Divi Destek Merkezi’ni tanıtmak!Güvenli mod, sistem durumu ve uzun mesafeli erişim dahil
Sektörde en iyi desteği sağlama misyonumuz, büyük destek sağlamak için yapılması gereken birçok şey vardır. Destek etkileşimlerimizin kalitesini ve bu etkileşimleri kolaylaştıran hızımızı artırmak için elimizden gelen her şeyi yapmak istiyoruz. Yeni Divi Destek Merkezi bunu yaptı.
Bugün, Divi Destek Merkezi’nin piyasaya sürülmesini duyurmaktan mutluluk duyuyoruz. Zarif temalarda, topluluğumuza en iyi destek sağlamaktan daha önemli olduğunu düşündüğümüz hiçbir şey yoktur. Ama dürüst olmak gerekirse, kolay değil. Her gün bize binlerce soru soran 500.000’den fazla insandan oluşan bir müşteri tabanıyla uğraşırken bu çok zor. Perde arkasında, destek sistemimizi ve müşterilerle nasıl etkileşim kurduğumuzu geliştirmek için çok çalıştık. Büyük ölçekte, yaptığımız her küçük gelişmenin büyük bir etkisi olabilir ve genellikle küçük şeyler en sinirlidir.
Son zamanlarda kendimize sorduk: Müşterilerle etkileşim kurma şeklimizi geliştirmek ve destek konuşması sırasında sıklıkla hayal kırıklığına neden olan engelleri ortadan kaldırmak için destek sisteminin dışında ne yapabiliriz? Cevap, Divi’de müşterilerin destek sistemimizle daha doğrudan etkileşim kurmalarını ve destek ekiplerimize herhangi bir sorunu hemen çözmek için ihtiyaç duydukları araçları vermesini sağlayan yeni bir destek alanıdır. Her şey birleştiğinde, bu olağanüstü bir şeydir. Divi Destek Merkezi Divi Destek Merkezi size ve destek ekibimize, web sitenizi rahatsız etmeden sorunları daha hızlı ve verimli bir şekilde çözmek için ihtiyaç duydukları araçları verir.
Divi Destek Merkezi’nde, dikkat edeceğiniz ilk şey sistem durumu bölümüdür. Sistem durumu size sunucu istatistiklerinizin ve yapılandırmanızın kısa bir resmini verir ve Divi ile uyumluluğa neden olabilecek sorunlar olup olmadığını size söyleyecektir. Tüm ışıklar yeşilse, iyisiniz. Bir şey kırmızı ise, üstesinden gelmeniz gerekebilir. Sarı bir şey varsa, sisteminizi geliştirmek için ayarlamalar yapmayı düşünebilirsiniz. Barındırma ortamınızı doğru bir şekilde yapılandırmak, Divi kullanıcılarının karşılaştığı en yaygın sorunları çözecektir ve bu, sistem durumu alanının sizinle destek ekibimiz arasında çok fazla tasarruf edeceği anlamına gelir. Her zaman sağlıklı bir Divi web sitesinin ilk adımıdır. Uzun mesafeli erişim
Uzun mesafeli erişim gerçekten sevdiğimiz bir şeydir, çünkü bu destek ekibimizin size tamamen eşsiz olan yüksek ve sorunsuz destek vermesini sağlayacaktır. Ek yardıma ihtiyacınız olduğunda, uzun mesafeli erişim anahtarını tek bir tıklamayla etkinleştirebilirsiniz. Bu, WordPress kontrol panelinize girmek için kullanabilecekleri zarif temanın destekleyici personeline güvenli bir jeton gönderecektir. Dağıtılmış ve kendi ekibimize jeton göndermesi gerekmeyen bir şifre yoktur. Her şey arka planda sorunsuz çalışır. Uzun mesafeli erişim etkinleştirildiğinde, ekibimiz web sitenize girebilir ve deneyimlediğiniz sorunları keşfetmeye yardımcı olabilir. Gerekirse doğrudan içeri girebilmemiz için destek ekibimizle sohbet etmeden önce bile etkinleştirebilirsiniz. Varsayılan olarak, destek personelimiz özel WordPress desteği rolünü kullanarak web sitenize sınırlı erişime sahip olacaktır. İstenirse tam yönetici erişimini de etkinleştirebilirsiniz. Uzaktan erişim, 4 gün sonra veya Divi’yi devre dışı bıraktığınızda otomatik olarak devre dışı bırakılır. Ayrıca, sorun çözüldükten sonra manuel olarak kapatabilirsiniz ve elbette, uzun mesafeli erişim, zarif temalar veya diğer insanlar tarafından değil, yalnızca web sitesi sahipleri tarafından etkinleştirilebilir. Uzaktan erişim sistemi olağanüstüdür, çünkü destek konuşması sırasında çok zaman kazandırır ve karmaşıklıktan tasarruf eder, çünkü belirli bir karmaşık sorunla hata ayıklaması gerekir. Bu, saatleri veya günleri ileri geri sohbet etmek yerine sorunları hızlı bir şekilde çözmek için bir yaklaşım benimsememizi sağlar. Güvenli mod
Bir sonraki destek merkezi özelliği güvenli moddur. WordPress açık kaynak ekosistemi göz önüne alındığında makul olan uyumluluk ile ilgili divi kullanırken insanların yaşadığı sorunların çoğu. Bazen çocuğunuzun teması, üçüncü taraf eklentisi veya özel kodla ilgili sorunlar olabilir. Geleneksel olarak, sorunun neye neden olduğunu bulmanın tek yolu, çocuğunuzun temasını, tüm eklentileri ve özel kodunuzu aynı anda devre dışı bırakmaktır. Ancak, bu zaman alır ve ziyaretçilerinizle müdahaleye neden olabilir. Web sitesi sahipleri genellikle bu adımı atmak istemez, bu da sorunun ne olduğunu bulmayı imkansız hale getirir. Güvenli Mod bu sorunu çözer. Güvenli modu etkinleştirdiğinizde, üçüncü taraf eklentileri, çocuğunuzun teması ve tüm özel komut dosyaları geçici olarak devre dışı bırakılır. Ama sadece sizin için devre dışı bırakıldı! Bu, sizin veya destekleyici personelimizin mevcut oturumları için güvenli modu tek bir tıklamayla etkinleştirebileceği ve ziyaretçilerinizin deneyiminde herhangi bir değişikliğe neden olmadan etkinleştirilebileceği anlamına gelir. Güvenli moddayken, hala sorun yaşayıp yaşamadığınızı görmek için web sitenizi ve Divi Builder’ı keşfedebilirsiniz. Sorun biterse, bunun üçüncü taraf uyumluluğu ile ilgili bir sorundan kaynaklandığını bilirsiniz. Bu onaylandıktan sonra, bir sonraki adıma geçebilir ve düzeltmeye çalışabiliriz.
Son olarak, size ve destek ekibimize web sitenizde meydana gelen tüm hatalara ve uyarılara kolay erişim sağlayan hata ayıklama günlük bölümüne sahibiz.Bu size ve ekibimize belirli sorunların nedeni hakkında fikir verebilir.Geçmişte, destek konuşması sırasında gereksiz yere ileri geri neden olan bu bilgileri istemek zorunda kaldık.Müşteriler genellikle hata ayıklama günlüklerini nasıl bulacaklarını fark etmezler, bu da yardım almak için ev sahipleriyle iletişim kurmak için daha fazla zaman harcandığı anlamına gelir.Hata ayıklama günlüğü çok rahat ve çok zaman kazandırıyor.
Her şeyi daha iyi bir destek deneyimi için birleştirdiğinde, bu özelliklerin tümü destek sürecimizdeki en büyük verimsizliğin çoğunu tamamlayın ve bize daha iyi ve daha hızlı destek sağlama yeteneği kazandırın. Sunucu bilgilerini istemek, eklentiyi devre dışı bırakmak ve destek eklentimizi yüklemek için ilk birkaç saatlik desteğin boşa harcandığı günler boyunca. Divi destek merkezinin desteğimizin etkileşimi üzerindeki olumlu etkisini görmekten çok mutluyuz ve bunun büyük bir fark yaratacağına inanıyoruz. Destek merkezi bugün mevcuttur, bu yüzden divi’yi indirin ve deneyin. Yorumlarda bize fikrinizi anlatın ve daha güçlü Divi özellikleri için önümüzdeki hafta tekrar kontrol etmeyi unutmayın.%10 indirim için şimdi katılın, güncelleyin ve artırın! Web’de en hevesli ve sevgi dolu WordPress tema topluluğuna katılın ve bugün Divi 3.0’ı indirin. Yeni bir görsel oluşturucu kullanarak, çok hızlı ve sezgisel bir görsel arayüzle öncekinden daha hızlı bir web sitesi oluşturabilirsiniz. İnanmak için görmelisin! %10 indirim için bugün katılın! Hesabınızı şimdi%10 indirim için güncelleyin! %10 indirim için bugün hesabınızı artırın!
Bugün, Divi Destek Merkezi’nin piyasaya sürülmesini duyurmaktan mutluluk duyuyoruz. Zarif temalarda, topluluğumuza en iyi destek sağlamaktan daha önemli olduğunu düşündüğümüz hiçbir şey yoktur. Ama dürüst olmak gerekirse, kolay değil. Her gün bize binlerce soru soran 500.000’den fazla insandan oluşan bir müşteri tabanıyla uğraşırken bu çok zor. Perde arkasında, destek sistemimizi ve müşterilerle nasıl etkileşim kurduğumuzu geliştirmek için çok çalıştık. Büyük ölçekte, yaptığımız her küçük gelişmenin büyük bir etkisi olabilir ve genellikle küçük şeyler en sinirlidir.
Son zamanlarda kendimize sorduk: Müşterilerle etkileşim kurma şeklimizi geliştirmek ve destek konuşması sırasında sıklıkla hayal kırıklığına neden olan engelleri ortadan kaldırmak için destek sisteminin dışında ne yapabiliriz? Cevap, Divi’de müşterilerin destek sistemimizle daha doğrudan etkileşim kurmalarını ve destek ekiplerimize herhangi bir sorunu hemen çözmek için ihtiyaç duydukları araçları vermesini sağlayan yeni bir destek alanıdır. Her şey birleştiğinde, bu olağanüstü bir şeydir. Divi Destek Merkezi Divi Destek Merkezi size ve destek ekibimize, web sitenizi rahatsız etmeden sorunları daha hızlı ve verimli bir şekilde çözmek için ihtiyaç duydukları araçları verir.
Divi Destek Merkezi’nde, dikkat edeceğiniz ilk şey sistem durumu bölümüdür. Sistem durumu size sunucu istatistiklerinizin ve yapılandırmanızın kısa bir resmini verir ve Divi ile uyumluluğa neden olabilecek sorunlar olup olmadığını size söyleyecektir. Tüm ışıklar yeşilse, iyisiniz. Bir şey kırmızı ise, üstesinden gelmeniz gerekebilir. Sarı bir şey varsa, sisteminizi geliştirmek için ayarlamalar yapmayı düşünebilirsiniz. Barındırma ortamınızı doğru bir şekilde yapılandırmak, Divi kullanıcılarının karşılaştığı en yaygın sorunları çözecektir ve bu, sistem durumu alanının sizinle destek ekibimiz arasında çok fazla tasarruf edeceği anlamına gelir. Her zaman sağlıklı bir Divi web sitesinin ilk adımıdır. Uzun mesafeli erişim
Uzun mesafeli erişim gerçekten sevdiğimiz bir şeydir, çünkü bu destek ekibimizin size tamamen eşsiz olan yüksek ve sorunsuz destek vermesini sağlayacaktır. Ek yardıma ihtiyacınız olduğunda, uzun mesafeli erişim anahtarını tek bir tıklamayla etkinleştirebilirsiniz. Bu, WordPress kontrol panelinize girmek için kullanabilecekleri zarif temanın destekleyici personeline güvenli bir jeton gönderecektir. Dağıtılmış ve kendi ekibimize jeton göndermesi gerekmeyen bir şifre yoktur. Her şey arka planda sorunsuz çalışır. Uzun mesafeli erişim etkinleştirildiğinde, ekibimiz web sitenize girebilir ve deneyimlediğiniz sorunları keşfetmeye yardımcı olabilir. Gerekirse doğrudan içeri girebilmemiz için destek ekibimizle sohbet etmeden önce bile etkinleştirebilirsiniz. Varsayılan olarak, destek personelimiz özel WordPress desteği rolünü kullanarak web sitenize sınırlı erişime sahip olacaktır. İstenirse tam yönetici erişimini de etkinleştirebilirsiniz. Uzaktan erişim, 4 gün sonra veya Divi’yi devre dışı bıraktığınızda otomatik olarak devre dışı bırakılır. Ayrıca, sorun çözüldükten sonra manuel olarak kapatabilirsiniz ve elbette, uzun mesafeli erişim, zarif temalar veya diğer insanlar tarafından değil, yalnızca web sitesi sahipleri tarafından etkinleştirilebilir. Uzaktan erişim sistemi olağanüstüdür, çünkü destek konuşması sırasında çok zaman kazandırır ve karmaşıklıktan tasarruf eder, çünkü belirli bir karmaşık sorunla hata ayıklaması gerekir. Bu, saatleri veya günleri ileri geri sohbet etmek yerine sorunları hızlı bir şekilde çözmek için bir yaklaşım benimsememizi sağlar. Güvenli mod
Bir sonraki destek merkezi özelliği güvenli moddur. WordPress açık kaynak ekosistemi göz önüne alındığında makul olan uyumluluk ile ilgili divi kullanırken insanların yaşadığı sorunların çoğu. Bazen çocuğunuzun teması, üçüncü taraf eklentisi veya özel kodla ilgili sorunlar olabilir. Geleneksel olarak, sorunun neye neden olduğunu bulmanın tek yolu, çocuğunuzun temasını, tüm eklentileri ve özel kodunuzu aynı anda devre dışı bırakmaktır. Ancak, bu zaman alır ve ziyaretçilerinizle müdahaleye neden olabilir. Web sitesi sahipleri genellikle bu adımı atmak istemez, bu da sorunun ne olduğunu bulmayı imkansız hale getirir. Güvenli Mod bu sorunu çözer. Güvenli modu etkinleştirdiğinizde, üçüncü taraf eklentileri, çocuğunuzun teması ve tüm özel komut dosyaları geçici olarak devre dışı bırakılır. Ama sadece sizin için devre dışı bırakıldı! Bu, sizin veya destekleyici personelimizin mevcut oturumları için güvenli modu tek bir tıklamayla etkinleştirebileceği ve ziyaretçilerinizin deneyiminde herhangi bir değişikliğe neden olmadan etkinleştirilebileceği anlamına gelir. Güvenli moddayken, hala sorun yaşayıp yaşamadığınızı görmek için web sitenizi ve Divi Builder’ı keşfedebilirsiniz. Sorun biterse, bunun üçüncü taraf uyumluluğu ile ilgili bir sorundan kaynaklandığını bilirsiniz. Bu onaylandıktan sonra, bir sonraki adıma geçebilir ve düzeltmeye çalışabiliriz.
Güvenli mod uzaktan erişim ile birlikte olağanüstü. İki tıklamayla, destek personelimizin gerçek web sitenizi etkilemeden veya ziyaretçilerinizi rahatsız etmeden sorunları girmesine ve çözmesine izin verebilirsiniz. Dokümantasyon Videosu ve Yardım
Destek merkezi ayrıca Divi ile başlamanıza yardımcı olacak bir dizi video ve en popüler belge makalelerimizden bazılarına hızlı bir bağlantı içeren belgeleri de içerir.Yeni kullanıcılar için bu, Divi ile başlamak için iyi bir yer.Destek ekibimiz tarafından gündeme getirilen birçok soru, belge sayfamıza bağlantılarla cevaplanabilir.Son olarak, size ve destek ekibimize web sitenizde meydana gelen tüm hatalara ve uyarılara kolay erişim sağlayan hata ayıklama günlük bölümüne sahibiz.Bu size ve ekibimize belirli sorunların nedeni hakkında fikir verebilir.Geçmişte, destek konuşması sırasında gereksiz yere ileri geri neden olan bu bilgileri istemek zorunda kaldık.Müşteriler genellikle hata ayıklama günlüklerini nasıl bulacaklarını fark etmezler, bu da yardım almak için ev sahipleriyle iletişim kurmak için daha fazla zaman harcandığı anlamına gelir.Hata ayıklama günlüğü çok rahat ve çok zaman kazandırıyor.
Her şeyi daha iyi bir destek deneyimi için birleştirdiğinde, bu özelliklerin tümü destek sürecimizdeki en büyük verimsizliğin çoğunu tamamlayın ve bize daha iyi ve daha hızlı destek sağlama yeteneği kazandırın. Sunucu bilgilerini istemek, eklentiyi devre dışı bırakmak ve destek eklentimizi yüklemek için ilk birkaç saatlik desteğin boşa harcandığı günler boyunca. Divi destek merkezinin desteğimizin etkileşimi üzerindeki olumlu etkisini görmekten çok mutluyuz ve bunun büyük bir fark yaratacağına inanıyoruz. Destek merkezi bugün mevcuttur, bu yüzden divi’yi indirin ve deneyin. Yorumlarda bize fikrinizi anlatın ve daha güçlü Divi özellikleri için önümüzdeki hafta tekrar kontrol etmeyi unutmayın.%10 indirim için şimdi katılın, güncelleyin ve artırın! Web’de en hevesli ve sevgi dolu WordPress tema topluluğuna katılın ve bugün Divi 3.0’ı indirin. Yeni bir görsel oluşturucu kullanarak, çok hızlı ve sezgisel bir görsel arayüzle öncekinden daha hızlı bir web sitesi oluşturabilirsiniz. İnanmak için görmelisin! %10 indirim için bugün katılın! Hesabınızı şimdi%10 indirim için güncelleyin! %10 indirim için bugün hesabınızı artırın!
