E -Ticaret Hücresel [Kılavuz 2022]
Hücresel e -ticaretin gelişimi hızla hareket eder. E -Ticaret ile olan farkı ve çevrimiçi mağazaların avantajları nelerdir. Her gün insanlık, toplumun yaşam kalitesini artıran yenilikçi çözümler yaratmak için hızla hareket ediyor. İnovasyon yaşamın tüm alanlarını etkiler. Ancak, en büyük ve en hızlı değişiklikler ticarette meydana gelir. Geliştiriciler hayatı değiştiren yeni çözümler oluşturmak için yorulmadan çalışırken, tüketicilerin her gün sadece büyük miktarda hizmetle nasıl tatmin olduklarını görüyoruz. En büyük değişiklik çevrimiçi iş alanında gerçekleşir. Elektronik ticaretin gelişimi 1990’larda başladı. 30 yıl önce, Book Stacks Unlimited, kullanıcıların çevrimiçi kitap satın alabilecekleri ilk siteyi yaptı. 2 yıl sonra Netmarket devrim yaptı ve hizmetler için ilk güvenli ödemeyi yaptı. Bir yıl sonra, dünya Amazon’un ortaya çıkmasına tanık oldu ve o zamandan beri refah e -ticaret süreci durdurulamazdı. Bu eBay’den sonra Verisign, Yahoo ve diğerleri ortaya çıktı. 1990’ların sonlarında, her biri kendisine “çevrimiçi mağaza” olarak adlandırılan bu mağazalar yıllık perakende e -ticaret satışlarında 16 milyar dolara ulaşmıştı.
E-Ticaret M-Ticaret dünyası göründüğü kadar hızlı, bu yüzden hızlı M-Ticaret ortaya çıkıyor. 2000’lerin başında Amazon, hücresel bir e -ticaret sitesi başlatan ilk kişi oldu. 2002 yılında çevrimiçi alıcıların yüzdesi%50 idi. O zamandan beri ilerleme kaçınılmaz olarak ilerliyor. Şu anda, yalnızca kullanıcının satın alma yapabileceği bir web sitesine sahip olmak yeterli değildir. Birçok insan artık çok hızlı hızlarda yaşıyor, böylece nerede olursa olsun alışveriş yapabiliyorlar. Cep telefonu, hücresel e -ticaret ile bağlantılı olarak bir şeye erişmenizi sağlayan bir araç haline geldi, artık sadece eğlenceli değil, acil ihtiyaçlar. Bu makalede, mobil e -ticaret dünyasına gireceğiz. Her yönü formatta erişilebilen ve anlaşılabilecek bir formatta tartışacağız. Artıları ve eksileri boyunca size rehberlik edeceğiz, inanılmaz M-ticaret istatistikleri vereceğiz, türü açıklayacağız ve para kazanmak için bir hücresel pazarlama stratejisini nasıl başarılı bir şekilde çalıştıracağınızı söyleyeceğiz. Hazırlanmak! Gitmek!
Ne hakkında? Çevrimiçi alışverişte deneyimli olmayan birçok insan için, hücresel e -ticaret sadece e -ticaretten daha fazla gelişme gibi görünebilir. Yani, daha önce bir bilgisayar veya dizüstü bilgisayarın önünde bir şey satın almak mümkün olsaydı, bir cep telefonu kullanarak bir satın alma yapmak mümkün olacaktır. Bu doğrudur ve aynı zamanda değil. Bu daha fazlası. Bu, yeni fırsatların ortaya çıkması için bir atılımdır.
Para transferi yapmak;
Uçak biletleri için sipariş ve ödeme;
Dijital malları seçin, ödeyin ve almak; bir banka hesabına erişmenizi ve herhangi bir işlemi yönetmenizi sağlayan teknolojiyi kullanarak herhangi bir ödeme yapın;
Konum tabanlı hizmetlerden yararlanın.
Cep telefonlarında veya tabletlerde bulunan ticari hizmet türü çok büyüktür. Genel olarak, üç ana gruba ayrılabilirler: Bu durumda çevrimiçi alışveriş, e -ticaretten büyük bir fark yoktur. E-Niaga sitesi, çevrimiçi bir platform oluşturma sürecini daha rahat ve kullanışlı hale getiren güçlü bir e-ticaret platformu ile oluşturulmuştur.
Çevrimiçi perakendeciler, masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda mevcut verimli çevrimiçi hizmetler oluşturmak için Shopify, Magento, Wix ve daha fazlası gibi hizmetleri kullanır. Aynı zamanda, hücresel ticaret sadece her zaman bizimle olan gadget’larda, yani mobil cihazlar ve tabletler üzerinde mevcuttur. Önceki hücresel bankacılık, fatura ödeyebilir veya diğer hizmetler için ödeme yapabilir, bilgisayardaki web sitelerini kullanabilirsiniz. Şimdi, toplu taşıma araçlarında olduğunuzda, işe giderken bile yapabilirsiniz.
Hücresel ödemelerin artık bir bakkalda veya giyim mağazasında ödeme yapmak için her zaman paraya sahip olması gerekmiyor, çünkü bir mobil cihazın yardımıyla, şimdi banka hesabınızdaki fonları borçlu olmak için nakit terminaline götürmek yeterli. En son istatistiklerimiz, hücresel ticaretin geliştirilmesinde meydana gelen olağanüstü sıçramalar hakkında istediğimiz kadar konuşabilir. Bununla birlikte, size bu fenomenin ölçeğinin net bir resmini vermek için, çeşitli kaynaklar tarafından onaylanan yadsınamaz istatistikler hazırladık. İngiltere’de, mobil ticaret satış geliri 2019’da 50,35 milyar £ ‘dır. İki yıl sonra gelirin tekrar 54,92 milyar £ artması bekleniyor. 2024’te Amerika Birleşik Devletleri’nde çevrimiçi alışveriş yapan kullanıcı sayısı 187 milyona yükselecek.
ABD’de, iOS ve Android’de hücresel alışveriş uygulamalarını kullanan toplam aktif kullanıcı sayısı 36,7 milyon.
ABD’de hücresel cüzdan kullanan Z gen kullanıcılarının yüzdesi%44’tür.
Dünya çapında 5 milyardan fazla insan mobil kullanıcılar.
Ortalama kullanıcının% 21’i cep telefonlarını günde 5-7 saat kullanıyor.
İki bölge, bir akıllı telefon kullanılarak yapılan en fazla çevrimiçi satın almaya sahiptir. Asya-Pasifik bölgesinde% 79’dan fazla ve Orta Doğu ve Afrika’da% 60’tan fazlası var.
Hücresel e -ticaretin olumlu tarafı, daha önce sadece pazardaki büyük bir oyuncu bir cep telefonu kullanarak satma fırsatı bulabilirse, şimdi küçük bir işletme bile yapabilir. Bunun nedeni, geçiş maliyetlerinin daha uygun hale gelmesidir. Bu durumda, işletmeniz aşağıdaki olumlu yönleri takdir edebilir:
Müşterilerle etkileşimi artırmak ve daha iyi hizmetler sunarlarsa, insanlar uzun zamandır beklenen bir satın alma yapmak için evden ayrılırlarsa, şimdi evden ayrılabilir, ancak mağazaya değil, nerede olursanız olun herhangi bir yerde bir satın alma yapmak için. Buna ek olarak, kullanıcılar eksiksiz bir ürün ve hizmet serisi görme, belirtilen parametrelere göre filtrelenme, ürün özellikleri karşılaştırma ve her ürünü yüksek kaliteli fotoğraflar kullanarak daha ayrıntılı olarak inceleme fırsatı bulurlar. Çevrimiçi alıcılar bunu öğle yemeği molaları sırasında, evde kanepede, bir arkadaşının evinde veya hatta seyahat ederken yapabilir. Yapmanız gereken bir cep telefonunu cepten çıkarmak, hücresel bir uygulama açmak ve ihtiyacınız olanı seçmektir. E -ticarete kıyasla mükemmellik hakkında konuşursak, aşağıdaki avantajları kaydedebiliriz:
Bir akıllı telefon her zaman cebinizde iken, her zaman bir bilgisayar veya dizüstü bilgisayarınız yoktur. Bu durumda, 7/24 satın alma işlemleri yapabilirsiniz.
E -posta bülten, push bildirimi ve SMS bildirimi sayesinde kullanıcılar haber alabilir ve güncellemeleri daha hızlı alabilir.
Konumu göz önüne alındığında, müşteriler kendileri için cazip olabilecek çekici kişisel teklifler ve içerik alabilirler.
İstatistikleri görmek için kitlenin erişimini artırarak, göstergelerin, hacimlerin ve kullanıcı sayısının yalnızca artacağını tam olarak söyleyebiliriz. Bu durumda, izleyicilerin aralığını artırmak için yöntemler arayan her işletme bu geçişin bir parçası olmalıdır.
Yeni bir dağıtım kanalı kullanarak müşterilere yaklaşmak için yeni bir dağıtım kanalı kullanma fırsatı var.Bir mağaza, e-ticaret web sitesi, sosyal medya platformu hesabı, m-ticaret uygulaması veya hücresel siteye sahip olarak, kullanıcıyı yaklaştırabilirsiniz.Bu, iletişimi ve pürüzsüz alışveriş deneyimini geliştirmenin bir yoludur.Bu deneyim, en sık bulunan yerindeki potansiyel alıcılarla tanışabileceğiniz anlamına gelir.Dahası, mal ve hizmet alma süreci öncekinden çok daha hızlı hale geliyor.Çeşitli Hücresel Ödeme Seçenekleri Süreçleri, akıllı telefon kullanıcılarının çeşitli ödeme sistemlerini kullanarak ödeme yapmalarını sağladığı için satın alma ve ödemeleri kolaylaştırır.Birçok ödeme seçeneği olduğunu belirtmeye gerek yok.Müşterilerin rahatsızlık yaşamaması için eklenebilirler.
Buna ek olarak, modern yöntem kullanıcıların ek işlem yapmasını gerektirmez.Yani, kayıt bilgilerini kaydetmenize, giriş yapmanız ve girmeniz gerekmez.Kullanıcıların yalnızca bir kez veri girmesi gerekir, bundan sonra bir sonraki ödeme otomatik olarak gerçekleşir.Yöntemi seçebilirler, ödeme tıklatabilirler ve voila – siparişler yapılır.Dünyadaki her fenomenin, nesnenin, ürünün veya emtianın olumsuz tarafının avantajları ve dezavantajları vardır.Dünyada hiçbir şey mükemmel değildir.Bu durumda, aşağıdaki olumsuz yönlere dikkat edin: Sürekli İyileştirme İhtiyacı Birçok insan bir şeyi ayrıntılı olarak kontrol etmekten rahatsız olur, görüntüyü birçok kez büyütmek gerekir.Bu durumda, bir bilgisayarda içeriği görmek daha büyük bir avantaja sahiptir.Bir dizüstü bilgisayarın veya masaüstü bilgisayarın ekran boyutu, akıllı telefon ekranından çok daha büyüktür.Bu nedenle iş, kolayca görülen ve anlaşılan bilgileri sunmanın yolunu geliştirmeye devam etmelidir.
Genç nesil için bu sorunlara neden olmazsa, eski nesil birçok zorluk yaşar. Gençler filmler ve çeşitli video içeriği bile izleyebilirken, eski neslin bunun için bir dizüstü bilgisayar veya PC seçme olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, indirme hızını sürekli olarak kontrol etmeniz gerekir. Bu yönü kaçırırsanız, birçok müşteri kaybedebilirsiniz. Daha önce de belirtildiği gibi çok fazla ödeme yöntemi, çeşitli ödeme yöntemi kârlardır. Ancak, aynı zamanda bu bir kayıp olabilir. Hücresel uygulamalarda veya hücresel web sitelerinde çeşitli yöntemler gösterilebilir. Ancak, bazıları çeşitli yerlerde mevcut olmayabilir. Durumu hayal edelim. Kahve almak için dükkana geliyorsun. Doğru departmana geliyorsunuz ve birçok farklı seçenek olduğunu görüyorsunuz. Ayrıca Almanya, Belçika, Finlandiya ve İsviçre’den kahve görüyorsunuz. Bazıları öğütülmüş ve çözünmüş, çeşitli kavurma seviyeleri, aroma, büyük ve yok edilmiş tohumlardır. Kahve türü konusunda uzman değilseniz, büyük olasılıkla pes edeceksiniz ve seçeneğinizi daha hızlı hale getirmek için sadece birkaç seçeneğin olduğu mağazaya gideceksiniz. Bu benzetme çeşitli ödeme yöntemleri için de çok uygundur. Bu durumda, birçok işletme müşterilere en popüler ödeme yöntemleri için sadece birkaç seçenek sunmayı tercih etmektedir. Ödemelerin güvenliğine tüketici güvensizliği artık akıllı telefon kullanıcıları ödeme güvenliği ve veri sızıntısı konusunda çok endişeli. Başlıkların, kullanıcının kişisel verilerinin çevrimiçi olarak nasıl sızdırıldığı veya otomobillerin bile kişisel verileri nasıl sızdırabileceğine dair başlıklar göstermesi çok yaygındır. Bu durumda, çevrimiçi alışveriş yapmayan kullanıcı sayısı oldukça etkileyici. Kullanıcıların% 25’inden fazlası güvensizlik gösterir. Bu durumda, her işletmenin iyi bir üne sahip olması gerekir, böylece müşteriler kişisel verileri işleme onaylayabilir. Etkili promosyon yöntemleri, rekabet etmenin tek yolu olabilir. Mevcut eğilimleri dikkatli bir şekilde incelerseniz, uzmanların görüşlerini okuysanız ve genel olarak faaliyet alanı hakkında derinlemesine bilgiye sahip olursanız, rakipleriniz olabilirsiniz. Aşağıdaki etkili yol, her işletmenin gelişmesine yardımcı olacaktır: Tasarım yerine işlevselliğe bahis, kimse perakende uygulamalarının veya hücresel web sitelerinin görünümünün nasıl önemli olmadığını söylemiyor. Tersine, başvuru işlevselliğine daha fazla dikkat etmek önemlidir. İlk izlenimin en önemli olduğu yadsınamaz, ancak güzel bir görüntünün arkasında kötü bir işlev varsa ve kullanılamazsa, başarıyı unutabilirsiniz. Bu durumda, hücresel bölgelerin optimizasyonuna özel dikkat etmek gerekir. Kullanıcıların hedef eylemi zorluk çekmeden tamamlayabilmesini sağlayabiliyorsanız, hücresel siteler eğlenceli bir tasarıma ve kullanıcı dostu olacaktır, o zaman bu bir başarı garantisidir. Benzersiz ve ilginç içerik oluşturun
Perakende satışa katıldığınızda, sadece mal satabilir ve başka bir şey yapamazsınız. Ancak, içerik oluşturma yoluyla kullanıcılarla etkileşim kurarsanız, sadık müşterilerin olma olasılığı artar. Şimdi diğer türler arasında video içeriği koşulları olmadan liderliği izliyoruz. Bu durumda, bu tür içerik üretimine güveniyorsanız, alıcıya daha yakın olabilirsiniz. Bir hoş geldiniz video, müşterilerin işlevlerini anlamalarına yardımcı olan bir video veya hizmet hakkında olumlu yorumlar yapabilirsiniz. Genel olarak, orijinal ürünler üretmek gerekir. Daha sonra tek bir hikayede birleştirilebilen birçok kısa video kaydedebilirsiniz. S-Commercesek’e odaklanın, kullanıcıların yaklaşık% 45’i markalar hakkında bilgi bulmak için sosyal ağlar kullanıyor. Buna ek olarak, kullanıcılar zamanlarının çoğunu sosyal ağlarda geçirirler. Bu nedenle, kullanıcılara sosyal bir platformdan ayrılmadan bile ürün veya hizmet satın alma fırsatını sunma fırsatını kaçırmak çok aptalca olacaktır. Facebook veya Instagram gibi en popüler sosyal ağlar tarafından sağlanan fırsatlara ek olarak, bkz. TaggShop, Pinterest Alışveriş veya Amazon Live. Birçok kanal hiç yoktan iyidir. Çevrimdışı varlığınızı hafife almayın Ne kadar popüler çevrimiçi mağazalar göz önüne alındığında, çevrimdışı mağazaların artık hesaplanmadığı görülüyor. Doğrudan çok uzak. Müşteri hizmetlerini geliştirmek için bir teknolojiyi kullanabilirsiniz. Müşteriler sitedeki çeşitli ürünleri görebilir, özellikleri kontrol edebilir ve ürünleri karşılaştırabilir. Bundan sonra siparişi ödeyebilir ve sonra mağazaya alabilirler. Bu, alıcının evine nakliye ile ilgili bir sorun olduğu tatillerde ve satış sezonunda çok rahattır. Çevrimiçi danışmanların sayısı çok olması gerektiğinden, 24 saat içinde müşteri desteği sağlamak zor Chatbot ve Asistan Sanal kullanın. Ancak, sürdürülebilir destek çok önemlidir. Kullanıcılar çalışma saatlerinden sonra çevrimiçi danışmanlara mesaj bıraktıklarında, yanıt almak için ertesi güne kadar beklemeleri gerekir. Bu gerçek, hücresel e -ticaret satışlarında keskin bir düşüş oynayabilir. Bu durumda, hücresel sohbet botları ve sanal asistanlar 7/24 destek sağlayabilecek vazgeçilmez asistanlardır. İndirim ve Sadakat Programı ile Karakter Kullanıcısı
Müşteriler indirimleri ve harika teklifleri sever. Mağaza web sitesinde, uygulamayı yüklediğinizde ilk satın alma işleminiz için yüzde 10 indirim alabileceğinizi belirten pankartları sık sık görebilirsiniz. Daha ucuz bir fiyata ürün satın alma fırsatını kim reddedecek? Aynı şekilde, kullanıcıların çevrimiçi satın alımlar için puan toplayabileceği ve daha sonra bunları eğlenceli bonuslarla değiştirebilecekleri çalışma sadakat programı. Bu yöntemlerin her biri mükemmel çevrimiçi alışveriş teşvikleri yaratır. Gelişmiş Teknolojiyi Kullanın
