Müşteri referanslarının önemi ve nasıl elde edileceği
Ama önce referansların ne olduğunu anlamalısınız. Gerçekten müşteri incelemelerine benzemiyorlar. Tanıklık nedir? Tanıklık yapmanız gereken şeyi yapar. En iyi müşterilerinizden bazılarını, sattığınız şeyi sürekli olarak satın alan kişileri seçersiniz ve onlardan mallarınızı tavsiye etmelerini istersiniz. Bu, referansların, mallarınız veya hizmetleriniz hakkında olumlu şeyler söyleyerek sattığınız şeyin iyi tarafını açıkça göstermeyi amaçlamaktadır. Görünüş, genellikle ihtiyacınız olanı yapmıyor. İncelemeler, mallarınız veya hizmetleriniz hakkında gerçekten ne düşündüklerini göstermek için müşterilerin tek tek bıraktığı geri bildirimdir. Bazen pozitiftir, bazen de negatif olabilir.
Bu, referanslar ve incelemeler arasındaki temel farktır. Önemli referanslar hangi nedenlerden dolayı? Ve ne yapıyorlar? Müşteri referansları çok önemlidir, çünkü diğer işletmelerden gerçekten yeni ve yeni olan malları satın almak açısından kimse kuyrukta ilk olmak istemez. Önce diğer insanların denediğini görmelidirler ve eğer o kişi onu seviyorsa, belki de alırlar. Tanıklık Öğeyi yeni alıcılarınız için çok riskli olmayan bir satın alma işlemi yapmak, çünkü onları ‘denenmiş ve test edildiğine’, ‘olağanüstü işleyiş’ ve dolayısıyla satın almak için güvenli bir şekilde ikna eder. Tanıklık, ayna gibi bu ayna gibidir , daha fazla ziyaretçi ve istediğiniz yüksek değerli müşterileri çekmek için sitenizde yüksek kaliteli referanslar girmelisiniz. Cimri ve belirsiz ifadeler kullanıcıları düşük fiyatlarla çekecektir. Buna ek olarak, dikkatle yazılmış ve yüksek kalitede referanslar daha fazla hedef kitle çekecektir. Peki yüksek kaliteli referanslar nasıl elde edersiniz? 3 Malzeme Tarifleri Olağanüstü Referanslar için Web’deki bazı referanslar gerçekleşemeyecek kadar iyidir. Çok iyi çalıştılar, bu yüzden bazı insanlar hemen referansların sahte olduğunu varsaymaya çalıştı. Kulağa sahte ve daha akraba olmayan referanslar yapmak için, üç temel unsuru gerçekleştirmemiz gerekir:
Önceden (satın almadan önce müşteri şüphesi): Müşteri tarafından mal veya hizmetlerinizi satın almadan önce hissedilen şüpheleri, sorunları ve olumsuz duyguları paylaşmadan önce sahne. Sonra (satın aldıktan sonra müşteri keşfi): Öğelerinizi kullandıktan sonra elde ettikleri sonuçları paylaştıktan sonra sahne ve müşterilerinizin yaşadıkları olumsuz durumu nasıl ortadan kaldırmasına yardımcı olur. Deneyim (Duygusal Tepki): Deneyim, müşterinizin sonuçları elde ettikten sonra nasıl hissettiğini belirtir ve ürününüzü kullanmaktan elde edilir. Daha kendinden emin, kendinden emin, bilgili veya daha mutlu hissediyorlar mı, bu öğelere sahip olduğunuz referanslardan sonra, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi denemeye ikna eden bir kitle yaparken daha akraba ve daha iyi olacaklar, bu müşteri referanslarının önemidir. Kitlenizin size karmaşık referanslar vermesini nasıl sağlıyorsunuz? İnsanlar meşgul olduğu için birisi istediğiniz uzun tanıklığı veremez. Ancak yapılabilecek şey, müşterinizden sizi beş dakika aramasını istemektir. Aşağıdaki soruları sorabilir ve çağrıları kaydedebilirsiniz:
Hangi şüpheler bu ürünü/hizmeti satın almanızı engelleyebilir?
Bu ürün veya hizmeti satın aldıktan sonra ne buluyorsunuz?
Bu üründen/hizmetten daha çok hangi özel özellikleri seviyorsunuz?
Bu ürünün/hizmetin diğer üç faydası nelerdir?
Bu ürünü/hizmeti kimseye tavsiye edecek misiniz? Öyleyse neden?
Eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Arama sırasında bu soruları müşterilerinize sorduğunuzda, ihtiyacınız olan her şeyin bir kopyasını etkin bir şekilde yapabileceğiniz uzun bir tanıklık alacaksınız. İlgili gönderi: Web sitesi eklentileri ve referanslar, müşteri takdirini göstermek için web sitesi için ne tür referansları göstermek için çoğu insanın referans yapmak için iki veya üç satırın yeterli olduğunu düşündürebilir. O referansların birçok şekli ve boyutu vardır. Birisi bir paragraftan daha kısa referansa sahip olabilir, hatta blog yayınları, ses, video referansları ve diğer birçok kişi olabilir. Aşağıda, web sitelerinde yayınlanabilecek en popüler ve etkili referans türü verilmiştir. Bu referans alıntı en geleneksel tanıklıklardan biridir. Çünkü insanlar uzun süre dikkat etmezler. Bu alıntının referanslarını verandaya eklediğinizde, yönün yönü vb. Birçok okuyucunun okumasını bekleyebilirsiniz, çünkü kendilerine verilen verileri hızlı bir şekilde sindirmek ve bunlara ulaşma konusunda yardımcı olmak istiyorlar.
Uzun form referansları Müşterilerinizle kaydettiğiniz sesli çağrıyı hatırlıyor musunuz? Sadece bir parça değil, sitenizde tam olarak yayınlayabilirsiniz. Ürününüzün tüm ayrıntılarını, onu kullanan birinin gerçek deneyiminden dinleyerek, insanların ürününüzü satın almasını sağlayacaktır. Bu tür ifadeler orijinal hissediyor ve müşteri üzerinde daha fazla etkisi var. Sosyal tanıklık Sosyal tanıklık, kendi müşteriniz tarafından kaydedilen ve sosyal medya hesaplarına gönderen bir tanıklıktır. Bu hızlı bir tweet, Facebook’ta uzun bir durum, ürün fotoğrafınız Instagram’daki açıklamaya iyi bir övgü ile ilgili olarak vb. Olabilir. Bazen müşterilerinize sormanıza gerek yoktur. Ürününüz/hizmetiniz iyi ise ve insanlar bunu kullanmayı severse, sormadan böyle referanslar bulabilirsiniz. Sonuç Hiçbir şey ifadenizi mallarınız ve faydalarınız için gerçekten minnettar olan ve gerçek övgü vermekten mutluluk duyan birinden daha iyi hale getiremez. Minnettar olabilecek şey, hedef kitleniz için bu gibi müşteriler haline gelebilirseniz. Mallara veya hizmetlerinize destekleri daha iyi bir tanıklık olabilir.
Bu nedenle, müşteri referansları çok önemlidir, çünkü başkalarını ürününüze veya hizmetinize inandırır ve işletmenize fayda sağlar.
