Hayır Nasıl Söylenir (ve bunun neden ustalaşması için önemli bir beceridir)
Birisi bizden bir şey yapmamızı istediğinde, ilk içgüdemiz neredeyse her zaman “evet” diyor. Bu, bizi rahatsız eden durumlarda bile işimiz ve kişisel yaşamlarımız için geçerlidir. İş yerinde ilerlemek ve daha sağlıklı bir yaşam tarzını teşvik etmek istiyorsanız, “hayır” demeyi öğrenmek önemli bir beceridir. Birçok durumda, “hayır” demek, gerçekten önemli olanı önceliklendirmekle ilgilidir. Eğer bunu yapabilir ve durum talep ettiğinde “hayır” deme cesaretine sahipseniz, daha üretken ve daha mutlu olmanız ihtimali vardır. Bu makalede, bunun neden olduğunu tartışacağız ve “hayır” demeniz gerektiğinde darbeleri rahatlatmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını tartışacağız.
Olumsuz konuşalım! “Hayır” demekten korkmamızın nedeni (kişisel hayatımızda ve işimizde) çoğumuz mümkün olduğunca eğlenceli olmaya şartlandık. Örneğin, eğer bir tanıdık sizden para ödünç almak istiyorsa, kişisel durumunuza uygun olmasa bile, eğilim “evet” demektir. Neredeyse her zaman “evet” demek istememizin birçok nedeni var, örneğin:
Çatışmayı önlemek. Çoğumuz mümkünse yüzleşici tartışmalardan kaçınmak istiyoruz, bu yüzden başkalarının varsayılan tutumumuz haline geldiğine katılıyoruz.
Tercih edilecek. Sonunda sık sık talepleri kabul ediyoruz – sadece kendimizi daha ilginç hale getirmek için.
“Hayır” demekte zorluk çekmek, sağlam olmadığınızın bir işareti değildir. Bu, bu fikirle daha rahat olmanız gerektiği anlamına gelir. Bunu yapmak için, hem hayatınızda hem de başkalarının sizi görme biçiminde sınırları belirlemek için kullanabileceğiniz bir araç olarak “hayır” kelimesini düşünmek iyidir. Bir sonraki konu hakkında daha fazla konuşalım. Neden “hayır” demeyi öğrenmeniz gerekiyor, herkesi memnun etmek veya sizden yapılan her istek için “evet” demek imkansızdır. Zorlu durumun başarılı insanların genel doğası olduğunda neden talepleri reddetmenin tartışan birçok literatür vardır. Bunun neden üç nedenden kaynaklandığını açıklayabiliriz:
Bu, sınırları belirlemenizi sağlar. İnsanlar herhangi bir şeyi kabul edeceğinizi düşünüyorsa, bazı insanlar bunu faydaları için kullanmaya çalışacaktır.
Zamanınızı daha iyi kullanabilirsiniz. Zamanınızı istediğiniz şekilde güçlendirme isteğinizi reddedin, böylece amacınız için gerçekten önemli olana odaklanabilirsiniz.
Bu size kendine güven verebilir. Sadece “hayır” diyerek kendi hayatınızı kontrol altında hissettirebilir ve güveninizi artırabilir.
İhtiyacınız olduğunda “Hayır” demek fikri oldukça basittir. Bununla birlikte, bunu bir iş ortamında nasıl yapacağınızı öğrenmeniz gerektiğinde işler çok daha karmaşık hale gelir. İşe geldiğinizde, çoğu zaman çok zor ego ve kişilikte gezinmeniz gerekir, bu yüzden işleri serin tutarken nasıl reddedileceğini bulmak önemli bir beceridir. Ayrıca, “hayır” diyebilen de olağanüstü bir beceridir. kişisel hayatınızı geliştirin. Sadece sizi mutsuz yapan talepleri reddetmekle kalmaz, aynı zamanda zaman zaman kendinizi reddetmek için alışmanız gerekir. Örneğin, tek başına büyük pizza yemek ve altı paket harcamak istiyorsanız, kendinize “hayır” demek için doğru zaman olacaktır. Tabii ki, bir keşiş gibi hayatı önermiyoruz, sadece gelişmek disiplinin hayatınızın tüm yönlerini çok daha az stresli hale getirebiliyor.
3 “Hayır” demeye (kişisel hayatınızda ve işyerinizde) “hayır” demek için önemli bir beceridir, ancak başkalarını kızdırmadan nasıl söyleyeceğini de bilir. Doğru dengeyi alabilirseniz, bu nedenle daha başarılı olacaksınız. 1. Her ikisinin de küçük bir web sitesinde çalıştığınızı hayal etmeyi kabul edebileceğiniz alternatifler öneririz ve müşteriniz sizden özel doğrudan sohbet çözümleri geliştirmenizi ve uygulamanızı ister. Her ne kadar yapılabilse de, bu çok zaman alabilir ve bütçeyi tamamen açık hale getirebilir. Ayrıca süreçte daha fazla çalışmanız olabilir ve bu özelliklere dökmek için yeterli zamanınız olmayabilir. Buradaki ilk seçenek, talep sözleşme kapsamınızın ötesindeyse açıkça reddetmektir. Bununla birlikte, daha iyi bir seçim, iletmeniz anlamına gelen derin bir alternatif önerecektir. Örneğin, istemci WordPress kullanıyorsa doğrudan sohbet eklentisi hazırlamanızı önerebilirsiniz. Bu seçenek sadece müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamakla kalmaz, aynı zamanda bütçelerini veya zamanlarını da etkilemez.
Buradaki ana paket, mevcut olduğunda daha iyi bir alternatif önermekten korkmanıza gerek olmamasıdır. Alanınız ne olursa olsun, bazı müşterilerden daha uygun kararlar verme uzmanlığına sahip olabilirsiniz. Ayrıca, bu yaklaşım, sadece görmezden gelmekle kalmayıp isteği düşündüğünüzü göstermektedir.
Tabii ki bu yaklaşım için sınırlar var. İstek çok çirkin ise, en iyisi onu en başından kibarca reddetmektir. Birisi size birkaç yüz dolar karşılığında bir Facebook taklit etmenizi istediğinde, “hayır” demekten korkmayın ve nedenlerinizi açıklayın! 2. Müşterilerle veya arkadaşlarınızla uğraşmanız durumunda neden taleplerini yerine getiremeyeceğinizi açıklamak için zaman ayırın, taleplerini reddederseniz bazen insanlar rahatsız olur. Çoğu zaman, bundan kaçınmanın en iyi yolu, kararınızın arkasındaki nedenleri açıklamaktır. Sizden küçük bir yeniden kazanma için bir Facebook klonu geliştirmenizi isteyen önceki müşterilerimizin örneğini alın. İlk içgüdünüz sadece “Heck hayır!” Ve kaçış, daha diplomatik bir yaklaşım şöyledir: Bu proje, bütçenin şu anda mevcut görünmediği yüzeyde karmaşık görünüyor. Bu nedenle, Socalengine veya BuddyPress gibi başlamak için daha önce yapılan sosyal medya platformları gibi, ilk başta uygulanacak daha hızlı bir çözüm bulabiliriz. Bu yolu keşfetmek istiyorsanız, bana söyle ve nasıl devam ettiğimiz hakkında konuşabiliriz.
Burada, sadece taleplerinin neden yerine getirilemeyeceğini açıklamak için zaman ayırıyoruz. Hemen reddetmediğimizi, ancak bizi daha rahat hissettiren alternatifler önerdiğimizi ve onları diğer seçenekleri (daha gerçekçi) keşfetmeye yönlendirdiğimizi unutmayın. Ancak, fikri rahatsız ediyorsanız alternatifler önermemek için tereddüt etmeyin. Kibar ve doğrudan olmayı unutmayın, böylece diğer kişi neden “hayır” dediğinizi anlar. 3. “Hayır” demek için çok uzun süre beklemeyin “hayır” derken, uzun soluklu olmamalı ve hızlı bir yanıt vermemelisiniz. Dijital mesajların dolaylı doğası göz önüne alındığında, sizi rahatsız eden mesajları görmezden gelmeye cazip gelebilirsiniz. Örneğin, müşteri hafta sonu için ekstra iş yapmanızı istiyorsa veya bir arkadaş sizden hareket etmelerine yardımcı olmanızı isterse, “hayır” demenin en iyi yolunu ararken ilk içgüdünüz ateş tutabilir. , pes etmek ve “evet” demek için olası baskı o kadar büyük olursa. Bu, cevap vermediğiniz için hissedeceğiniz stresle daha da kötüleşir, bu yüzden istemediğiniz bir şey yapma ve başlamak için kötü hissetme potansiyeline sahipsiniz. Deneyimlerimize göre, gerektiğinde “hayır” demek rahat hissetmeniz birkaç dakika sürer. Ancak, geliştirmeniz gereken beceriler olarak düşünün. “Hayır” derseniz, o kadar garip değil – ve her neyse, olumlu şeyler negatiften daha kolay olacaktır.
Sonunda, bazı insanlar isteklerini reddettiğinizi sorgulayabilir. Ancak, kaba veya hızlı olmadıkça, suçlu hissetmek için bir neden yoktur. Sonuçta, yapılması gereken önemli şeyleriniz var ve kimse zamanınızı sizden nasıl daha iyi yöneteceğinizi bilmiyor! Sonuç “Hayır” güçlü bir kelimedir ve durum bunu gerektirdiğinde kullanmaktan korkmanıza gerek yoktur. Ancak, iş bağlamında, genellikle darbeyi yumuşatmanız gerekir. Birçok müşteri her zaman istediklerini elde etmek için kullanılır. Bu, talepleri mümkün olmadığında – onlara düşman olmadan iletişim kurabilmeniz gerektiği anlamına gelir. Bunun nasıl yapılacağı gelince, bu yazı profesyonel ve kişisel ortamlarda iyi işlev gören “hayır” demenin üç yolunu sunmuştur: ikiniz de anlaşabileceğiniz alternatifler önerin.
Neden belirli talepleri yerine getiremeyeceğinizi açıklayın.
Hayır demek için çok uzun süre beklemeyin.
Müşteriye “hayır” demek istihdam ilişkinizi etkiliyor mu? Aşağıdaki yorumlar bölümünde düşüncelerinizi bizimle paylaşın! Forest Foxy / Shutterstock.com tarafından Makale Küçük Resmi.
