2021’de dikkat edilecek 15 sosyal ticaret eğilimleri
Sosyal ticaret, sosyal medya platformları aracılığıyla ürünleri tanıtma ve satma eylemidir. Sosyal medya güçlü bir satış platformudur çünkü etkileşim, beğeniler, paylaşım, mesajlaşma ve daha fazlası gibi sosyal medya araçlarını kullanır. Sosyal ticaret uygulaması birkaç yıldır var ve giderek daha popüler. Bu makalede, 2021’de dikkate alınması gereken 15 sosyal ticaret eğilimi göreceğiz. 1. Mağaza, sosyal medya satışlarına daha fazla odaklanacak
E -ticaret web sitesini çalıştırmak pahalı olabilir ve bunu çalıştırmak için çok çaba gerektirir. Ücretsiz bir Facebook dükkanı yapın. Ve potansiyel alıcıların çoğu sosyal medyada olduğu için, platformda mağazalar inşa etmek mantıklıdır. İlk Sosyal Ticaret Trendi Bir satış platformu olarak sosyal platforma taşınan daha fazla mağazanın göreceğiz.Giderek daha fazla insan çevrimiçi satın aldığından, dükkanlar artan trafikle uğraşmakta zorluk çekebilir. Sosyal medyanın sadece potansiyel alıcıları değil, aynı zamanda onlara satmak için gereken altyapı da var. Bir mağaza kurmak için bir tasarımcı ve programcı ekibinin gerektirdiği. Bu aynı zamanda birçok kişiyi çevrimiçi bir mağaza oluşturmakla ilgilenen ancak bir web sitesi kurmakla ilgilenmeyen mağazalar açmaya teşvik edecektir. 2. Daha düşük fiyatlar Müşteriler sosyal medyada daha fazla satın alma eğiliminde olmasına rağmen, daha az harcıyorlar. Bunun bir nedeni, sosyal medyanın müşterilerin alışveriş yapmaları için bir yer olmamasıdır. Bunun yerine, rahatlık veya cesaret nedeniyle sosyal medyada satın alıyorlar. Daha düşük fiyatlar, planlamadıkları alımlar yapmaya ikna etmelerine yardımcı olur.
3. Canlı Yayın En sevdiğim sosyal ticaret trendlerinden biri canlı akış kullanımıdır. Şirket, sektördeki diğer kişilerle konuları tartışmak için yeni ürünler, adım adım öğretici, ürün gösterileri ve yuvarlak tablo sohbeti görüntülemek için doğrudan akış ekledi. Giderek daha fazla insan evden çalıştığı ve çevrimiçi toplantılar için kameralar ve mikrofonlar aldığından, doğrudan akış daha popüler hale gelecektir. Büyük bir bütçe üretimi gibi görünmek zorunda değil. Düşük bütçeli videolar hala iyi görünebilir ve iyi işlev görebilir. Doğrudan akış, kitlenin şirketteki insanları tanımasını ve şirketlerin doğrudan soruları cevaplamasına izin verir. Bu daha otantik ve etkileşimli bir deneyimdir. Videolara istediğiniz zaman erişilebilir, yorumlarda tartışmalar devam edebilir ve video paylaşılabilir. 4. Reklam bütçesini düşürün, birçok izleyici tarafından iletilen profesyonel görünümlü bir reklam yapmak için çok para harcamak yerine, şirket amatör ile aynı kalitede görülen içerik üretmeye başladı. Click Z bunu yeni Normal Dünya Normal’e uyarlama olarak tarif etti.
Daha düşük bir bütçeyle içerik yapmak elbette daha ucuzdur, ancak ana avantaj, içeriğin gerçek insanlar tarafından yapılmasıdır.Otantik, ilişkilendirilebilir ve markaları insanlaştırır.Bu izleyicilere “Beni atladığım için atla” demiyor.5. Kullanıcı -özellikle etkileyici olmak isteyenler, genellikle ürün incelemeleri yapar.Her iki inceleme yazılmıştır, video, ayrı bir platformda yayınlanmıştır.Kullanıcılar tarafından yapılan içerik, şirketle ilgilenen kimse tarafından yapılmadığı için markalar için güven, güvenilirlik ve otorite oluşturur.Bu, başkalarını paylaşılabilecek içerikler yaratmaya, şirketler ve müşterileri arasındaki ilişkileri geliştirmeye ve şirket parasından tasarruf etmeye teşvik eder.
6. Etkileyenler ile çalışmak şirketler genellikle paylaşılabilecek içerik oluşturmada ortak olacak etkiler ararlar. Etkileyenler sosyal medyada popülerdir ve genellikle şirketin satmak istediği platformda bir kitleye sahiptir. Influencer, ürün veya hizmetleri incelemeler (şirket tarafından sağlanan ürünler veya hizmetlerle), ücretli promosyonlar, şirketteki biriyle görüşmeler, izleyici etkileyicisine sunulan indirimler vb. Şirket daha sonra içeriği pazarlama kanallarıyla paylaşabilir. 7. Artan hedefli reklamlar Sosyal medya üzerine gittikçe daha fazla çevrimiçi mağaza inşa edildiğinden ve sosyal ticaretin daha popüler hale geldiğinde, ağda daha fazla reklam göreceğimiz. Bununla birlikte, sadece rastgele reklamlar yapmak yerine, aday izleyicilere daha fazla hedefli reklam göreceğiz. Bu mevcut reklamcılık yöntemidir, ancak daha fazlasını göreceğiz çünkü daha fazla mağaza dikkatimiz üzerinde savaşacak. Daha kişiselleştirilecek ve bireysel ihtiyaçlara göre ayarlanacaklardır. Video reklamı
Daha hedefli reklamlar gördüğümüzde, video reklamlarında bir artış göreceğiz. Video izleme süresi hızla arttı. Cisco’ya göre, oluşturulan içeriğin% 82’si 2022’de bir video olacak. Reklamlar, sıradan insanlar tarafından yapılan bir video gibi görünecek. Bu daha çok sıradan içerik gibidir, bu nedenle müşteriler otomatik olarak görmezden gelmez.
9. Bazı ağlar Şu anda, sosyal ticaret için en popüler ağ Facebook, Instagram ve Pinterest’tir. Şirket bir platformdan çalışmaya daha alışkın hale geldiğinde ve platformun kullanımı daha kolay hale geldiği için, başka bir platforma geçecekler ve bunu entegre edebilecekler, böylece bazı envanter setlerini yönetmeleri gerekmez. İstediğimiz ağdan şirketten satın alabileceğiz. Gerçeklik eklendi
Daha ilginç sosyal ticaret eğilimlerinden biri, ürünleri sergilemek için artırılmış gerçekliğin kullanılmasıdır. Şirketler, müşterilerin ürünleri kullanarak görselleştirmelerini ve sosyal platformlarda diğerlerinden geri bildirim almalarını sağlamak için artırılmış gerçekliği kullanabilir. Bu, alıcılara daha fazla bilgi sağlayacak ve satın alma sürecinin sosyal deneyimden daha fazlası haline gelmesine yardımcı olacaktır. Facebook ve diğerleri Platformlarına AR eklemek için çalıştılar. Şirketler, müşterilerin akıllı telefon kameralarını, masalarında, evlerinde, arka bahçelerinde, vb.
11. Akıllı sohbet botu kullanımıSosyal ticaretin avantajlarından biri, özel mesajlar gibi iletişim seçenekleridir. AI kalitesinin iyileştirilmesinin yanı sıra, şirketler maliyetleri azaltmak ve satışları artırmak için sohbet botlarını daha iyi kullanabilir. Sosyal platform mesajlarını kullanarak, chatbots en yaygın soruları cevaplamak için ayakta durmadan en yaygın soruları cevaplayabilir. Chatbots, müşteri seçimlerine dayalı önerilerde bulunabilir, ürün resimlerini görüntüleyebilir ve gerekirse konuşmaları gerçek kişilere dönüştürebilir. Chatbots ayrıca çeşitli dillerde konuşabilir. Bu, müşterilerin soruyu cevaplamasını beklemeden ek bilgi almalarını sağlar. Voicebot ses teknolojisinin geliştirilmesi, evlerin% 75’inin 2025’te bir ses teknoloji sistemine sahip olacağını tahmin ediyor. Adobe’ye göre, markaların% 94’ü ses teknolojisine yatırım yapıyor. Google Nest ve Amazon Alexa gibi sese dayalı ürünlerin artan popülaritesi ile şirketlerin neden sesleri sosyal ticaret çözümlerine entegre etmek istediğini görmek kolaydır. Sosyal ticaret için mükemmel ses kullanımı hala birkaç yıl daha olabilir, ancak 2021’de oluşmaya ve daha popüler hale gelmeye başladığını görmeyi umuyorum. 13. E -ticaret sosyal ticaret entegrasyonu, satışların sosyal platformlarda gerçekleştiğinde. Ancak, sosyal ticaretin birçok araç ve faydasını web sitenize entegre etmek mümkündür. Entegre ederek, envanterinizi web siteleri ve sosyal platformlar yerine tek bir yerde saklayabilirsiniz. Social Shop ve Storea gibi uygulamalar sosyal mağazaları e -ticaret mağazalarıyla entegre edebilir.
