Bir İşletme Web Sitesi Oluşturma – Dikkate alınması gereken 8 ana şey

İşletme web siteniz müşterilerinizle ilgili olmalıdır, işletmeniz ego gezinizi iptal etmez: Web siteniz, düzgün bir şekilde yapmazsanız, işiniz hakkında veya işiniz için olmayacaktır. Bu, müşterileriniz hakkında her şeyin bir parçasıdır. Şimdi, resmi verandaya koymanıza gerek yok – gerçekten yapabilseniz bile – ancak bu prensip iki şeye karar verirken hatırlamak önemlidir: web sitenize ne koyacağınız ve ziyaretçilerin girmesini istediğiniz şey .
İlkiyle başlayalım. Kopyanız, sayfanız, Flow: Her şey, ziyaretçileri kendileri için özel olarak yapılmış bir web sitesi gibi hissettirmek için tasarlanmalıdır. Bunu sadece ne yaptığınızı açıklayan bir ana sayfa ile yapmayacaksınız. Kendinizi müşterinizin pozisyonuna yerleştirin: Zorlukları nelerdir? Web sitenizde ne bulmayı bekliyorlar? Daha sonra, hala kurulu olan ayakkabılarla, bunları mantıklı ve yapılandırılmış bir şekilde çözümlere yönlendiren sayfalardan geçin, ancak gereksiz bilgilere engeller yaratmaz. Gerçekten gereksiz olanı kesin ve önemli olan için yer verin. Ayrıca: Müşterileriniz ve ziyaretçileriniz hakkında bir web sitesi oluşturmak için onlara bazı şeyler sormanız gerekir. Onlara bir şey satmak, onlara daha fazla bilgi vermek, ücretsiz içerik göndermek olsun – iki yollu bir yol olmalıdır. Birçok kuruluş, e-posta adresleri ve cevaplanması gereken soruların bir listesi karşılığında e-kitap veya teknik inceleme gibi ücretsiz şeyler sunar. Hangi alanda çalışıyorsunuz, şirket adınız nedir, ilk evcil hayvanınız ve en sevdiğiniz kuzen. Çoğu insan, değerli içerik karşılığında ihtiyacınız olan bilgileri vermekten mutluluk duyacaktır, ancak hala şüpheli büyük gruplar olduğunu unutmayın. Tüm bu bilgilerle ne yapacaksınız?
Web sitenizi müşterileriniz hakkında ve müşterileriniz için daha fazla oluşturmak için verilerle ne yaptığınızı ve gizlilik sorunlarıyla nasıl başa çıktığınızı açıklayın. GDPR’ye uyun, ancak basit İngilizcede nasıl yaptığınızı açıklayın. İnsanlar verilerinin depolanması için izin verdiğinde, nasıl ve neden olacağını görmeyi kolaylaştırın – ve seçim yapmak için hiçbir zamanda kolaylaştırmayı unutmayın. Web sitenizi başka bir müşteri hizmetleri temsilcisi olarak düşünün, müşteri hizmetleri departmanınızın bir uzantısı olan bir web sitesi tasarlarsanız, müşteri memnuniyetinin patlayacağını göreceksiniz. Nasıl yapıyorsunuz? Ziyaretçilerinizi dinleyerek ve sorulmadan önce soruları cevaplayarak. Üçten fazla soru içeren SSS sayfası ve konuşmaya başladıktan sonra bir dakika içinde diğer insanlara sormanızı sağlayan sohbet botları hakkında konuştuk. İlk iş web sitenize yeni başlamaya başlıyorsanız, bilgi ve chatbot tabanı AI’ya yatırım yapmak, ancak şunu düşünün: Bu, genellikle müşteri temsilciniz tarafından yapılan çok fazla ağır iş yapacak. Ziyaretçiler sadece web sitenizi keşfederek daha bağımsız ve bilgili olacak ve daha hızlı müşteri olma yolunu bulacaklar.
Katılmaya doğru ilerlemelisiniz, dikkate alınması gereken bir diğer önemli şey, web sitenizin sadece ürünlerinizi veya hizmetlerinizi göstermek için orada olmaması gerektiğidir. Burası pencere alışverişi için bir şehir değil çocuklar. İnsanların başkalarıyla bağlantılar kurmak için neye ihtiyacı var? Onlarla zaman geçirmemiz ve onlarla etkileşime girmeliyiz. Sadece onları görmek değil. Trende güzel bir yabancıya bağlı hissedebilseniz de, aslında orada hiçbir şey yok. Bir işletme web sitesi oluştururken bunu düşünün – web sayfanız başka bir insan haline gelir. Ziyaretçilerinizle etkileşim kurmanın ve bunları dahil etmenin yollarını bulun, böylece hayatta kalmaya devam ediyorlar. Bunun iyi içerikten daha fazlasına ihtiyacı var. İnsanlara girdi verme, kendileri hakkında konuşma, oyun oynama, testler yapma ve hatta başkalarıyla iletişim kurma fırsatı verin. Video ile bile, izledikten sonra alınması gereken eylem sırasında katılımı artırabilirsiniz. Web sitesini daha ilginç hale getirmenin birçok yolu var. Web sitenizin izleyicisi ve amacı için uygun bir tane bulun. Her düğme ve sayfanın ilk amaçlı olması gerekir – strateji veya web sitesi? Bir başarı hikayesinde, bir web sitesi. Web sitesi sayfanızı sayfa tasarlamaya başlamadan önce, web siteniz için sahip olacağınız stratejileri ve web sitenizin iş stratejinizle eşleştiği yerleri düşünün. Ardından, sizden satın almadan önce müşteriler tarafından ideal olarak iletilmesi gereken bir yol haritası adımı oluşturun veya sizinle iletişime geçin. Site haritanıza dayanarak – diğer web sitelerinde değil.
Bu, gereksiz sayfalar oluşturmanızı engelleyecek ve adımlarınızda önemli bilgileri de kaçırmadığınızdan eminsınız. Bir site haritası aldıktan sonra, akış ve düğmeyi bir kopyayla birleştirmeye başlayın ve bu da liderlik yapma daveti ile. Ziyaretçiniz sabırsız ve cep telefonuna sabitlenmiş artık sadece bütün gün, her gün küçük bir ekrana bakan bir genç değil. Hemen hemen her hedef grup mobil cihazlardan keşfetmek için çok zaman harcayacak. Sadece hücresel dostu değil, aynı zamanda hücreselde hızla gelişen bir web sitesi oluşturun. Bu ne anlama geliyor? Kopyaların büyük bir kopyası yoktur. Küçük bir ekranda herkes için haksız görüntü yoktur. Kesme, saatlerce kayma, römorkör menüsü veya tam web sitenizi deneyimlemenizi hayal kırıklığına uğratan bir şey yoktur. Buna ek olarak, bir tema seçerken, temanın hem hücresel kadar iyi çalıştığından hem de masaüstünde çalıştığından emin olun.