Divi Web Tasarım İşletmeniz İçin Etkili Bir İstemci Oryantasyon Süreci
5 Serisi setimizin 3. bölümüne hoş geldiniz ve Divi web tasarım işinizi kontrol edin. Bu dizide, hepimizin Divi web tasarımcıları olarak karşılaştığımız günlük zorlukların üstesinden gelmenize yardımcı olacak bazı taktikler, araçlar ve stratejiler araştırıyoruz. Günlük rutininizi optimize etmekten, sistemler ve süreçler oluşturmaya, müşterileriniz için en iyi web tasarım deneyimini sunmak; İster solo serbest çalışan, küçük ajans veya uzun mesafeli bir ekibi olun, Divi web tasarım işinizi kontrol etmenize yardımcı olmak amacıyla hemen başvurabileceğiniz öğeler ve adımlar sunuyoruz.
Yeni bir web tasarımı Divi projesine başlarken bir dizi zorluk var; Müşterinin hazır olmasını ve sürecinizi bilmekten, içerik elde etmekten, gerçekçi beklentileri ve son teslim tarihlerini belirlemekten başlayarak – bu, bir web tasarımcısı olarak karşılaştığımız bir mücadeledir. Bu yazıda, yeni bir proje başlatırken size ve müşterilerinize yardımcı olacak etkili bir yönlendirme süreci oluşturmanın bazı pratik yollarını araştıracağız! Müşteri teklifinizi imzaladıktan ve yeni Divi web sitelerini tasarlamaya hazır olduktan sonra Divi web tasarım işiniz için etkili müşteri yönlendirme süreci gerçek zevk başlar. Dürüst olmak gerekirse, eğlenceli. Yeni müşteriler almak, istediğiniz işi yapmak için para almak, yaratıcı olmak ve işletmelerin gelişmesine yardımcı olabilecek bir şey tasarlamak … Ancak her proje başladığında hepimizin karşılaştığı genel mücadeleler de vardır. Bu süreci nasıl daha iyi hale getirebileceğimiz hakkında bazı fikirlere dalalım! 1) Beklentiler oluşturmak ve müşterileri başarılı bir oryantasyon sürecinde ilk adıma başlamaya hazırlamak, müşterinin aynı sayfada bilgilendirilmesini, hazırlanmasını ve aynı sayfada olduğundan emin olmaktır. Müşterimizin dokümantasyon serisinde, sadece bir teklifte bulunmanız değil, aynı zamanda müşteriyi iyi okumanız gereken çok fazla bilgi verecek bir web sitesi anketinin nasıl oluşturulacağını araştırıyoruz. Ayrıca, başlamak için onlardan neye ihtiyacınız olduğunu vurgulayan bir başlangıç sayfası yapmaktan bahsediyoruz, süreç, kullandığınız araçlar vb. Ancak ele alınması gereken şey, başarılı bir web tasarım deneyimi sağlamak için iki taraf arasındaki umutdur. Bunu, sözleşmenize veya teklifinizde bir zaman çizgisi yaparak veya genel zaman çizgisinizi göstererek süreçiniz hakkında müşteri bilgilerini göndererek pratik olarak yapabilirsiniz. İlk sayfanızda daha ayrıntılı olarak. Her neyse, müşterilerin içerik ve tasarım almadan önce hazır, hazır ve heyecanlı olmalarını istersiniz. Yeni müşteri teklifimi onayladıktan ve devam etmek istedikten sonra, şu anda şöyle görünen 5 adımlı bir süreç vardı:
Adım 1 – Ayrıntılar, gönderiler ve GO Canlı Tarihinin onay için projeksiyonu ile bir sözleşme gönderin
Adım 2 – Bana başlayan sayfaya bir bağlantı ile e -posta gönder
Adım 3 – Projeyi Basecamp üzerindeki ayarlayın ve istemciyi müşterinin tarafına ayarlayın
Adım 4 – Müşteriyi Basecamp’ta başlatmak için neye ihtiyacım hakkında bir mermi listesi oluşturun
Adım 5 – İçerik almak için hazırlık için Dropbox gibi gerekli ek paylaşım araçları hazırlayın
Proje çalıştığında, yeni müşterim benden 3 ilk e -posta alacak:
Elektronik İmzalar Sözleşmesi (bunun için 17hat kullanıyorum, ancak kullanabileceğiniz birçok idari araç var) Hoşgeldin e -postası sayfaya bağlantılarla beni başlattı
Neye başlamam gerektiğini tam olarak görebilecekleri ve görebilecekleri ana kampın bağlantısı.
İhtiyacım olan ilk giriş ve bilgileri aldıktan sonra, daha sonra tartışacağımız resim ve sayfa içeriği hakkında daha ayrıntılı olarak konuşacağız.Bir logo, resim, giriş, içerik, e -posta, vb. İhtiyacınız olduğunda yapılması çok kolay olan müvekkilimi öne aktarmamak için elimden geleni yapıyorum.Dolayısıyla, şu ana kadar benim için başarılı olan şey, adım adım adım atıyor, ancak yine de her proje için standart yönelim sürecini sürdürüyor.
Şimdi, umarım teklif süreci sırasında bu noktayı almadan önce zor veya sorunlu olma potansiyeline sahip müşterilerden kurtuldunuz. Bunu yapmanın bir yolu, daha kapsamlı olabilecek bir “başlatma sürecine” sahip olmaktır. Son zamanlarda Lincoln Nebraska’da başarılı bir Divi web tasarım işi yapan medya topçularında konuştum. Her hafta ve bazen her gün birçok potansiyel müşteriyi ele alıyorlar, böylece uyumsuz olma potansiyeline sahip müşterilerden kurtulmak için çok güçlü bir satış kanalı var. Bu, müşterilerin ilerleme konusunda ciddi olduklarından emin olmak için müşterilerin mümkün olduğunca fazla bilgi doldurmasını sağlamak için işiniz için dikkate alınması gereken seçeneklerden biridir. Aşağıdakiler, müşterileri süreçleri hakkında etkili bir şekilde eğiten ve beklenenler hakkında görsel olarak yönlendiren tekliflerinin ana hatlarına bir örnektir. Topçularmmedia.com’un resmi
Başlamak için ciddi olmayan müşterilerden kurtulmaya yardımcı olmak için bu ilk teklifin ana hatlarının daha fazla kısmına sahipler, ancak bu, size ve müşterilerinizin yolda kalmasına yardımcı olmak için iyi görünen bir şablon yapabileceğinizin iyi bir örneğidir. sürecinizle. Ve bir kez daha, ilk yönelim adımları, işletmenizin büyüklüğüne ve her gün kaç adet olacağınıza bağlı olarak farklı görünebilir. Ancak bunun dışında, geliştirmeyi umuyorsanız, standart bir süreç üretmek işinizin anahtarı olacaktır.
Şimdi müşteri hazırlandıktan ve bilgilendirildikten ve ihtiyaç duyulan ilk öğeleri (logo, giriş, temel bilgi vb.) Aldıktan sonra, bu bizi web tasarımcıları olarak, yüzü … 2) bir sonraki ve en büyük zorluklara götürür) Başlığı okuduktan sonra sadece ben olsun ya da ürpertiniz mi?Şüphesiz – İçerik elde etmek, web tasarım sürecinin en sinir bozucu ve can sıkıcı kısımlarından biridir.Ve sizinle çalışan müşterilere bağlı olarak, bu zaman alıcı bir proje katili olabilir.Şimdi bazı müşteriler düzenlenir ve size hızlı bir şekilde planlanmış içerik gönderilir, ancak genellikle böyle değildir.Bu nedenle, web geliştiricileri olarak işimiz, müşterilerin içeriklerini nasıl göndermelerini istediğimizi çok açık hale getirmek için ve bunu yapmalarını kolaylaştırmamız gerekiyor. Son zamanlarda yayınlarımdan birini takip ederseniz, şebeke ve e -posta metninde mesaj ve verileri kaybetmekten kaçınmak için tüm iletişimimi mümkün olduğunca kullandığımı ve depolamayı tercih ettiğimi biliyorsunuz. Basecamp’ları sadece projeleri yönetmek ve müşterilerimle iletişim kurmak için değil, aynı zamanda içerik toplamak için çok etkili bir şekilde kullanıyorum. Yukarıda belirtildiği gibi, müşteriye (genellikle takip edilmesi kolay olan mermi listesinde) başlamam gereken şeyleri söylüyorum. İlk bilgim olduktan sonra, daha ayrıntılı sayfa ve görüntüler toplamaya devam ettim. Sitenin ne kadar küçük veya büyük olduğuna bağlı olarak müşterime içerik sağlaması için nasıl rehberlik ederim. Temel kampta, müşterinin bilgilerini ve resimlerini oraya koyabilmesi için genellikle sitenin her ana kısmı için farklı bir UTA’lar yaparım. Büyük bir galeri varsa, tüm görüntüleri toplamak için bir dropbox kullanacağım ve klasör yapısını görüntülerini kolayca girebilmeleri için ayarlayacağım. Bu nedenle, bu nedenle, içerik istediğimde 5-10 sayfalık site ekranıdır. Ne diyebilirim:
Ana Sayfa – “Lütfen tasarım ve düzen planımıza uygun olarak veranda, ana paragraf ve içerikte istediğiniz ana resimleri yükleyin.”
Hakkımızda – “Lütfen sayfada istediğiniz metni ve bilgiye eşlik etmek istediğiniz görüntüyü verin.” Takım – “Lütfen her takım üyesi için kafanın ve biyografinin fotoğrafını verin.”
Galeri – “Dropbox’ta, lütfen JPG veya PNG dosya biçiminde sizin için hazırladığım tüm galeri resimlerini yükleyin.”
SSS – “Lütfen sık sık sorulan tüm soruları ve uygun cevapları belirtin.” İletişim – “Lütfen iletişim e -postaları, telefon numaraları, adresler ve iletişim bilgilerini seçin.”
Temel olarak yaptığım şey, müşterilerin yalnızca topu tasarım ve geliştirmede almak için ihtiyacım olan metni, içeriğini, görüntüleri ve bilgileri girmesi için görsel ve organize bir çerçeve sağlamaktır.Genellikle tüm içerik sağlanana kadar başlamadığımı söylüyorum, ancak bazı durumlarda kafaların, yeni fotoğrafların, revize edilmiş kopyaların vb. Fotoğraflarını bekleyeceksiniz.Bu yüzden duruma bağlı olarak yumuşak olmaya çalışıyorum.Uzunluk ve kısalık, müşterilerin içerik sağlamaktan mutluluk duymasını mümkün olduğunca kolaylaştırmak istediğinizdir, çünkü elbette hazır değillerse olağanüstü hissedebilir.
Başlangıçta içerik sağlamak için müşterilerinize teşvikler sağlamanın bir başka yolu da “erken kuş” indirimler sunmaktır. Medya topçudaki insanlarla konuşurken bunu bir süredir yaptılar ve bu, dahil olan herkes için kazanan bir zafer. Temel olarak tüm içeriklerini belirli bir tarihte sağlayan müşteriler için indirimler sunarlar. Bu, indirim sunarak para kaybediyor gibi görünebilir, ancak ihtiyacınız olan tüm içeriği önceden almak boşuna değil. Son olarak, içerik toplamak için e -posta kullanmaktan kaçınmanızı şiddetle tavsiye ederim. E -posta yoluyla önemli bir giriş ve hassas belgeleri geçmek istemezsiniz. Kesinlikle içerik değiştirmek için güvenli bir platform kullandığınızdan emin olmak istiyorsunuz. Sevdiğiniz herhangi bir proje yönetim platformunu (Basecamp gibi) kullanabilirsiniz, ancak Web sitesi içeriği almaya adanmış siteler olan Dropbox, Google Drive ve Content Snare gibi ücretsiz araçları da kullanabilirsiniz. Kapanışta umarım bu yazı, şu anda sahip değilseniz müşterileriniz için standart bir yönlendirme süreci oluşturmak için ilham verir. Ve eğer benim gibiyseniz, sisteminizi her zaman daha hızlı geliştirmek, zamandan tasarruf etmek ve müşterileriniz için daha kolay hale getirmek istersiniz, bu nedenle bu fikrin sizin için uygun olup olmadığını görmek için bu fikirlerin bazılarını test edin! Toplulukla paylaşmak istediğiniz bir oryantasyon süreciniz var mı? Aşağıda yayınlamaktan çekinmeyin! Yarın: Divi tasarım ve geliştirme sürecinizi mükemmel ve standartlaştırın
