaya göre, kodu evreleme sitesindeki (mobil cihazlarda görünümü dahil) test ediyoruz ve doğrudan Black Friday’de başlatmadan önce% 100’ün hasar görmemesini sağlıyoruz.Özel Yönlendirme Sayfası Özel bir yön sayfası denemediyseniz, e -ticaret dönüşümünün gizli bir silahıdır.Bu yılın başlarında e -ticaret yön sayfasını nasıl optimize edeceğiniz hakkında yazdık, eğer daha fazla öğrenmek istiyorsanız. Kendi deneyimiz açısından, özel bir sayfaya trafik gönderdiğimizde daha yüksek bir dönüşüm gösteren oldukça ilginç istatistiklere sahibiz. Ana sayfaya karşı, bu yıl kurtarmak isteyenler için en iyi şekilde satış uzatmamızı içeren özel bir temalı sayfa yapıyoruz.
Verandadaki satışı dikkatlice okuyan müşterileri kaldırmak yerine, bunları hedeflenen yönerge sayfasına gönderdik ve satın alımlarda bir artış gördük. Bu sayfanın dönüşüm oranı%11’den fazladır ve sayfa satıştan sonraki günlerde çok iyi performans göstermeye devam etmektedir. Ana sayfayı OpenGraph Home aracılığıyla sosyal paylaşmak için optimize etmek sık sık dağıtılmama eğilimindedir. Ancak satış yaptığımızda, ana sayfamız için OpenGraph bilgilerini güncelleriz, böylece biri paylaşırsa satışlarımızı bizim için tanıtar. Satış dönemi boyunca, insanlar URL’lerimizi dağıtırsa, satış promosyonumuz ve Facebook, Twitter’da görünen özel grafikler var. Satıştan sonra, genel woo ve görüntülerin bir kopyasını içeren olağan kartlarımıza geri döndük. OpenGraph’a alışkın değilseniz, bu keşfetmek için düzgün ve değerli bir eklentidir – bak! Bu sosyal paylaşım optimizasyonunun son ipucu, özellikle Facebook ile, yaptığınız değişikliklerin görünmesi için URL’nizi aşmalarını istemektir. Facebook’a sadece mağaza URL’nize girerek (siteniz için sahip oldukları en son bilgileri görüntüleyecek) burada yeniden yayınlamasını öğretebilirsiniz.
Şimdi satışlar bittikten sonra, woocommerce.com bilgilerimiz normale dönüyor – ancak önce Facebook’a ping yapmalıyız. Satışlarınızı kaos içinde nasıl öne çıkarırsınız, ürününüz harika ise, insanlar onu bulacağını söyleyen tehlikeli bir düşünce çizgisi vardır. Ne yazık ki, bu her zaman doğru değildir. İnsanlar, ağızdan ve evangelistlerin kelimesi olabilen en yüksek sesle bağırılan ürünler bulacaklar, ancak ortak çabalarla (bazen ödenen, bazen mevcut kullanıcılar için ücretsiz stratejik mesajlar) çok sık aşılıyor. Satış yapıyorsanız ve insanların bilmesini istiyorsanız, hepsini Hallowoon ve Blackcyber satışlarımız için yaptığımız üç basit yolu vardır. E -posta (bizim durumumuzda, mevcut müşterilere) Satışlarımız için en büyük trafik ve satışlar gönderdiğimiz mektup. Satışlarınızı tanıtmak için yalnızca bir şey yaparsanız, bu: Mevcut müşteri listenizi satış yaptığınızı söylemek için gönderin. Bu, tavsiye ettiğimiz müşteri e -posta adres listenizi yaptığınızı varsayarak! Bir e -posta yakalamadıysanız, kasalar sırasında alan ekleyen ve MailChimp hesabınızda müşteri listesi oluşturan bu temiz Mailchimp için WooCommerce entegrasyonuna bakın. Müşterileriniz, onlara satıştan bahsettiğiniz için mutlu olacaktır. Ve gerçek şu ki, onlara söylemezseniz, tam fiyatlarla alışveriş yapan ve indirimleri kaçıran kişilere geri ödeme yapmanız gerekebilir. İnsanlara satış hakkında hatırlatma için tüm pazarlama çabalarımızdan, mektubun göndereni, kullanıcı başına en iyi dönüşüm ve harcama seviyesine sahiptir (bunun ardından Twitter, bu tür şeyler bulursanız). Çok uluslararası bir posta listemiz var ve Amerika Birleşik Devletleri ve Amerika olmayan müşteriler için optimize edilmiş büyük satışlar için iki mektup göndermeyi deneyerek, dönüşümü artırdı. Zamanın giriş ve çıkışlarını gerçekten girmek istiyorsanız, MailChimp, kampanyanızı saat dilimine göre her kullanıcıya otomatik olarak dağıtmaya hazırlayan bir Timewarp özelliği sunar.
2016 Hallowoon mektubumuzda Oprah referanslarını görebiliyorsanız. Sosyal medyada (bir kereden fazla) yayınlama, pazarlama içeriği ve kampanyaları planlamak için Coschedule kullanıyoruz. Bu, WordPress ve sosyal kanallarla çok iyi entegre edilmiştir ve son zamanlarda Instagram yayınlarını planlama yeteneği ekleyen bu zamanlama cihazının ilkidir. Tatil satışlarımız için, ilk birkaç kişi gönderenle aynı zamanda piyasaya sürülen ABD dışı ve ABD kullanıcılarını içerecek bir tweet planlıyoruz. Tekrarlamayı önlemek için her bir tweet için farklı kelimeler yazıyoruz, ancak tutarlılık için Mail mesajından aynı cümleler ve fikirlerden bazılarını ekliyoruz. İşleri ilginç tutmak ve tweet’lerin çok tekrarlanmasını önlemek için mesajları değiştiriyoruz (eğer birinden daha fazlasını görürse). İlginç olmak gerekirse, bu yıl Blackcyber için WooCommerce Social’da yaptığımız şey bu: 1x GIF Instagram 2x Facebook Post (Cuma ve Pazartesi, her ikisi de yükseltildi)
1x Facebook Teklifi (170+ kez redeeing) 7x Tweet (4, 1 Cumartesi, 2 Pazartesi) Son olarak, satış yaparken dikkatli bir şekilde yapmamız gereken bir şey, kullanıcılarımızı sosyal medyada yöneten ve yanıtlayan insanlara hazır olduklarından emin olmak ve SSS’ye cevap vermektir. Bunu yapan bir ekibimiz olduğumuz için şanslıyız, ancak bir kişi şovuysanız, satış gününde sosyallere yanıt vermeniz karmaşık olabilir – bittiğinden emin olmak için her gün zaman ayırın. Reklam, kaotik bir tatil satışları sırasında çevrimiçi reklam vermek için ödeme yapmaya değer mi? Buradaki soru, haberi yaymanın başka bir yolu olduğunda bir mesaj vermek için ne kadar verilmesi gerektiğidir? İnsanlara satışlarımızı anlatmanın gelir için büyük bir kar olduğu açıktır. WooCommerce ürünlerini Facebook ve Google Networks’te sürekli olarak geçirdik, ancak tatil satışları sırasında tatmin edici yatırım getirisini görmenin ne kadar zor olduğunu kaydettik. Blackcyber söz konusu olduğunda,%75 olan normal hedefimizin%53’lük bir üst düzey (ROAS) için 3 bin doların biraz üzerinde (USD) harcadık. Büyük alışveriş tatillerinde reklam vermeye değer mi?
Çok zaman, para ve enerji yatırım yapabilirseniz, bazen cevap en iyisidir. Buraya ekleyeceğimiz bir şey, bugün ücretli müşterilerimize reklam vermenin (ve satış sitesini satın almadan gören kişilerin) yeni müşteriler peşinde koşmaya çalışmaktan çok daha yüksek bir dönüşüm oranı üretmesidir. Satış sırasında reklam bütçemizi en iyi bildiğimiz yerde – Woocommerce kullanan müşteriler. Saat yönünde satışlar yapmak, satış yaptığımız ve işlerin biraz düzensiz ve son dakikaya dönüştüğü zamanlar var. Bundan kaçınmak ve beyinde kilitli bilgiden kaçınmak için, sadece bir avuç insan – öğrenimimizi dahili olarak yayınladık. Bu bilgiyi sizinle paylaşmak uğruna, en sevdiğimiz öğrenmeden bazıları: Sitenin her değişikliğini sahnelemede test edin. Önce kodu kontrol edin. Doğrudan sitenizde yapmayın.
Başlatma kontrol listesi yapın ve kişilere görevler ayarlayın. Birisi hasta ise yedeklemeniz. En az bir hafta önce ihtiyacınız olan her şeyi tamamlamaya çalışın.
Dahili olarak iyi iletişim kurun: öğrendiğimiz bir şey, satışla ilgili ekibinizle (destek ve sosyal ninja) iyi iletişim kurmanın ne kadar iyi olduğudur.
Test kuponu (tekrar) yayınlanırken çalışır. Belki bir kez yayınlamayı unuttuğumuzu bilmek şaşırmayacaksınız!
Zaman ve saat dilimini yeniden kontrol edin! Kupon süresine ve son kullanma tarihine dikkat edin. Mağazanızın saat dilimini bildiğinizden ve kuponunuzu uygun hale getirdiğinizden emin olun.
Şartlar ve koşullar hakkında açıktır. Satışın kendileri için geçerli olmayacağını bilmesi gereken kullanıcıları mı? Bunu net ve tutarlı bir şekilde ilettiğinizden emin olun. Trafik dalgalanmasını temizleyin. Satışlar ideal olmadığı sürece siteniz düşer. Kendinizi tırnaklara yeterince hazırlamak için ev sahibinizle konuşun.
Satıştan sonra: Her şeyi ölçmek neredeyse gereksizdir, ancak pazarlama çabalarınızın sonuçlarını izlemenin sağlıklı ve önemli olduğunu eklemek istiyoruz, böylece neyin başarılı olduğunu ve başka bir zamanda ne kadar zamana değer olduğunu biliyorsunuz. Ne izliyoruz?
Sosyal, mektup ve reklamdan trafik
Dönüşüm ve arkada kalan arabalar
Kupon kullanımı
Yeni Müşteri Vs. müşteri iadeleri
Satışları nasıl izleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve Google Analytics gibi araçlarla yapmak için düzgün bir şekilde hazırlanmak istiyorsanız, tanıtımınız bittikten sonra ne yapacağımız hakkında yazacağımız bu gönderiye bakın. Sosyal yayınlara, reklamlara ve mektuplara doğru izleme bağlantısını veya UTM’yi eklemek, geçmişte yapmayı göz ardı ettiğimiz her şeydir ve şimdi artıyoruz. İzleme hakkında daha fazla okuma ve öğrenme için:
E -ticaret izleme seçenekleri hakkında MailChimp’ten bu kılavuza bakın
Google’ın özel bir kampanya oluşturmada en iyi uygulamasını tanıyın
Özel bir URL üreticisi kullanarak pratik yapın (daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız tam bir rehber)
Bu günlerde, bize tüm verileri öğreten ve izlememizi tek bir yerde tutan Automattic tarafından yapılan kendi analitik araçlarımıza sahip olduğumuz için şanslıyız.Kendi tatil satışlarınızı artırmak için bu öğrenmeyi kullanın Kara Cuma, Siber Pazartesi bugüne kadarki en iyi satış dönemimizdir.Her zaman iyileştirme için yer olmasına rağmen, yukarıdaki yöntemin başarılı olduğuna inanıyoruz … ve 2017’de kendi tatil satış çabalarınızda size yardımcı olacaklarını umuyoruz.Diğer insanların ne denediklerinden öğrenmekten mutluluk duyuyoruz ve bu yıl sizin için neyin başarılı olduğunu duymakla ilgileniyoruz.Yorumlarda bize çığlık atın ve okuduğunuz için teşekkür ederiz. Önerilen okuyun:
Woocommerce’in içeriği nasıl kullandığından ne öğrenebilirsiniz?
Başarılı bir tatil satışı almaya çalışmak için woocommerce uzantısı
Çalıştırabileceğiniz 10 tür promosyon türü (ve buna izin veren uzantılar)
