9 WordPress Knowall bilgi tabanı temalarının olağanüstü örnekleri
Burada, Herothemes’de bir tema ve WordPress Bilgi Taban eklentisi yaptık. Ve tüm ürünlerimiz için ayrıntılı bir ürün açıklaması ve doğrudan bir demo sitesi sunarken, kimse gerçeği yenmez, değil mi? Bu yüzden size bilgi tabanı performansımızın vahşi performans hakkında bazı bilgiler vermek için, bilgi temel temalarımızın 9 şaşırtıcı örneğini eylemde topluyoruz. Bu örnekler, gerçek işletmelerin gerçek müşterilere daha iyi destek sunmak için Knowall’ı nasıl kullandıklarına dair iyi bir resim sunacaktır. Bu Knowall kullanıcısı birlikte, küçük işletmelere ve şirket müşterilerine destek sağlamak için bilgi tabanlarını kullanıyor:
Disney
Booking.com
Walgreens
Uber
Knowall tema eylemini görmek için okumaya devam edin! 1. Pageless Page, en eski yönetilen WordPress ana bilgisayarlarından biridir. İnsanların 2006’dan beri WordPress siteleri yayınlamalarına yardımcı oldular ve müşterilerine (ve potansiyel müşterilere) önemli destek belgeleri sağlamak için Knowall temasını kullandılar. Home, makale kategorisi ile ortak bir arama kutusu sağlar:
İşletmelerin bu araçtan maksimum sonuç almasına yardımcı olmak için, çalıştığımda Knowall üzerine inşa edilmiş ayrıntılı bir bilgi tabanı içeriyor. Bilgi tabanı bilgisi, çalıştığım zaman desteğinin arkasındaki insanları insancıllaştıran bir ekran sergiliyor. Ve altında, çeşitli makale kategorilerinin yanı sıra üstün makaleler sunuyor: Her makale, kullanımı kolay bir içerik tablosu sunuyor (bu özellik Knowall’da) ve sonunda ilgili makaleler: Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, çalışırken kıdemli bir teknik yazar olan David Braasch, bu vaka çalışmasında bazı düşünceleri paylaşır. Ne Zaman Çalışma Bilgi Baskı 3. WP Basit Ödeme Son zamanlarda Sandhills Development (Easy Digital Downloads’in arkasındaki ekip) tarafından satın alındı, WP Simple Pay, kullanıcıların WordPress’teki çeşitli şerit ödemelerini kabul etmesine yardımcı olan popüler bir eklentidir. Kullanıcıların çeşitli eklenti ayarlarını keşfetmelerine yardımcı olmak için WP Simple Pay, tüm belgeleri için Knowall temasını kullanır. Ana bilgi tabanı sayfası bir arama ve bağlantı kategorisi sunar:
Ana ürün sayfasında, ilginç bilgiler (sarı arka plana sahip metin) yapmak için Knowall’dan dahil edilen bir kısa kodu kullanırlar: Knowall ile WP Simple Pay deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, kurucu Phil Derksen ile röportajımıza bakın. Bkz. Basit WP bilgi tabanı 4. Sıfır BS CRM Sıfır BS CRM WordPress tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetim aracıdır … iyi, sıfır BS! Müşterilerine BS olmadan destek belgelerini sunmak için Knowall temasına güveniyorlar. Verandada, arama kutusunun yanındaki yan çubuğu ve kategorilerin bir listesini kullanmayı seçtiler: ve her makale Knowall Varsayılan İçerikler özelliğini ve sıfır BS CRM’nin analitik görebilmesi için aktarma düğmesini kullanıyor. Hangi makaleler en doğrudan destek talepleridir: Zero BS CRM’nin Knowall ile olan deneyimi hakkında daha fazla bilgi için, Zero BS CRM’den Mike Stott ile röportajımıza bakın. Bkz. Sıfır BS CRM Bilgi Üssü 5. Alice POS Alice POS, çoklu toko işletmeler ve bir dükkan için çok dilli bir satış noktası yazılımıdır. Kullanıcıların yayınlarından maksimum sonuç almalarına yardımcı olmak için Alice POS, Knowall ile inşa edilmiş ayrıntılı yardım merkezleri sunar. Bu yardım merkezi Fransızca ve İngilizce olarak mevcuttur. Çok dilli bilgi bazlı işlevsellik sağlamak için Alice POS, Knowall ile mükemmel bir şekilde entegre olan WPML kullanır. Verandada, hangi makalelerin doğrudan desteğe yol açtığını izlemek için Knowall Varsayılan Aktarım düğmesini kullanırlar. Ve ilginç olan, bu işlevi satış demosuna yönelik talebi izlemek için de kullanmalarıdır:
Bireysel makaleler için, içerik tablosunun yanı sıra “en kullanışlı” makalesine bağlantılar kullanıyorlar:
Bkz. Alice POS 6. Bilgi tabanı Djubo Djubo, oteller ve diğer misafirperverlik işletmeleri tarafından kullanılan bir misafirperverlik yazılımıdır. Olan birçok şey var – bu, mülk yönetimi, sipariş, gelir yönetimi ve daha fazlasına yardımcı olur. Müşterilerin tüm bu işlevleri kullanmalarına yardımcı olmak için Djubo, Knowall ile inşa edilmiş ayrıntılı bir bilgi tabanına sahiptir.
Ana Sayfa tüm kategorileri ve e -posta katılım formlarını içerir: Ve sonra her makale, ekmekin Knowall ve navigasyon tablosunun işlevselliğini kullanır: Bkz. Educativeeur Web Sitesi 8. Appian Appacenent, işletmelerin takip edilebilecek müşteri geri bildirimlerini toplamasına yardımcı olan bir müşteri geri bildirim platformudur. RetailMenot, eBay, Zillow ve daha fazlası gibi büyük oyuncular tarafından kullanılırlar. Ana oyuncuların Appians’ı kullanmasına yardımcı olmak için WordPress ve Knowall’a geçiş yapan AppCentive. Home, çok fazla beyaz alanla minimum bir tasarım kullanıyor:
Ve her makalede, varsayılan içeriğin işlevselliğini ekmek kırıntısı navigasyonu kullanıyor: Bkz. Uygula AppentTive Bilgi Bilgi 9. Bonus: Barn2 Media Tamam, Barn2 Media aslında Knowall temamızı kullanmıyor. Bunun yerine, kahraman bilgi tabanı eklentimizi kullanıyorlar. Bu bitmek için iyi bir örnektir, çünkü bu, güçlü bir bilgi tabanını mevcut WordPress temasına nasıl entegre edebileceğinizi gösterir. Barn2 medyasının çeşitli eklentiler için ayrıntılı makaleler sağlaması gerekir, böylece bilgi tabanı sundurması içeriği erişilebilir hale getirmek için birçok bağlantı içerir ve arama kutusu yine de her makalede aynı tür işlevsellik içerebilir. Alırlar: Aktarma düğmesi, hangi yardım makalelerinin en doğrudan destek taleplerini ürettiğini görebilmeleri için tıklamayı izleyen doğrudan destektir. Makale Yardım Sıralaması. İlgili makalelerin listesi. Barn2 Media’nın kahraman bilgi tabanı ile ilgili deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için kuruculardan biri Katie Keith ile röportajımıza bakın. Kendi WordPress bilgi tabanınız için Barn2 medya bilgi tabanına bakın! Bilgi veya kahramanca bilgi tabanı ile inşa edilmiş kendi WordPress bilgi tabanınızla başlamaya hazır mısınız?
