Automattic tarafından mutlu araçlar: dağıtım ekipleri için ana rehber

Evden çalışmak birçok şey anlamına gelebilir. Piyamanızla, çalışma-sizin-şeylerin ne olduğu, çalışma-dünya-dünyaya uyurken. Her ne kadar uzun bir mesafeli iş yaşam tarzına yakın olsanız da, güvenilir olmalı ve yönetimin ona bağlı ve yönetebilmesi için çeşitli şekillerde düzenlenmelidir. Mesafe bugün gerçektir, ancak bunun büyük bir işi engellemesi gerekmez. Zaman yönetimi aracını ve zamanlamasını girin. Ancak sadece herhangi bir zaman yönetimi ve zamanlama aracı değil. Happy Tools, karmaşık ekiplerin dinamiklerini yönetmeyi biraz bilen bir şirket olan WordPress.com ana şirketi Automattic’ten kaynaklanmaktadır.
Automattic’in 68 ülkede 850’den fazla çalışanı bulunmaktadır. Hepsi merkez ofisi olmadan yönetiliyor ve 13 yıldan fazla bir süredir gelişti. İş ürünlerinin genellikle mevcut ekip için değil, geleneksel ekipler için olduğunu ve doldurulması gereken bir boşluk gördüklerini buldular: modern ekibin ihtiyaç duyduğu yolları yapan iç araçlar. Tüm Happy Tools ürünleri Automattic tarafından kullanılmıştır.

Mutlu Araçlar ve Mutlu Program: Mutlu Araçlar Planının genel açıklaması, onu bir dizi ürüne dönüştürmektir. Bununla birlikte, şu anda sadece bir aktif araç: zaman yönetimi ve takvim tabanlı işgücü uygulaması, mutlu program. Mutlu programlar, dağıtılmış ekipler için çalışan programlarını ve müşteri desteğini yönetmeye yardımcı olur. Bu, karmaşık bir programa veya esnek çalışma saatlerine sahip ancak yine de 24-7 müşteri hizmeti sunması gereken işletmeler için kullanışlıdır.

“Esneme, diğer takvim uygulamaları. Başka ne var? “Anlıyorum – dışarıda çok sayıda var. Dürüst olmak gerekirse, çoğu kokuyor. İnsanların bir hafta boyunca geçtiği her şeyi dikkate almak için neredeyse hiçbir esnek takvim uygulaması yok – itaat etmek istedikleri standart program , şirketin değiştiği zaman değişen program, her şeyi bozan yaşam olayları ve olayları, vb. Yazılıdır. Çalışanlar insandır ve esnekliğe ihtiyaç duyarlar, özellikle de en iyisini almak istiyorsanız. Mutlu araçlar kullanabilir? Sadece ülke veya dünya çapında bulunan büyük takımlar için mutlu araçlar gibi geliyor. Kesinlikle mutlu araçlardan, daha küçük şirketlerden de yararlanabilir. Dağıtılmış ekip için mutlu araçlar olabilir, ancak bu anlamlı değildir uzak dağıtılmış. Bu, haftalık toplantılar için bir araya gelmesi zor olabilecek üç binada dağıtılması anlamına gelebilir. Automattic’in bir çekirdek ofisi yoktur, ancak işletmeniz mümkündür ve yine de mutlu araçlardan yararlanabilirsiniz.
Mutlu Bir Program Nasıl Kullanılır Happy Program’ın ve önemli özelliklerinin nasıl kullanılacağını tartışalım. Ana sayfadan listeleyin, ortada “Başlat” ı tıklayın veya sağ üstte “Enter”. Daha sonra WordPress veya Google’a kaydolabilirsiniz. Ardından, profilinizi oluşturacaksınız.
Özellikle Pazar günleri veya Pazartesi haftalarında başlamayı seçebilirsiniz. Birçok takvim uygulamasının bu seçeneği yoktur ve gerçekten planlamayı imha edebilir. Ben “Pazartesi Pazar günü başlayan” bir kızım. (Bunu yönetici ayarlarınızda da ayarlayabilirsiniz.) Görevlerinizi hazırlayın ve ekibiniz yönetici ayarlarındaki görevleri ve ekipleri hazırlayacak ve düzenleyecektir. Ödevler ve ödevler oluşturun (alt görevler ödev grubu altında yer alır), kullanıcılar ekleyin ve ekibi buraya getirin. Yeni kullanıcılar eklediğinizde ve kabul ettikleri zaman, planlayıcıda görünecekler – bunu gerçekleştirmek için birkaç kez yenilenmem gerekiyor, ancak sonunda başarılı.

Gösterge tablosu, “klavyeden uzak” anlamına gelen planlı iş, dinlenme zamanı ve AFK’niz dahil olmak üzere çalışma sürenizin ve çalışma dışı zamanınızın genel bir resmini sunar. Sekmeleri ve diğer mutlu program bölümlerini doldurana kadar kontrol panelinde gerçekten hiçbir şey görmeyeceksiniz, ancak işte görünüşün bir resmi:

Program sekmim “programım”, “gösterge paneli” nin sağındaki, programınızın ayrıntıları ve kalkış günü de dahil olmak üzere bir hafta boyunca çalışma saatlerini yönettiğiniz yerdir. Programınızı yalnızca siz ayarlayabilirsiniz-Yönetici her ekip üyesi için programı ayarlayamaz. Çalışmaya hazır olduğunuzda ekibinizi kaydetmek ve göstermek için, 15 dakikalık bir artışla zaman dilimini vurgulamak için takvimi tıklayın ve sürükleyin. (Askeri zamanda takvim, alışmak için zaman gerektirir.) Sürüklediğinizde, kaç saat planladığınızı göreceksiniz.

Ayrıca, tam bir “iş günü”, sınırlı kullanılabilirliğe sahip “Yarım Tatil” nin eksiksiz bir “tatili” olup olmadığını hızlı bir şekilde seçmek için yan çubuğa tıklayabilirsiniz. Programınızı otomatik olarak ayarlayın ve uygulayabilirsiniz. Bu pencere, alttaki “diğer ayarlamalar” ı tıklayarak:

AFK isteyin

Mevcut saat sayısını ayarlayın

Bir görevle doldurulacak saat sayısınızı ayarlayın
Saat diliminizi değiştirin
Not ekle
Mevcut ve planlanmış farklı saatleri yönetme yeteneğini seviyorum. Doldurabileceğiniz 12 saatiniz olduğu birçok gün var, ancak 12 çalışma saati yapmak istemiyorsunuz (çünkü kim yapıyor?). 12 saat içeren belirli zamanlar için müsait olduğunuzu ancak sadece 7 saatlik çalışmayı doldurmak isteyeceğinizi söyleyebilirsiniz.
Varsayılan olarak, “beklenen kullanılabilirlik” 8 saattir ve “atanacak iş” 6 saattir. Bunu “Diğer Ayarlama” ekranında ayarlayabilirsiniz ve Yönetici Varsayılan’ı Yönetici Ayarlarında ayarlayabilir. Zaman diliminin solundaki programınızın ayrıntılarına bakın ve daha ayrıntılı olarak görmek için tıklayın.
Ayrıca bir şablon yapabilirsiniz, böylece haftayı otomatik ve önceden normal kullanılabilirliğinizle doldurabilirsiniz. Oradan, ana şablonu aynı tutarken günlük veya haftalık değişiklikleri hesaplamak için ayarlamalar yapabilirsiniz.

AFK klavyesinden (AFK) çok mutlu bir programdır, bu yüzden daha fazla tartışmak istiyorum. AFK her zaman çalışamazsınız. AFK sekmemde, bir sonraki AFK, gecikmiş ve arşivlenmiş görebilirsiniz. Ayrıca bu panelden AFK isteyin. İki tür AFK vardır:
Düzenli AFK talepleri yönetici veya ekip liderinden onay gerektirir.

Son dakika AFK isteği, onay bekleyemeyeceğiniz an içindir. Son dakika AFK otomatik olarak onaylandı, çünkü en sorumlu ekip üyeleri bile hasta olan veya acil bir aile üyeleri olsaydı “tamam” için bekleyemedi.
Takım yöneticileri ve liderleri AFK Yönetimi sekmesindeki gecikmiş bölümdeki AFK taleplerini inceleyebilir ve yanıtlayabilir. Bu panelde ayrıca onaylanmış, reddedilen ve arşivlenmiş bir talebe sahiptir.

Gecikmeli bir görünümde, kırmızı bir çatışma göreceksiniz – bu, AFK’nın isteğinin belirlenen çalışmaya denk geldiği anlamına gelir. İmlecin kırmızı spot ışığına yönlendirilmesi, AFK – görevler, günler ve zamana aykırı olanı gösterecektir. Çatışmayı hemen halledebilmeniz için son dakika AFK isteği için bir bildirim yapın.
AFK ekip üyeleri onaylandıktan sonra, AFK program sekmemde ve planlayıcıda görünecek. Mevcut olarak belirli bir zamanı işaretlediyseniz, tam AFK veya birkaç gününüz varsa kullanılabilir zaman gizlenir. AFK’yı yarım gün isterseniz, mevcut/planlanan saatler azalacaktır. Yönetici ve yönetici, yönetici ayarlarında varsayılan nedenleri (izin, kişisel, hasta, tatil vb.) Değiştirebilir.
“Tatil” tatil mavi, “yarım tatil” mor mor. Yarım gün boyunca yarım gün çalışacağınız için kullanılabilirliğiniz kaybolmayacak. Bu otomatik olarak 4 saate düşecektir (normalin kullanılabilirliği veya varsayılanınızın kullanılabilirliği 8’den az olsa bile). Ancak, aldığınız yarım gün hakkında spesifik olmanıza gerek yok. Öğleden sonra çalışmak ve tatilin ilk ve son bölümünü almak isteseniz bile, uygunluğunuzu istediğiniz gibi ayarlayabilirsiniz. Mutlu programlar için çok yararlı olan şey, hafta sonunuzu ayarlayabilmenizdir. Örneğin, Cumartesi ve/veya Pazar günleri çalışmak isteyebilirsiniz, çünkü aldığınız e -posta sayısını sınırlayan başka kimse işe yaramaz. “Hafta sonu” Çarşamba günü olabilirsiniz. Happy programı geleneksel olmayan işçileri dikkate aldığından, geleneksel haftanızı dikkate alabilirsiniz. Planlayıcı programınız ayarlandıktan sonra Planlayıcı sekmesini açın. Burası, ekip üyelerinin kullanılabilirliğini ve kullanılabilirliğini ve ele alınması gereken görevleri göreceksiniz. Bu aynı zamanda bir görev belirleyeceğiniz bir yer. Mevcut zamanınız düz bir arka plan ve daha parlak bir renge sahip olacaktır. Mevcut diğer takım üyelerinin çizgili bir arka planı olacaktır. İsterseniz kullanılabilir sürenin dışında görevleri planlayabilirsiniz. Planlama, saat 12’den 12’ye kadar tam bir günü kapsar. Ayrıca 12 saate bakabilirsiniz, bu da ekip üyelerini farklı zaman dilimlerinde planlamayı ve yönetmeyi mümkün kılabilir. Farklı günlerde görevleri planlamak için, sol üstteki güne tarayın:
Mevcut çalışan sırasında görevi planlamak için, programı programımda ayarlarken yaptığınız gibi tıklayın ve sürükleyin. Varsayılandan farklı bir görev seçmeniz gerekiyorsa, yeni bir görev seçmek için tıklayın. Ödevleri farklı ekip üyelerine ayarlamak için, ödevi doğru satıra sürükleyin. Görevi ayarladığınızda, o zaman bloğun başlığı, kaç kişinin çalıştığını yansıtacak şekilde değişecektir. ihtiyaç duyulan işçi sayısı. Personel, personel güçlü veya mükemmel personel yok olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Bu örnekte, bu süre boyunca “telefon” görevini yerine getirmek için 12 kişiye ihtiyacım var, ancak şimdiye kadar içinde sadece bir kişi var.

Personeliniz yoksa, daha fazla çalışma saati olan/planlanan ekip üyeleri olup olmadığını görmek için sütunu aşağı kaydırabilirsiniz, ardından bunları girin. Planlamacının gösterilmesiyle ilgili sorunlar biraz kafa karıştırıcı bir planlayıcı ekranı buldum. “Personel İhtiyaçları” nda, Pazar günü 13:15 – 17:00 arasında “telefon” ödevinin kapsamına ihtiyacım olduğunu belirliyorum.

Planlayıcıda, kendimi bu değişimi kapsamak için planladığımı görebilirsiniz.

“Sohbet” görevini tıklarsam, o gün için programımı tüm görevlerde gösteriyor, ancak ihtiyaç duyulan şey var – “telefon” görevleri tekrar görünmüyor. Sonsuza dek kaybolmaz – tekrar “Telefon” u tıklarsam geri döner – ama bu planlayıcı sayfasındaki tüm görevlerde personelin tüm ihtiyaçlarını görmek istiyorum.

Bu personel ihtiyaçları, kapsama hedefinizde değişiklik yapacağınız yerdir. Her görev için, ihtiyacınız olan personel sayısını bir hafta içinde ve saatte günlere göre değiştirebilirsiniz. Kapsam ihtiyacını yönetmek için tıklayın ve sürükleyin. Daha fazla zaman kaplamak için sağa veya sola sürükleyin. Farklı günlerde aynı zaman bloğunu kapsamak için yukarı ve aşağı sürükleyin. Varsayılan personel sayısı sıfır olacaktır, bu nedenle değiştirmek için tıklamak istersiniz.

Umarım tüm görevleri aynı anda personelin ihtiyaçlarında görebilirsiniz. Şu anda, her ikisi için ihtiyaçlarınızı görmek için görevler arasında geçiş yapmalısınız. Mutlu programın daha esnek ve kullanışlı olabilmesi için birkaç yol vardır ve bu kesinlikle bunlardan biridir. Raporlar Bir iş yükü, görev ve kullanılabilirlik ekranı almak için çalıştırabileceğiniz bir dizi rapor vardır:

En sevdiğim mutlu program özellikleri, ödevlerinizi programımdan iş arkadaşlarıyla değiştirebilmeniz gerekir. Ancak, denediğimde, işim mevcut olsa da, diğer ekip üyelerini seçme seçeneği vermedi. Bu iyi bir fikir … eğer işe yarayabilirsen.

Ayrıca, sayfayı her terk etmeye çalıştığınızda veya sayfadaki farklı parçalar arasında her geçiş yaptığınızda “Kaydet” i tıklamanız gerekir. Sayfadaki herhangi bir şeyi tıklarsanız, gerçekten herhangi bir değişiklik yapmasanız bile, “Kaydet” tuşuna basmanız istenir ve değilse değişikliklerinizi kaybedersiniz. Bu, aslında değilken gerçekten bir değişiklik yaptığınızı düşündürebilir, bu da kafa karıştırıcı olacaktır. Ayrıca, Google Drive’da olduğu gibi değişikliğimin otomatik olarak saklanmasını istiyorum. Bu en sezgisel mutlu program özelliğidir ve hızla can sıkıcıdır. Fiyatınız her zaman 30 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Oradan, ücretli bir paketle mutlu araçlar kullanmaya devam etmek isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz. Kullanıcı başına aylık 5 $ maliyeti, ancak minimum aylık harcama 60 $ var – bu nedenle 12 yaşın altındaki bir takımsanız, hala aylık 60 $ harcamanız gerekiyor. Müşteri Desteği Mutlu programlar için belgeleri seviyorum. İlk bölüm, kullanmayı bilmeniz gereken terimleri (daha önce hiç duymadığım “AFK” gibi) içerir. Happy Tools ile iletişime geçmeniz gerekiyorsa, bunları siparişe gönderebilirsiniz.

admin

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir