Kişiselleştirme neden e-niaf başarınızın anahtarıdır?
Bu, serbest yazar ve guildofbloggers.com’un sahibi Jimmy Rodela’nın konuk yazısıdır. Bir müşteri geldiğinde, sahibi onları heyecanlı olan “Merhaba Joe” veya “Merhaba Helen” ile selamlayacaktır. Kötü bir gün geçirseler bile müşterinin tutumu artacaktır. Dennis Carmody ve Michael Lewis tarafından yürütülen beyin araştırmasına göre, insanlar kendi isimlerini duymayı severler … birçok! Peki, kişiselleştirme e-Niaga başarınızın anahtarı mı? Müşterilerinize isimleriyle gerçekten başvurabilir ve aynı yanıtı alabilir misiniz?
Evet! Ziyaretçilerinizin deneyimine kişiselleştirmeye başlamamışsanız, ziyaretçileriniz pazarlamanızı görmezden gelebilir, bu nedenle onları ödeyen müşteriler olarak kapatma fırsatını kaybedersiniz. Aslında, pazarlama laboratuvarları CEO’su Matt Janaway’e göre, “Kişiselleştirme çok güçlü. Sadece markaları ve izleyiciler arasındaki ilişkinin inşasını teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda müşterileri doğru eşyaları satın aldıklarına ikna etmek – cüzdanlarını vermelerini kolaylaştırır. ” E-Niaga sitenize kişiselleştirme eklemenin bazı yolları.
Kişiselleştirme Web tasarımcısı ve pazarlamacıların adı, her türlü katılım taktikleri aracılığıyla müşterilere ulaşmaya çalışır. Ve daha önce de söylediğimiz gibi … insanlar kendi isimlerini duymayı severler. Ama aynı zamanda isimlerini de görmek isterler. Öyleyse neden adlarını web sitenize girmenin bir yolunu bulamıyorsunuz?
Şimdi, Helen’in web sitenizi en son ziyaret ettiğinde ne gördüğünü biliyor musunuz? En son ziyaret ettiği zaman satın aldı mı? Değilse, diğer benzer önerilerle birlikte ön sayfada görüntülenebilir misiniz? Sizce bunun onu bu sefer satın almaya teşvik edebileceğini düşünüyor musunuz? Belki şöyle bir mesaj görüntüleyebilirsiniz … “Merhaba Helena! En son ziyaret ettiğinizde, bu maksi eteği gördünüz. Bugün ek% 10 indirim mi istiyorsunuz? Bu özel bir kupon – Helen10 bugün sona erdi. ”
Kupon kodunun bile adına ayarlandığını unutmayın … Bonus!
Bir adım önde, ihtiyaçlarını tahmin etmeyi öğrenmezseniz, tüketicilerin% 50’si diğer markalara dönüşme eğilimindedir. Amazon veya eBay olmasanız da, Helen’e önerilerinizi kişiselleştirmek onunla ilişkinizi daha güçlü hale getirebilir. Helen gibi insanlar satın almak isterse, web sitenizde olmayacaklar. Ziyaret ederken Helen ile en iyi zamanınızı kullanıyor musunuz? Çünkü zaten Helen’i biliyorsunuz:
Kadın nedir?
Maxi etek gördü
Kırmızı etek gibi
14 beden var
Ona 14’ün en popüler kırmızı maxi eteklerini göstererek bazı önerilerde bulunamaz mısınız?
Tahmin önerilerinin mükemmel bir örneği, ürünleri birkaç tıklamayla mağazalarına sorunsuz bir şekilde bulmak ve entegre etmek için Shopify Web Sitesinin Mağazası tarafından kullanılan E-Niaga çözümü kullanılarak görülebilir. Aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın, ne görüyorsunuz?
“Sizin İçin Önerildi” … En son saatleri ve mücevherleri görmek için bizi ziyaret ettik ve Oberlo izledi. Şimdi Helen’e geri dön. Belki de gördüğü ilk uzunluğu sevmedi, ama bir sonraki mükemmel uzunluktu. Tahmin önerileriniz aracılığıyla aramaya devam etmedikçe orada olduğunu nasıl biliyordu. Şimdi daha önce tartıştığımız ek% 20’nin nereden geldiğini görmeye başlıyorsunuz. Helen daha fazla etek seçeneği görebildiğinden, diğer rakiplerin web sitelerine bakmaya devam etmek zorunda değil. Ve o yapmayacak, çünkü sonunda senden satın alacak. Müşterilerinizi Grup
Yukarıdaki çizimde görebileceğiniz gibi, Helen ve Jane etek gibi. Ama Joe saatleri sever. Hepsi posta listenize abone olursa, onlara ürün kapatma, bir günlük satış ve daha fazlası hakkında özel uyarılar gönderebilirsiniz.
