Vs.React işinizi geliştirebilir
Bir tepki yazmanın zorluğu ve şimdiye kadar karşılaştığım en büyük yanıt eski oda arkadaşımla DM’de. O kelimeli ve öfkeli, hakaret ve dramatik. Başparmağım klavyede yüzdü ve yazmak istemedim. “Planda kal,” dedim kendi kendime. Başından beri niyetim atmosferi temizlemek ve devam etmekti. Kendinizi savunmak, detaylar hakkında tartışmak ve dostluğu geliştirmek listemde değil. Sözlerini kendi karışıklığımla yerine getirmek yerine, yanıtımı kısa ve doğrudan noktaya getirdim. Hikaye bir paragrafta iyi paketlendi, ancak durum üç gün sürdü – yaklaşık beş cümle üretmek için üç tam gün. Beş sakin cümle.
Hevesli ve cevap vermeye hazır olduğunuzda kendinizi durdurmak, hem kişisel yaşamda hem de iş dünyasında yapılması çok zor bir şeydir. Duygular yüksek, bu sorunun bitmesini istiyorsunuz ve can sıkıcı yorumlar hala orada, sizi alay ediyor, kendi yorumlarınızla yok etmenizi sağlıyor. İster devam eden bir sorun veya bir konuşma bir zamanlar kötüleşir, iletişim tepkisine karşı direnç türü vs. Bu yanıt yorucu. Bu, enerjinizi doğrudan vücudunuzdan düşürebilir, kariyeriniz hakkında bildiğiniz her şeyi sorgulamanızı ve stresin neden olduğu göz seğirmenizi sağlayabilir.
Sorunu yolundaki durdurma ruhuyla, paket servisi ile başlayacağım: cevap vermek için beklemek o zaman tepki vermekten daha iyi sonuçlar verecektir. Cevap vermeye hazır olduğunuzda rakibiniz kalacaktır. Kafanın serin bir şekilde kazanmasına izin verin. Tepki Vs. Yanıt: Hangisini seçmelisiniz? Tepki vermek … duygusal. Agresif ve savunmacı. Gergin. Hızlı ve bilinçaltı. Uzun vadeli sonuçların farkında değil. Yanıt vermek … yatıştırıcı ve tehdit etmiyor. Yapıcı. Öz -bilinçli ve benlik bilinçli. Herkesin refahına dikkat edin. “Tepki ve yanıt” tartışmasını tartışırken, açıkça daha iyi yanıt verir. Seçiminiz tarafsız değil – durumu iyileştirecek veya kötüleştirecekler. Tepki daha fazla reaksiyona neden olurken, yanıt tartışmalara ve çözümlere yol açar. Vs. Tepki vermeden önce ne yapacağınız konusunda dokunaklı bir liste vermek için tepki vermek. “Kızgın olduğunu itiraf et. Duygularınız için kendinizi affet. ” Yine de kırmızı görüyorsun. O kişi can sıkıcı bir şey söyledi. Başınız ısı yayar ve zihniniz döner. Derin bir nefes alacak, meditasyon yapacak, kaydedecek ve sonra aynada kendinizle konuşacak mısınız? Öyle düşünmüyorum. Bunu senin için basitleştireceğim. Tetiklendiğinizde ve patlamaya hazır olduğunuzda yapmanız gereken tek şey sadece bekliyor. Bekleyin ve bağır, bekle ve ağla, bekle ve şikayet etmesi için anneni arayın, her neyse. Ama cevap vermeden önce bir dakika bekleyin.
Cevap vermek için beklemezseniz ne olur?
Gönderdiğiniz e -postanın yanlış “sizin” var, noktalama işaretleri kullanmazsınız ve profesyonel olmayanlara bakarsınız. “Hayır” demek istediğinizde “evet” diyorsunuz (veya “evet” demek istediğinizde “hayır”). Onlara zaman vermeden ve bunu hak ettiklerini düşünmeden fırsatları kabul edersiniz veya fırsatları reddedersiniz.
Aktarmak, anlamlı ve konuşmaya yardımcı olmak istediğiniz noktalar dahil değildir.
Profesyonel ilişkiler kesilebilir. Ya da, gerçekten istemediğiniz ilişkiyi geliştireceğiniz için affetmek için o kadar hızlı olabilirsiniz.
Cevap vermeyi beklerseniz ne olur?
Kendinizi saygın bir şekilde vurguluyorsunuz. İstediğinizi elde edersiniz ve sınırlarınızı netleştirirler.
Bu sorun hızla ele alınır ve biter, ileri geri gitmenize gerek yoktur.
Takdir ettiğiniz mesleki ilişkiler kurtarılacak veya kendi başına yürütülen ilişki profesyonel olarak sona erecek.
Diğer ekip üyeleri tarafından takip edilecek bir örnek (ve hatta yönergeler) verirsiniz.
İster derhal bu duruma cevap verin veya yer sağlayın, alışkanlıklar oluşturuyor ve tepkinizi güçlendiriyorsunuz. Beklemeyi seçerseniz, bu durumda her zaman beklemek için kendinizi eğiteceksiniz. Son olarak, soğutma süresinin izin vermek kasıtsız tepkiniz olacaktır.
Bunu da düşünün: Beklenmedik bir insan olmak istemezsiniz. Büyük bir işten başarı CEO’su kovuldu çünkü kaybettikleri ve Twitter sert sözleriyle uçtuğu için. “Nasıl tepki vereceğini hiç bilmiyordum,” inanılmaz bir iş adamının özelliği değil. Vs.’ye yanıt vermeyi seçtiğinizde Tepki, diğerleri profesyonel kalmanız için size güvenebileceklerini bilir. Mükemmel bir yanıt yapın (veya en azından “daha iyi”) 1. Değerlerinizi gözden geçirin. Kendinize hedeflerinizi ve niyetlerinizi hatırlatın. Sadece bu etkileşimde değil, genel olarak hayatta sahip olmak istediğiniz tutumu düşünün. Bu, önemli olanı olmayandan ayırmanıza yardımcı olacaktır. Durumu bağlamına yerleştirin. Şimdi kendinize karşı çok dürüst olmak için doğru zaman. Burada neler oluyor? Bu gerçekten önemsediğiniz ve önem vermeniz gereken bir durum mu? Bunu iş etkisi olmadan bırakabilir misin? Ve bu en zor, serum dozları gerçeği gerektiren sorular: diğer insanların bir anlamı var mı? Hiçbir şey daha zor ya da daha üretken bükülme, faydalı iyi haberleri ortaya çıkarmak için vitriol sıralıyor. Yararlısa, onlara haklı olduklarını söyleyin. Ancak, kendi geleceğiniz için sorunları iyileştirin.
3. Taslak yazın.Doğaçlama yanıtınızı yazın, ancak göndermeyin.Yorum yanıt gerektirmiyorsa, sisteminizden ayrıldıktan sonra taslağı atın.Bir şey geri göndermeniz gerekiyorsa, ikinci belgeyi çizin ve ilk yanıtınızı yeniden yazın, bu sefer markanızı ve sesinizi hatırlayarak.Bu borsada kimi istiyorsun?Nasıl gelmek istiyorsun?Tüm müşterileriniz, müşterileriniz veya iş arkadaşlarınız bunu okursa ne yazacaksınız? Yine de ikinci bir taslak göndermenin zamanı değil.Bir dakika bekleyin – durumu inceledikten sonra tekrar üzülebilirsiniz.Bir saat veya bir gün verin, sonra tekrar okuyun.Hedeflerinizle uyumlu kalmanız gerektiği kadar revizyon.
Vs. Hassas iş iletişimi ile ilgili genel bir iş senaryosuna tepki vermek, konuşmayı “yaşamak” giderek zorlaşıyor. Hem çevrimiçi hem de önünüzde olumsuz yorumları nasıl ele alacağınızdır. Blog yorumlarım bence, olumsuz blog yorumları hem duygusal hem de yanıt, en kolay ele alınmıştır. Çözünürlük iki yoldan birine gidebilir. Yorumcunun makaleyi okumadığı veya anlamadığı açıksa, bırakın. Yanıt (veya stres) gerekmez. Makaleyi net bir şekilde okuyan, ancak genel olarak ya da genel olarak işletmeniz hakkında söyleyecek olumsuz bir şeyleri olan yorumlar bir anlamı olabilir. Düşünmek için bir gün ayırın. Eğer doğruysa, hangi değişikliklerin yapılacağına karar verin. Söylediklerini kabul ettiğinizi ve sorunu çözmek için adımlar attığınızı gösteren bir yanıt gönderin. (Eğer gerçek olacak hiçbir şeyleri yoksa, yine de yorumu kabul etmek için yanıtlar gönderebilirsiniz, ama yine de tarafsızdır.) Biraz göstermek ister misiniz? Blogunuzun en iyi yorumlarını vurgulamakla ilgili makalemize bakın. E -posta daha karmaşık – daha kişisel ve hızlı yanıtlar için umut var. İşte benim için çalışan bazı ipuçları:
Yakında gerçekleşecek çok büyük olmayan bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, zihinsel enerjiniz olmayacağını veya bunu idare etmek için gerçek bir zamanınız olmayacağını biliyorsanız e -postanızı kontrol etmekten kaçının. Örneğin, önemli bir son tarihim varsa ve diğer müşterilerin bana can sıkıcı bir e -posta göndereceğini tahmin edersem, öğleden sonra gelen kutumu duraklatacağım. Bu, tepkinin tartışmasını tamamen ortadan kaldırır. Yanıt. Telefonunuzda cevap vermeyin. Biraz zaman geçirmiş olsanız ve ne söyleyeceğinizi bilseniz bile, cevabınız önemlidir. Küçük bir ekranda yazdığınızda ve düzelttiğinizde hatalar geçer.
Yazılı olarak neye inmeniz gerektiğini düşünün. Genellikle duygular müzakereler sırasında doruğa ulaşır – para ve hukuk sorunu kişinin üstünlüğünü getirebilir. Bunun bir iş olduğunu unutmayın, profesyonel tutun ve belirsiz olmamak için dikkatli olun.
Mesaj Doğrudan makalenin başında anlattığım DM konuşmasını hatırlıyor musunuz? Makbuz Read Instagram, yanıtlar arasında bir an durmayı zorlaştırıyor-okudum ve sonra düşünmek için zaman ayırıyorum, ancak hiçbir şey söylemediğim için cevap vermeyeceğimi varsayarak ateş etmeye devam ediyor. İşletmede, bir dizi mesajı okumadan silmezsiniz. Müzikle yüzleşmelisin.
Birkaç seçeneğiniz var ve seçtiğiniz seçimler konuşmanın ne kadar zor oluştuğuna ve o kişiyle ilişkinize bağlı olacaktır. Şimdilik yazdıklarını okumayı bırakabilir ve daha sonra yanıtlayabilirsiniz; Durumunuzu gitmek için ayarlayın; Ya da basit bir şey söyleyin, “Bunu düşünmek için zamana ihtiyacım var. Sadece seni görmezden gelmediğimi bilmeni istiyorum. Bu hafta sonu sizinle iletişime geçeceğim. ” Birini ararken veya doğrudan onlarla konuşurken telefon görüşmeleri veya doğrudan sohbetler ve dengeyi kaybetmenizi sağlayan bir şey söylerler, akıllıca cevap vermeyi hızlı bir şekilde düşünmelisiniz. Yorum veya eleştiri daha önce duyduğunuz bir şeyse (sık sık “Oh … ve sadece … yazıyor musunuz?”) Duyuyorum, cevap vermenin doğrudan ve savunmacı bir yolunu bulmuş olabilirsiniz. Ancak, değilse, yerinde bir şey bulmalısınız. İlk olarak, dönüp ayrılamazsınız, sonra bir hafta içinde mükemmel bir yanıtla o kişiyi arayamazsınız, ancak düşünmek için birkaç saniye sürebilirsiniz. Molayı doldurmak için acele etmeyin. İkincisi, “Şu anda nasıl yanıt vereceğinden emin değilim” veya “Bunu düşünmek için zaman ayırmam gerekiyor” diyerek “
