Başarılı bir web tasarımı istemci toplantısı nasıl derlenir ve çalıştırılır
Yani, bir müşteri toplantısı hazırladınız. Sonra duygu rüzgarı geliyor. Sadece hiçbir şey yapmadığınızı fark etmek için ilk başarı tadı (Fistpump!) Hakkında bir his yaşadınız. Ayrıca bu toplantının önemli olduğunu ve bundan sonra ne yaptığınız ilişkileri yapacağınızı veya yok edeceğini de fark edebilirsiniz. Bu korkutucu bir olasılık, ama iyi haber şu ki tamamen sizin elinizde. Bu yazı, başarılı bir web tasarım müşteri toplantısının nasıl düzenleneceğine dair bazı önemli ipuçları verecektir. Web siteleri geliştirmek çoğunlukla yalnız bir çaba olabilir, bu da insan ilişkilerini unutmayı kolaylaştırır. Her profesyonel web sitesi tasarımcısı, web sitelerinin kodlardan daha fazla kişiyle ilgili olduğu çeşitli noktalarda çalışmaktadır. Müşteriler için, iki şeye bağlı olarak uygun olsun ya da olmasın: etkili güven ve iletişim.
Daha düşük bir seviyede – garip, terleme, gergin kahkaha ve reddetme olasılığı, başarı tarifinin bir parçasıdır. Kişilerarası beceriler doğal olarak daha kapalı olanlar için gelmeyebilir, ancak biraz hazırlık ve pratikle, tüm müşterilerinizin toplantılarında yetkin ve kendine güvenen bir kişi olarak görünebilirsiniz. Temel olarak iki soruyu cevaplayan bir strateji stratejisi oluşturun. Nereye gideceğiz ve oraya nasıl gideceğiz? Kazı yaptıktan sonra, temel stratejiyi mükemmelleştirmeye başlayabilirsiniz. Bu, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak güçlü bir başlangıç noktasıdır. Bunu yapmak için, müşterinizin geçmiş davranışlarını analiz edebilir ve stratejilerini anlamak için kalıplar bulabilirsiniz.
Sorunları çözmek için yapabileceğiniz eylemler bulmak çok önemlidir. Çevrimiçi t -shirt mağazasını yeniden tasarlamaktan sorumlu olduğunuzu varsayalım. SEO’ya cevap vermek isteyebileceğiniz bazı sorular şunları içerebilir: Kullanıcı en az hangi tişörtleri görüyor?
İnsanlar neden görmüyor?
Bu ürün için sayfanın görüntüsünü artırmanın bir yolunu bulabilir miyiz?
Strateji Hikayenizi Anlatın
Resim 4Zevar / Shutterstock.com
Açıkçası, bu konuşmalarda kullanılan retorik seviyesine uymamız gerekmez-özellikle daha az yoğun bir şey yapmak için atandığımızda, bir vergi üreticisinin web sitesini yeniden tasarlamak gibi ancak ünlü konuşmalardan bazı talimatlar alabiliriz. Her şeyin iki benzerliği vardır: çok ilham verici ve duyguları çekiyorlar. Müşterilerinizin yol haritasını başarıya görmeleri çok ilginç olabilir, özellikle de tüm kalbimle hikayeye inanıyorlarsa. İnsanları değişim konusunda heyecanlandırmak ve önünde olanı kucaklamak için işinizdir. Herhangi bir stratejinin hikayesini ilettiğinizde aşağıdaki ipuçlarını hatırlayın.
Strateji temelde kim olduğumuz gibi basit bir sorunun cevabıdır? Nereye gidiyoruz? Buraya nasıl gideceğiz?
Stratejinizin hangi ilginç yönleri bilgilendirilmelidir?
Yarının hikayesini satmak. Strateji bir değişim hikayesidir. Farklı ne olacak? Neden farklı olacak? Senin rolün ne?
Potansiyel müşterilerle iletişim kurmadan önce müşterilerinize onlar için faydaların ne olduğunu bildirin, net bir değer teklifiniz olmalıdır. “Onların anlamı nedir?” Müşterinizin onlar için ne yapabileceğinizi ve tam olarak nasıl yapacağınızı bilmesi gerekir. Bu, kendi kornanızı çalmak için alınabilecek bir alandır. İşinizin kendiniz konuşmasına izin verebilirsiniz, ancak her zaman biraz övünmeye yardımcı olabilirsiniz.
Ne yapıyorsun? Yapamayacağınız veya yapamayacağınız şeyler de dahil olmak üzere rolünüzün ne olduğunu açıkça açıklayın. Sürprizlerden kaçınmaya çalışın!
Amacınız ne? Bunu nasıl başaracaksınız? Bir şeyi nasıl gerçekleştireceğinize dair somut bir örnek kullanın. Sosyal ağlarını güçlendirecek misiniz? Belirli değerleri vurgulamak? Hedefi ayarlayın?
Finansal olarak onların anlamı nedir? Bu, metrik ve grafik gururunun size iyi yardımcı olacağı bir örnektir.
Deneyiminizin örneklerini gösterin. Vaka çalışmaları, bağlantılar, görsel yardımlar, doğrudan gösteriler veya yetkinlik gösteren herhangi bir şeyle kendi niteliğiniz.
Başarılı bir müşteri toplantısı nasıl hazırlanır
Resim Vladwel / Shutterstock.com
Toplantınız gayri resmi olsa bile, bu konuda hata yapmayın – bu bir röportajdır. Hazırlamak, toplantı sırasında sadece hıçkırıklardan kaçınmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda size net bir yön de sunacaktır. Bu, potansiyel müşterilerinize güven aşılayacak ve karar vermekten korkmadığınızı gösterecektir. E -posta Hatırlatma Gönderin Tüm toplantı ayrıntılarınızı içeren müşterinize bir e -posta hatırlatıcısı gönderin. Müşteri oryantasyonu için ana kılavuzda yazımızda bahsettiğimiz gibi her şeyi kolaylaştırmak için bunu otomatikleştirebilirsiniz. Toplantıdan önce üç ayrı hatırlatma göndermek istiyorum:
Söz verildikten hemen sonra. Toplantıdan bir hafta önce.
Toplantıdan bir gün önce.
Toplantıdan 72 ila 24 saat önce bir hatırlatma ile aramayı sevdiğim bir çağrı hatırlatıcısı hazırlayın. Otomatik telefon görüşmeleri profesyonel bir dokunuş ekleyebilir. Mümkün olan en iyi işi yapmak için araştırmanızı yapın, müşterinizin işi hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Amaçları nedir? Hangi geçmiş stratejileri kullandılar? Hakkında araştırma yapın:
Sanayi. Müşterinizin üzerinde çalıştığı alanları öğrenmenin yollarını bulun. Örneğin, birisinin kar amacı gütmeyen kuruluşlar için bir web sitesi oluşturmasına yardımcı olmak istiyorsanız, kar amacı gütmeyen bir stratejinin özünde bu ücretsiz kurs gibi, kar amacı gütmeyen kuruluş hakkında bazı kaynaklar bulmak isteyebilirsiniz. Belirli bir niş öğrenmenin bir başka yolu da Endüstriyel Ticaret Dergisi’ni izlemektir. Müşteri. Konuşacağınız bireyi veya birey grubunu tanımak için zaman ayırmalısınız. Kişinin kişisel tarzını ve nasıl iş yaptıklarını hissetmek, rolünüzü daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.
Arkaplan bilgisi. Yerleşik bir kuruluşsa, görev beyanlarına bakın. Bu, potansiyel müşterinizin temel değeri ve iş hedefleri hakkında bilgi edinmeniz için iyi bir yoldur.
Bu toplantıyı kolaylaştırmaktan sorumlu gündeminizi hazırlayın ve geminin hayatta kalmasını sağlamak size kalmıştır. Kelime için kelimeler planlamanız gerekmez, ancak tartışmak istediğiniz konuyu içeren bir tür zaman tablonuz varsa yardımcı olacaktır.
Birçok soru hazırlayın. İhtiyacınız olabildiğince fazla bilgi almaya çalışın.
İlgili konuların bir listesini kaydedin. Kontrol etmem gereken şeylerin bir listesini yapmayı seviyorum.
Önemli soruların cevaplarını alın. Stratejinizle ilgili ilgili bilgileri almaya çalışın.
Film tahtası ve tel çerçeveleme kullanın. Bu yöntem harika bir işbirlikçi etkinlik olabilir.
Prototipler ve çalıntı mallar olağanüstü hediyelerdir. İnsanlara tutabilecekleri veya görebilecekleri bir şey vermek her zaman iyi bir fikirdir.
Kittyvector / Shutterstock.com’un görüntüsü kısa süre önce müşterilerle web sitesinin yeniden tasarımı hakkında bir toplantı düzenledi. Bir gündem yapmadan önce, tahmini zaman sınırı ile birlikte kapsamak istediğim şeyleri tanımlayan kısa bir liste yazdım:
Giriş ve küçük sohbet – 10 dakika.
Endüstriyel içgörü ile ilgili notları karşılaştırın – 7 dakika.
Benzer yerlerden birkaç vaka çalışması gösterin – 10 dakika.
Film tahtaları 1 ve 2 örneklerini gösterin. Geri bildirim alın – 30 dakika.
Temel SEO hizmetleri ve diğer pazarlama hizmetleri hakkında konuşun. Geri bildirim alın – 10 dakika.
Birçok soru sorun.
Sahte bir röportaj hazırlayın tamam, hepimiz harika konuşmacılar değiliz, ancak eğitim boşluğu kapatmaya yardımcı olabilir. Zaman regülatörü ile yapay bir yapay kurmaya çalışın. Önünde pratik yapmak istediğiniz herkesi kullanın – etrafta başka kimse yoksa köpeğiniz, anneniz veya ayna da dahil. Uluslararası Toastmasters veya topluluk önünde konuşma toplantıları gibi, gerçek toplantıda daha emin olmanız için kamuoyunda konuşabileceğiniz toplantılar düzenliyor.
