Afetler Saldırı: İş Sürdürülebilirlik Planı 101
Bir iş kurmak ve sürdürmek küçük bir görev değildir. Şirketinize döktüğünüz tüm işlerle, istediğiniz son şey yok edilmektedir. İster doğal afetler, siber saldırılar veya beklenmedik acil durumlarla karşılaşıyor olun, bir iş sürekliliği planına sahip olmak, şirketinizin hayatta kalması için çok önemli olabilir. Bu yazıda, bir iş sürekliliği planının ne olduğunu ve buna sahip olmanızın neden önemli olduğunu açıklayacağız. Sonra bunu yapmak için atabileceğiniz altı adımı paylaşacağız ve karşılaştığınız her şeye hazırlıklı olacağız.
Başlayalım! İş Sürekliliği Planına Giriş İş Sürdürülebilirlik Planları, şirketinizin bir felaket veya kriz sırasında ve sonrasında nasıl çalışmaya devam edeceğini göstermektedir. Güçlü planlar, işletmenizin işlev görme yeteneğini etkileyebilecek çeşitli olası etkinlikler için hükümler içerir. Bu şunları içerebilir:
Taşkınlar, yangınlar, kasırgalar, kasırgalar veya diğer büyük fırtınalar gibi doğal afetler
Web sitenizin veya müşterinizin sızmasına neden olan siber saldırılar
Üçüncü taraf sunucunuzun kaybı, verileri, gücünüz veya hizmetinizin kaybı
Yaygın hastalıklar veya diğer nedenler nedeniyle çok sayıda beklenmedik çalışanın uyumsuzluğu
İşletmenizin karşılaştığı zorlukların yanı sıra, müşteri yine de ürünlerinize, hizmetlerinize ve desteğinize ihtiyaç duyacaktır. Şirketinize felaketi zarif bir şekilde taşımak ve müşterinizin ve geçim kaynağınızın ihtiyaçlarını desteklemeye devam etmek için en iyi fırsatı vermek için bir plana sahip olmak.
Süreklilik planınızın, sizi ve çalışanlarınızı olabilecek herhangi bir şey için hazırlamada başarılı olmak için çeşitli unsurlara girmesi gerekir. Bu, işletmenizin hayati yönlerini korumak için daha önce yapacağınız eylemleri kaydetmeli ve çeşitli olası felaketler sırasında izlemeniz gereken açık bir adım sağlamalıdır. Aşağıda, size bu sürecin nasıl olduğunu göstereceğiz. Bir iş sürekliliği planı (6 adımda) nasıl yapılır farklı bir kriz olasılığını açıklamak zor olabilir. Planınızın kapsamlı olduğundan emin olmak için, ek kaynaklara danışmanızı ve bir iş sürekliliği planının bir kontrol listesini ve şablonunu görmenizi öneririz: Ayrıca, aşağıdaki altı adım planınızı gerçekleştirmenize yardımcı olacaktır! Adım 1: İşletme Sürdürülebilirlik Ekibinizi Toplayın İlk yapmanız gereken şey, iş sürekliliği planınızı kimin dahil edeceğini belirlemektir. Ek bir perspektife sahip olmak, işletmenizin acil bir durumda karşılaşabileceği en olası sorunları dikkate almanıza yardımcı olabilir. Genel olarak, tüm iş sürekliliği ekibi, şirketinizin çeşitli departmanlarından üyelerden oluşacaktır. İşletmeniz çok küçükse, bu tüm şirketlerinizin takımda olduğu anlamına gelebilir. Daha büyük işletmeler her departmandan temsilcileri işe alabilir.
Siber güvenlik adımlarınız var mı? Zayıf yönleri nelerdir? Korumanız gereken hangi istemci verilerini kaydediyorsunuz?
Güvendiği üçüncü taraf hizmet veya yazılım aniden mevcut değilse işletmeniz çalışmaya devam edebilir mi?
Çalışanlarınızın çoğu aynı anda çalışamazsa, hangi anahtar prosedürlerin korunması gerekir? Onlara kim bakabilir?
Bu sorular hiç kapsamlı değildir, ancak iyi bir başlangıç noktası sağlamalıdırlar. Bu sürecin uzun zaman alması muhtemeldir ve her potansiyel risk üzerinde araştırma yapmalısınız. Her sorunun ne kadar acil olduğunu ve işiniz üzerindeki etkinin ne olduğunu belirleyin. Bu, hangi eylemlerin ve prosedürlerin önceliklendirilmesi gerektiğine karar vermenize yardımcı olacaktır.
Adım 3: Yedekleme ve diğer önlemleri yükle İş sürekliliği açısından en iyi eylem planı, başlamadan önce sorunların çözülmesidir. Başka bir deyişle, potansiyel riski ve etkisini değerlendirdikten sonra, ilk planınız krizi geri yüklemek değil, önlemektir. Atmanız gereken ana adımlardan biri, tüm işletme dosyalarınızın yedeklenmesini ve kaydedilmesinin yöntemidir. Bu, web sitenizin rezervleri, veritabanlarınız, proje dosyaları, belgeler, sözleşmeler ve diğer yasal anlaşmalar, finansal bilgiler ve şirketiniz tarafından kullanılan diğer tüm dosyaları içerir. Yedekleme yaparken en iyi uygulamayı takip etmeyi unutmayın ve birçok yerde tutmayı unutmayın . İdeal olarak, dijital bir kopya ve hepsinin basılı kopyasını istiyorsunuz. Bulut depolama ve otomatik rezerv hizmetleri kullanmak bu sürece yardımcı olabilir. Ayrıca sağlam siber güvenlik araçlarına ve rutin güvenlik izlemeye sahip olduğunuzdan emin olmak istersiniz. Düzenli güvenlik ve etkinlik günlüklerini taramaya ek olarak bir web uygulaması güvenlik duvarı (WAF) uygulamak, saldırıları önlemenize yardımcı olabilir. En azından, önemli hasarı durdurmak için onları yeterince erken yakalayabilmelisiniz.
Bir tuğla ve harç konumunuz varsa, doğal bir felaket durumunda sizi korumak için sigorta bulmak isteyebilirsiniz. Ayrıca, kullandığınız ekipman veya makineleri sigortalamanızı da düşünebilirsiniz. Bu, onsuz çalışamayan fiziksel kaynakları değiştirmenize veya geliştirmenize yardımcı olacaktır. Adım 4: Bir acil müdahale stratejisi ve prosedürü geliştirin İşletmeniz bir kriz yaşarken bile, müşterilerinizi desteklemeye devam etmeniz gerekebilir. İş süreklilik planınızın bir kısmı bunu nasıl yapacağınızı açıklamalıdır. Yeni başlayanlar için, çalışanlarınızın fiziksel güvenliğini korumak için planlara ihtiyacınız var. Başka bir yerde düzenlenmiş bir tahliye ve güvenlik prosedürünüz olmasına rağmen, süreklilik planınızda buna başvurabilirsiniz. Tesislerinizi ve ekipmanlarınızı stabilize etmek için prosedürler de girebilirsiniz, ancak çalışan güvenliğinin her zaman öncelik verildiğini unutmayın. Ayrıca sürdürülebilir müşteri desteği sağlamak için bir plana ihtiyacınız var. Bu, çağrıların, e -postaların ve ikincil konumlara destek taleplerinin rotasını değiştirmek anlamına gelebilir. Sunucu hataları veya güvenlik ihlalleri gibi durumlar için otomatik yanıt ayarlarını da görebilirsiniz. Dış kaynaklardan yardıma ihtiyacınız varsa (örneğin, üçüncü taraf hizmetleri başarısız olduğunda), kiminle iletişim kuracağınızı bilmeniz için tüm kişilerinizi topladığınızdan ve düzenlediğinizden emin olun. Ayrıca, müşteri verilerini siber saldırılardan ve diğer kriz olasılıklarından koruyabilmeniz için yollar bulmak da akıllıca.
Ayrıca, kesinlikle bir iletişim planına sahip olmak istiyorsunuz.Ekip üyelerinize ve/veya müşterilerinize ulaşmak için olağan yönteminiz acil bir durumda mevcut olmayabilir, bu nedenle bazı ideal seçeneklere sahiptir.Bir kriz yaşadığınızda müşteriye söylediğinizden emin olun ve düzeltmeye çalıştığınızda onlara söyleyin.Adım 5: Tehdit doğrudan geçtikten sonra iyileşme için adımlar koyun, hasarı kontrol etmeniz gerekebilir.Krizi geçmek çok yorucu olabilir.İyileşmek için atacağınız adımları tanımlamak, nereden başlayacağınızı bilmediğiniz zaman size gelecekte net bir yol verebilir. Kurtarma süreciniz şunları içerebilir:
Yedeklemenizden web sitelerini, veritabanlarını ve dosyaları kurtarmak
Hasarlı tesisleri ve ekipmanı onarın veya değiştirin
Siber Güvenlik Paketinizde Güvenlik Açığı Yaması
Yeni bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına, geçici veya kalıcı
Kurtarma görevinize öncelik vermeyi unutmayın. Duruma bağlı olarak, her şeyi normale geri yüklemek mümkün olmayabilir. Müşterinizin en acil ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanarak önce en önemli görevleri tamamlayın. Adım 6: Test edin ve planınızı eğitin, ekibiniz kapsamlı bir iş sürekliliği planı yazdıktan sonra, bunu tüm çalışanlarınızla paylaşmalısınız. Planı tartışmak için bir toplantı düzenlemek ve ekip üyelerinin ne olduğunu sormaları için bir fırsat sağlamak da iyidir. Ayrıca, planlarınızı düzenli olarak test etmek ve uygulamak anahtardır. İki hedefi var. İlk olarak, alıştırma, bir felaket durumunda çalışanlarınızın daha sakin bir şekilde baskı altında tepki vermelerine yardımcı olacaktır, böylece planınızın başarıyla uygulanması muhtemeldir. Ayrıca, planınızı çalıştırmak, başarılı bir şekilde engelleyebilecek herhangi bir boşluğu veya tutarsızlığı açıklığa kavuşturabilir. Bu sorunu daha önce bulmak, planınızı gerçek kullanmanız gerekmeden önce size düzeltme fırsatı verdi. Yıllık denetimler, planlarınızı mükemmel durumda tutmaya yardımcı olabilir. Sonuç İş sürekliliği planı, bir felaket durumunda büyük kayıpları önlemenin anahtarıdır. İşletmeniz için yaptığınız her zaman ve çaba ile, bir acil durum ortaya çıkarsa onu koruyabileceğiniz her şeyi yapmak mantıklıdır. Bu makalede, iş sürekliliği planınızı başlatmak için altı adımı açıkladık: iş sürekliliği ekibinizi toplayın.
Riskinizi ve potansiyel felaket etkilerinizi değerlendirin.
Yedekleri ve diğer önlemleri yerleştirin.
Acil müdahale stratejileri ve prosedürlerinin geliştirilmesi. İyileşme için ayakta adımlar.
Planınızı test edin ve uygulayın.
Güçlü bir iş sürekliliği planı hazırlama hakkında sorularınız mı var?Bunları aşağıdaki yorumlar bölümünde bırakın!Makale Resim Küçük Resim Bakhtiar Zein / Shutterstock.com
