5 Pahalı WordPress E-Ticaret Hataları Kaçınmalısınız
Seçtiğiniz platformdan bağımsız olarak çevrimiçi bir mağaza başlatmak asla basit değildir. Ancak, ne olduğunu biliyorsanız kaçınabileceğiniz birçok iyi belgelenmiş tuzak vardır. Değilse, mağazanızı açma şansınız iyi görünmeyecektir. İyi haber şu ki, ondan öğrenmek için bu hatayı yapmanıza gerek yok. Bu makalede, yapabileceğiniz en yaygın WordPress e-ticaret hatalarından bazılarını, bundan kaçınmanın neden önemli olduğunu ve nasıl yapılacağını tartışacağız. Hadi çalışalım! 1. Nakliye Maliyetlerini Dikkat Etmiyorum
Nakliye ile uğraşmak, çevrimiçi mağazalar çalıştırmada en zor kısımlardan biridir.Yeni başlayan çevrimiçi mağazalar tarafından yapılan en yaygın hatalardan biri, ne kadar maliyeti bilmeden ürün fiyatlarını belirlemektir. Bu net bir ayrıntıya benzeyebilir, ancak nakliye maliyetleri hangi hizmeti kullandığınıza, ambalaj için ne kadar harcadığınıza, nereye gönderdiğinize ve hatta nakliye sigortasına bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Bu gizli maliyeti dikkate alamazsanız, yeni bir mağaza çalıştırırken başlamak muhtemelen iyi olmayan kar marjınızı etkileyebilirler. Bu da, alıcıları tekrar tekrar korkutmanın en iyi yolu açılıştan hemen sonra fiyatınızda bir artışa neden olabilir. Buna ek olarak, yüksek nakliye maliyetleri ziyaretçileri satın alma konusunda isteksiz hale getirebilir.
Çözüm, bu durumda, ürün fiyatlarını hesaplamaya başladığınızdan beri nakliye maliyetlerini dikkate almaktır. İşte sizi geri getirecek kaç nakliye maliyetini hesaplamaya yardımcı olmak için ihtiyacınız olan tüm öğelerin bir listesi:
Ambalaj için ortalama maliyet nedir. Ürün taşımacılığından tasarruf edebilmeniz için sahip olduğunuz sağlayıcı ve yerel nakliye seçeneği nedir.
Sağlayıcı tarafından tahsil edilen fiyat ve satıcılar için indirim sunup sunmadıkları.
Zaman kazanmak için kullanabileceğiniz bir nakliye yerine getirme hizmeti var mı?
Bu bilgileri aldıktan sonra, ürününüzü sunmak için hangi alanların mantıklı olduğunu ve ne kadara mal olduğunu öğrenebileceksiniz. Örneğin, uluslararası nakliye oldukça pahalı ve zaman alıcı olabilir, bu nedenle mağazanızı başlattığınızda sunmayı ertelemek isteyebilirsiniz.
Dikkate alınması gereken bir diğer faktör de, kaç rakip nakliye maliyetini talep ettiğinizdir. Örneğin, belirli bir miktardan daha fazlasını satın alırsanız sabit maliyetler sunuyorlar mı yoksa ürünler ücretsiz mi gönderiyorlar? Sorun buysa, müşterileri çekmek için rekabetçi bir fiyat sağlamanıza yardımcı olur. Bazen bu imkansızdır, ancak bu bilmeniz gereken bilgilerdir. 2. Yüksek kaliteli ürün görüntüleri alamıyor
Dönüşümü artırmak istiyorsanız yüksek kaliteli ürün görüntüleri çok önemlidir. En popüler çevrimiçi mağazanın sahip olduğu benzerliklerden biri, fantastik ürün görüntüleri kullanmalarıdır. Amazon’daki herhangi bir popüler ürüne bakın, örneğin – belki farklı açılardan birçok fotoğraf görüntüleyin. Fikir, alıcıya ürünün gerçek hayatta ne olduğu hakkında bir resim vermektir, böylece onlar için iyi bir seçim olup olmadığını öğrenebilir ve kendilerini kullandığını hayal edebilirler.
Sorun şu ki, yüksek kaliteli yasal ürünler bulmak zor olabilir. Bu yüzden birçok yeni çevrimiçi mağaza stok grafikleri kullanıyor veya sadece diğer sitelerden görüntüler çalıyor. Tabii ki, bu sadece profesyonelce değil, aynı zamanda satışlar için de kötü. Sonuçta, potansiyel bir alıcıysanız, paranızı daha iyi ürün görüntüleri gösteren bir web sitesinde harcama olasılığınız daha yüksek olabilir. İdeal olarak, uygun bir kamera kullanarak kendi ürününüzün fotoğraflarını çekmelisiniz veya bunu yapmak için birine ödeme yapmalısınız. Bununla birlikte, bu size bazı seçenekler sunan çoğu yeni çevrimiçi mağaza için mümkün değildir: yasal olarak kullanabileceğiniz promosyon görüntülerine erişmek için ürün üreticinize başvurun.
Diğer ürünlerden, para veya atıf karşılığında izinleriyle kullanabileceğiniz görüntüleri size göndermelerini isteyin.
Bir ürün üreticisiyseniz, kendi fotoğraflarınızı çekmekten korkmanıza da gerek yoktur. Çoğu akıllı telefon oldukça iyi bir kamera içerir, bu yüzden en önemli şey, çok fazla pratikle birlikte doğru ürün çekiminin nasıl çekileceği konusunda biraz araştırma yapmaktır! 3. Başından beri çok fazla ürün sunmak
Satılık yüzlerce ürün sunmak iyidir, ancak mağazanızı her zaman daha basit bir katalogla başlatabilirsiniz.
En başarılı çevrimiçi mağaza düzinelerce (yüzlerce değilse) ürün sunar. Amazon gibi bazı aykırı değerlerin sayılacak çok fazla ürünü var. Ancak bu, benzer bir kapsamlı katalog sunmanız gerektiği anlamına gelmez. Kısacası, ne kadar çok ürününüz varsa, ziyaretçilerinizin şansı o kadar iyi olur. Bununla birlikte, en başından beri çok fazla ürün sunmak, mağazanız üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Örneğin, çeşitli ağırlık ve boyutlara sahip birçok ürününüz varsa nakliye maliyetlerini tahmin etmekte zorluk çekeceksiniz. Ayrıca bu öğeleri saklamak için daha fazla depolama alanına ihtiyacınız olacak ve mağazanız piyasaya sürülmeden önce yapılacak daha fazla ürün sayfanız olacak. Başka bir deyişle, daha fazla ürün daha fazla iş yükü anlamına geliyor. Bir noktada, kataloğunuzu genişletmek isteyebilirsiniz. Bununla birlikte, akıllı adım, mağazanızı aşağıdaki kriterleri karşılayan bir dizi çekirdek ürünle başlatmaktır: Ürün ve fotoğraf açıklamaları gibi kendileri için hazır yüksek kaliteli pazarlama materyalleriniz var.
Bir veya iki kategoriye dahil edilirler, bu yüzden rastgele seçmiyorsunuz ve müşterilerin seçecekleri bir alternatifi var.
Onlar için şık bir ürün sayfası oluşturabileceğinizden eminsiniz.
Lansmana kaç ürün eklemek istediğiniz size kalmış. Bununla birlikte, bu testlerin her biri için dönüşüm seviyesini optimize etmek için kapsamlı A/B testi yapmanız gerekebileceğini unutmayın. Divi bu açıdan size yardımcı olabilir, ancak mağazanız para kazanmaya başlayana kadar yine de makul bir miktara indirmek istiyorsunuz.
4. ANDAJIKA müşterilerine destek sağlamayın Doğrudan sohbet yoluyla destek sağlayamazsınız, geniş bir bilgi tabanı hazırlamak her zaman iyi bir seçimdir.
Yeni bir çevrimiçi mağaza başlatmanın en zor bölümlerinden biri, müşteri desteği açısından büyük oyuncularla rekabet etmektir. Yerleşik E-Niaga platformlarının çoğu, eşleşmesi zor olan iyi yağlanmış bir destek sistemi sunar. Ancak, haftada sadece bazı satışlar çekseniz bile, en azından bazı müşteri desteği sunmayı denemek önemlidir.
Örneğin, kusurlu ürünler alan müşterilerinizden birinin hayal edin ve geri ödeme veya değişim almak için sizinle iletişime geçecek bir yolları yoktur. Mağazanızı sosyal medya aracılığıyla yerine koymada veya size kötü incelemeler bırakmada tamamen haklı olacaklar. Her iki durumda da, sorun, kolay erişilebilir müşteri desteği ile kolayca çözülmüş olabileceğinde, müşterileri daha da korkutmak için yeterli olabilir. Birçok kişi mağazalarında iletişim formları içerir ve bir gün arar. Ancak, daha ileri gitmenizi ve aşağıdaki çözümlerden en az birini sunmanızı öneririz:
Destek Bilet Sistemleri WP Destek Plus Duyarlı Bilet Sistemi gibi eklentileri kullanın.
Müşterilerin kendi temel sorunlarını çözebilmeleri için bir WordPress bilgi tabanı oluşturun.
WordPress, çevrimiçi mağazanızdaki müşteri desteğini ele almak için birçok araç sunar, bu nedenle hangi sistemi sunacağınızı seçmek size kalmıştır.Müşteri desteği olasılığı boş zamanlarınızın bir kısmını harcayacaktır, ancak bu çevrimiçi satışların kaçınılmaz bir parçasıdır.Bir noktada, her şey yolunda giderse, destek görevlerini değiştirebilirsiniz, ancak şimdilik müşterilerinizi mutlu etmek için elinizden geleni yapın!5. Karmaşık bir ödeme işlemi hazırlayın. Ödeme işleminize ne kadar çok adım dahil edilirse, kullanıcıyı korkutma olasılığınız o kadar yüksektir.
Çevrimiçi mağazanızın boyutuna bakılmaksızın her satış önemlidir. Bu, sayfanızın düzeni ve performansı nedeniyle ziyaretçilerin hayal kırıklığına uğramadığından emin olmanın size kalmış olduğu anlamına gelir. Değilse, müşteriler zaten ödeme aşamasında olmalarına rağmen satın alma yapmak için zihinlerini değiştirebilirler. Ödeme işlemi sırasında ortaya çıkan kullanıcılar, gerçekte yaygın olaylardır. Bazıları asla başlangıçtan itibaren alışveriş yapmayı düşünemez. Ancak, ödeme işlemi çok karmaşık olduğu için bazıları hayal kırıklığına uğrayabilir. Nedeni basit – size paralarını vermek isteyen kullanıcılara ne kadar fazla engel verirseniz, fikrinizi değiştirme olasılıkları o kadar yüksektir. Bunun olmasını önlemek için, ödeme işleminizi mümkün olduğunca kolaylaştırmalısınız, bu da kullanıcınızın zamanını da kaydedecektir. Ödeme işleminizin nasıl çalıştığı, kullandığınız WordPress e-ticaret eklentisine çok bağımlı olacaktır. Örneğin, bir Woocommerce kullanıcısıysanız, ödemenizi optimize etmenin üç yolu vardır: ödeme sayfası öğelerinizi ayarlayın.
Özel bir ödeme sayfası şablonu oluşturun.
Mümkün olduğunca çok işlemi kolaylaştırmak için bir sayfa ödeme gibi uzantılar kullanın.
Bazı mağazalar (elbette) daha karmaşık bir ödeme işlemi gerektirir. Örneğin, birçok ödeme işlemcisini desteklerseniz, bu işlemcilerin her biri için faturalandırma seçeneğini eklemeniz gerekir. Ancak, yeni bir dükkanda çalışıyorsanız sorunu karmaşıklaştırmak için hiçbir neden yoktur. Şimdilik, ziyaretçilerinize hızlı bir şekilde alışveriş yapmalarına izin veren sezgisel bir deneyim sunmaya odaklanmalısınız. Ardından, mağaza büyümeniz olarak, daha zorlu müşterilere ayarlamak için daha karmaşık bir ödeme seçeneği ekleyebilirsiniz. Sonuç WordPress ve WooCommerce kullanarak çevrimiçi mağazaların hazırlanması genellikle çok kolaydır. Bununla birlikte, ilk e-ticaret projenizi hazırlarken bir veya iki hata yapmanız kaçınılmazdır ve bunlardan biri mağazanızı batırmak için yeterli olabilir. İşte mağazanızın savaşma şansına sahip olmasını istiyorsanız kaçınmanız gereken en yaygın beş WordPress e-ticaret hatası: nakliye maliyetlerini dikkate almayın. Yüksek kaliteli ürünlerin fotoğraflarını çekemez.
Başından beri çok fazla ürün sunuyor.
Müşterilerinize destek sağlamaz.
Çok karmaşık bir ödeme işlemi hazırlayın.
WordPress kullanarak başarılı bir çevrimiçi mağaza nasıl başlatacağınızla ilgili sorularınız var mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde onlar hakkında konuşalım! Thumbnail Makale Görüntüsü Andrew Krasovitckii / Shutterstock.com.
