Soğuk çağrılara ve işleyen soğuk e -posta rehberi

Soğuk çağrılar ve e -postalar, size ilgi duymayan potansiyel müşterilere yöneliktir.Diğer çekirdek müşterilerinizle aynı sektörde olabilirler ve sunduklarınızı aktif olarak arıyor olabilirler, ancak sizi tanımıyorlar ve sizin tarafınızdan iletişim kurmayı beklemiyorlar.Daha önce hiç temasa geçmedin.Birbirinizle yabancısın.Şimdi, bu kişiye bağlı olmalısınız ve onlara satış promosyonları vermelisiniz (başlangıçtan dinlemek istiyorlarsa), kalplerini kazanmaya ve işlerini veya ilgilerini güvence altına almaya çalışmalısınız.Bu yüksek bir komuttur ve fazla çalışmaz.Ancak başarılı olduğunda, şimdi vb. Sonuçlar üretebilir.
Soğuk e -posta korkuttu, ancak soğuk çağrılar – doğrudan başkalarıyla konuşmak zorunda kaldı – bazı insanlara panik ataklara neden olmak yeterliydi. Serbest çalışanlar genellikle bir tür soğuk temas kurmak zorundadır ve daha tehdit edici olan, serbest çalışanın herhangi bir rezervi olmamasıdır – bir kişi kızgınsa yardım etmek için bir çağrı veya patron başlatmak için staj çalışanı yoktur. Ancak, metodik olarak ve iş planınıza soğuk erişim de dahil olmak üzere, ondan mümkün olduğunca çok çekiciliğe sahip olabilirsiniz. İletişim kuracağınız kişilerin hedeflerinin bir listesini yaparak iletişime geçilecek kişilerle bulun, zamanınızı ve zamanınızı boşa harcamayacaksınız. Konuşmanız gerekiyorsa 800 numarayı rastgele aramak istemezsiniz, pazarlama başkanıdır; Belirli birine ihtiyacınız varsa telefonda staj yapmak istemezsiniz. Yanlış kişiye ulaşmak sonuçta size zarar verir ve başarısızlık oranınızı gerektiğinden daha yüksek hale getirir.
İşinizi ve müşterilerinizi yalnızca siz biliyorsunuz.Neyse ki, şu anda iletişim bilgilerini bulmak çok kolaydır.Googling “[Name] [Şirket] E -posta Adresi” (veya telefon numarası) bireye doğrudan bir kanal bulmanıza yardımcı olabilir.Her yerde olan insanlarla çalışma seçeneğiniz varsa, yerel olarak kalmayı veya dallanmayı seçebilirsiniz.Sizi bölgeden söylemek, yerel soğuk temasın dikkatini çekebilir, ancak erişiminizi genişletmek, konum tabanlı bir serbest çalışan olmak istememenizi sağlar.Soğuk İletişim Hedefiniz doğayı en iyi müşterilerinizle paylaşmalıdır.Bir şirketi değerlendirirken, kullandıkları veya kullanışlı olacağı endüstriyi, boyutunu, yeri ve teknolojiyi düşünün.Birini değerlendirirken, pozisyonlarını ve iş sorumluluklarını, kullandıkları araçları, kime rapor ettiklerini ve kendilerinden kimin sorumlu olduğunu düşünün.
Bireylerin, pozisyonların ve şirketlerin isimlerinin yanı sıra soğuk temasınız, her gün işte yaptıkları gibi, onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için daha derin kazın. Bu özel deneyimi tartışabilir ve örnek olarak kullanabilmeniz için kendilerine benzer bir şirket veya profesyonelle çalışıp çalışmadığınızı öğrenin. Onlar hakkında kişisel gerçekleri bulmak da yararlıdır – sosyal medyada halka açık oldukları bir şey, yeni aldıkları tatiller veya tekrarladıkları makaleler gibi. Soğuk çağrıların ve soğuk e -postaların çağrı betiğini ve şablonunu iki farklı hayvandır. Önce soğuk arama komut dosyasını yazın, ardından e -postaya ayarlayın. Senaryo ile nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır: Adınızı, pozisyonunuzu ve şirketinizi net ve kasıtlı olarak belirterek kendinizi tanıtın. Mırıldanma. Bu duruma yatırım yapın ve enerjik ses. “Merhaba, ben Lindsay, X Company’de pazarlama müdürü” derseniz, daha fazla dinlemek ister?
Duraklat. İnsanlar telefonun sonunda sessiz insanlar söylediklerinizi işleyecek ve sizi veya şirketinizi tanıyıp tanımadığını öğrenmeye çalışacaklar.
Açık bir soru sorun. “LinkedIn’de 10 yıldır X Şirketi’nde çalıştığınızı gördüm. Oraya nasıl başlıyorsun? ” İnsanlar kendileri hakkında konuşmayı severler.
Yanıt verdikten sonra, ne söylediklerini yorumladı. “Bu iyi, o arka plan hikayesini seviyorum. Bu kariyer yolu öneriyor musunuz? Yeğenim aynı alanla ilgileniyor. ”
Aramanızın nedenini bilin. Bazen, başkaları sizi “Tamam, neden arıyorsunuz?” Buna gülme izniniz var – bu atmosferi kolaylaştıracak ve kendinizi bilinçli olduğunuzu gösterecektir. Konumlandırma konumu onlar hakkında değil, siz değil. Bu onların zorlukları için ilginç. “Yerel bir müşteri tabanı olan küçük bir marka ile çalışıyorum. Müşterilerim genellikle sosyal medya kampanyalarını artırmak istiyorlar, ancak sınırlı bir bütçesi var. Senin gibi geliyor mu? ” Aradığınız kişinin ön yeterliliğini yaptınız, bu yüzden cevabın “evet” olabileceğini zaten biliyorsunuz.
“Bana daha fazla bilgi verin” diyerek konuşmaları için. İletişim size acılarının amacını ve noktasını söylediğinde, notları yazın, böylece bunların üstesinden gelebilirsiniz.
Komut dosyasını bir şablon haline getirin, çünkü e -posta yoluyla ileri geri değil, bu komut dosyasından uyarlanan soğuk e -posta şablonları şöyle görülebilir:
Merhaba [Name], X Company’nin içerik yöneticisi Lindsay. LinkedIn’de yeni bir promosyon aldığınızı gördüm – tebrikler!Rekabetçi bir alanda nasıl bu kadar çok ulaştığınızı duymak istiyorum.Sırrın nedir?Yerel bir müşteri tabanı olan küçük bir marka ile çalışıyorum.Müşterilerim genellikle sosyal medya aracılığıyla daha fazla müşteriye ulaşmak istiyor, ancak sınırlı bir bütçeleri var.Senin gibi geliyor mu?[Acı noktası] hissettiyseniz ya da [acı noktası] hakkında endişelenmişseniz ve nasıl [hedeflere ulaşacağınızı] merak ederseniz, daha fazla konuşalım.Ücretsiz danışma ve daha sonra birlikte çalışmak için baskı yok-sadece sektörünüzdeki insanlarla konuşmak işimi daha iyi yapmama yardımcı oluyor.
Seninle sohbet etmeyi umuyorum! [İmza] Soğuk çağrılar için araştırma için komut dosyasını veya şablonunuzu kullanın, komut dosyalarınızı 15 çağrı için kullanmaya devam edin. Çağrı sırasında çağrı çıkış parçasının nereye dikkat edin. Nerede tuzağa düştün? Başkaları nerede kesmeye başlar? Herkesin aynı sorusu var mı yoksa belirli bir noktada sizi mi reddediyor? Senaryoyu revize etti, sonra 15 çağrı daha yapın. Durulayın, tekrarlayın. Bir e -posta gönderirken, her gönderdiğinizde ayarladığınız şablonu kullanabilirsiniz. İnsanları nerede kaybettiğinizi bulmak daha zor olacak. Sorun alanını bilemek için açık oranı izleyin ve tıklayın. Açık seviye, konu hattınızın işini yapıp yapmadığını size söyleyecektir. Tıklama seviyesi size (a) nelerin takip edilebileceğini ve oldukça ilginç olabileceğini ve (b) insanların e -postanızı ne kadar aldığını söyleyecektir. Ayrıca, insanların ne yorumladıklarına ve neleri görmezden geldiklerine dikkat edin. Hangi bilgilerin eksik olduğunu hissedeceksiniz.
Özellikle uzun konuşmalar için komut dosyası ve şablonunuzun alternatif bir sürümünü yazın. Soğuk çağrılar için, nöbetçi olsanız bile cevap verebilmeniz için kamu itirazlarına yanıtlar yazın. E -posta için, tarifelerinizi veya diğer “ince baskı” ayrıntılarını tartışmak gibi genel takip konularına sahip bir dizi şablon yapın. Bir aktör gibi soğuk çağrı senaryosunu okuyun Robotlar veya okulda okumayı öğrenen küçük çocuklar gibi makalenizden okumayın. Senaryanı biliyorsunuz – yazıyorsunuz ve sık sık üstesinden geldiniz. Diyaloğuna çok aşina olan bir aktör gibi okuyun, oynadığı karakterleri o kadar derinleştirdi, böylece güvenilir ve doğal görünüyor. Satış personeli olarak doğmamış olsanız bile, kendinize bir satış elemanı olarak rol oynamayı öğretebilirsiniz. Girişinizi ve değer teklifinizi önerin. Senaryona bakmadan gevezelik edebilirsiniz. Ayrıca, gerçek dünyadayken atmak istediğiniz biriyle tanışırsanız doğru asansöre sahip olacaksınız. Açılışınız dikkatlerini çekerse, konuşma size rehberlik etmesine izin verin, bu açık sorular sorarak onlar hakkında daha fazla bilgi edinme zamanıdır. Sorduğunuz gelen sorular senaryonunuzun bir parçası olacak olsa da, konuşmanın doğal bir şekilde gerçekleşebilmesi için yanıtı dinlemelisiniz – yani senaryodan çıkabileceğiniz veya başka bir soruya atlayabileceğiniz anlamına gelir. Bu, telefonla e -postadan çok daha zordur çünkü kendiniz düşünmeniz gerekir.

Sorun bu: işini biliyorsun. Bu konuda uzmansın. İhtiyacınız olan tüm bilgiler, zaten var. Ne yaptığınız hakkında nasıl konuşacağınızı biliyorsun. Ayrıca, ne kadar soğuk çağrılar yaparsanız, o kadar kolay olur. Yaptığınız soğuk çağrıların sayısını veya gönderdiğiniz e -postayı sınırlayın Her gün büyük miktarda soğuk sosyal yardım elde etmeye çalışırsanız, tonunuzu herkesle ayarlamak için zamanınız veya enerjiniz olmayacaktır. Bugün bir e -posta göndermek veya göndermek için doğru gün olmayabilir. Yorgun, duygusal veya kızgınsanız, sözleriniz ve tonlarınızla görünecektir. Öne koyabileceğiniz enerji konusunda kendinize karşı dürüst olun. Daha az soğuk çağrı veya kaliteli e -posta, sonuç almayan birçok kişiden daha iyidir. Çok. birçok. Başarılı satış personeli sadece bir anlaşmaya varmak için yetenekli değil, aynı zamanda reddetme, yükselme ve ilerlemeye devam etme konusunda yetkinler. Birisi beklentilerinin% 100’ünü kapatırsa, bir tür gasp vardır. Kaç kişinin bundan geçtiğini fark ettiğinizde ve kendiniz deneyimlediğinizde ret daha rahat hale gelir. Bu maruz kalma terapisi gibidir. Reddetme ne kadar çok karşılaşırsanız, büyük ve korkutucu canavar o kadar küçük olur. Reddetme hikayesini temasınızla paylaşın, eleştiriden öğrenin ve geçin. İletişim iyi ise “hayır” kelimesini öğrenme deneyimine dönüştürün
Onlar, kapı neden ilgilenmediklerini sormak için açıldı. Asla müşteri olmayabilirler, ancak kibarca müşterileriniz hakkında bilgi edinmenize yardımcı olabilirler. Belki tanıtımınız hakkında bir şey açıklığa kavuşturmazsınız veya istedikleri veya ihtiyaç duydukları bir şey sunmazsınız. Kitle profilinizi yanlış yapabilirsiniz. Söylediklerini inkar edebilmeniz için kendi bilginizi istediğinizi açıklayın. Kimse manipüle hissetmeyi sevmez. Soğuk çağrıları ve korkutucu e -postaları sarın. Ancak, korkutucu bir hayatta birçok şey. Deniz korkutucu. İlk tarih, korkutucular. Yeni bir işe başlamak, yabancı bir şehre geçmek, tek başına bir korku filmi izlemek. Tamamen korkutucu. Ama bu en önemli soru: ne olmuş yani? Korkutucu idare edemeyen bir kişi misin? Telefonu kapatırsan günü yok edilecek biri? Gevşek bir kariyere başlamıyorsunuz;