9 En İyi WordPress Doğrudan Sohbet Eklentisi 2022
WordPress siteniz için en iyi doğrudan sohbet eklentisini mi arıyorsunuz? Bu yazıda, ihtiyaçlarınız için doğru çözümü bulmanıza yardımcı olmak için popüler olarak 9 eklenti sohbet eklentisini tartışıyorum. Vurgulayacağım:
Her aracın ana özellikleri
Hazırlık işlemi nasıldır ve sohbet arayüzünün doğrudan ön uç ve arka uçta nasıl göründüğü
Fiyat bilgisi
Son olarak, bu doğrudan sohbet araçlarının çoğunun WordPress.org’daki özel bir eklenti sayesinde WordPress’e kolayca entegre edilen teknik olarak harici hizmetler olduğunu belirtmek önemlidir. Çoğu zaman, aslında iyidir, çünkü sohbetlerinize güç vermek için sunucularının güvenilirliğini elde edersiniz (ve kendi sunucu kaynaklarınızı boşa harcamayacaksınız).
Sohbet etmeye hazır mısınız? Dalış yapalım.
İçindekiler
1. Doğrudan sohbet
2. Oark
3. Tawk. Livechat için
4. Destek Kurulu
5. Yüzen
6. Zendesk sohbeti
7. Doğrudan Sohbet 3CX
8. İnterkom
9. Doğrudan Tidio Sohbeti
İhtiyaçlarınız için en iyi WordPress canlı sohbet eklentisi nedir?
1. Doğrudan sohbet
LiveChat ücretsiz paketler sunmasa da, 14 gün boyunca ücretsiz bir denemesi vardır (kredi kartı gerektirmez), bu da bir kuruş harcamadan her şeyi test edebileceğiniz anlamına gelir. Livechat ana özellikleri
Tüm arayüzlerde harika tasarım ve sohbet widget’ları
Tüm ana platformlarda web uygulamaları veya hücresel/masaüstü uygulamaları aracılığıyla sohbet için sohbet kutusunun ekran/rengini ayarlayın
Selamlar ve otomatik tetikleyiciler dahil otomasyon
Konserve yanıt
Mesaj, ziyaretçilerin gemiye basmadan önce yazdıklarını görmek için gizlice girer
Dosya paylaşımı
Ziyaretçilerin İzleme/Analizi
Sohbetten sonra sohbet hakkında anket geri bildirimini gösterin
Müşterileri isimlerle selamlamanıza izin veren kişiselleştirme
Varsayılan bilet desteği
Rapor ve analitik
Satış izleyicileri de dahil olmak üzere e -ticarete odaklanan özellikler
130+ araçla entegre edilmiş
LiveChat Ayarları ve Arabirimler WordPress.org’daki LiveChat eklentisini yükledikten ve etkinleştirdikten sonra, Livechat hesabınıza bağlanmanızı veya yeni bir hesap oluşturmanızı isteyecektir.
Her ikisini de senkronize ettikten sonra, eklenti, WordPress’te hücresel ziyaretçiler veya konuklar için sohbeti gizlemek için bazı seçenekler sunar, ancak LiveChat Web Gösterge Tablosundaki eylemlerin çoğunu bir kez daha çok iyi tasarlanmış olarak alacaksınız. Bu, varsayılan ayarlarla test sitemdeki sohbet widget’ının görüntülenmesidir:
Ve bu, web arayüzünden insanlarla sohbet etmenin gösterimidir: Bu arayüz aynı zamanda hafif CRM ve varsayılan bilet satış tabloları gibi diğer birçok yararlı şeyi de barındırır. Doğrudan sohbetin fiyatı 14 günlük ücretsiz denemeden sonra, Livechat paketi ayda 16 $ (yıllık) veya aylık 19 $ ‘dan (aydan aya) başlar. Fiyat, temelde “gelen bir ajan” olan “sandalye” başına. Bu nedenle, ayda 19 $ ile istediğiniz kadar aracı hesabınız olabilir, ancak bu ajanlardan sadece biri bir kez girebilir. Daha fazla özellik istiyorsanız “sandalye başına” fiyat oradan yükseliyor. PS Athemes okuyucuları, bağlantımızı kullanarak 14 günlük ücretsiz denemeden sonra ilk ödemeleri için% 30 indirim alabilirler. Daha fazla bilgi için / entegrasyon eklentisini indirmek için 2. Olarkolar, bir dizi ayrıntılı özellik sunan başka bir premium doğrudan sohbet eklentisidir, ancak diğer araçlardan ayrım yapan pek çok kişi görmüyorum ve hızla pahalı olabilir.
Kolay lokalizasyonu/çevirisi nedeniyle Oark’ı kullanarak çalıştığım şirket, bu yüzden sizin için faydalardan biri olabilir. Oark’ın çok sınırlı ücretsiz bir pakete sahip olması, ancak iki hafta boyunca ödemeden önce premium özellikleri test etmek için kullanabileceğiniz ücretsiz bir denemeye sahip. Oark’ın ana özelliği Bulut kontrol paneli veya masaüstü/hücresel uygulamadan sohbet edin (bu resmi bir uygulama değildir, ancak Oark size üçüncü taraf uygulamalarına nasıl bağlanacağınıza dair talimatlar sunar)
Kullanıcı davranışına dayalı özel mesajlar göndermek için otomasyon kuralları
Sohbet kutusu tasarımını ayarlayın
Sohbetten sonra transkript
Dosyayı yükle
Ortak Keşif (Paylaşım Ekranı) – Ayda 99 $ ek ücret aldı
Potansiyel Değerlendirme dahil Ziyaretçi Insight – Ayda 59 $ ek 59 $
100’den fazla dilde otomatik doğrudan sohbet çevirisi- ayda ek 29 $
OLARK Ayarları ve Enfeksiyon OLARK DOĞRUDA Sohbet eklentisini WordPress.org adresinden yükledikten sonra, Site Kimliğinizi ekleyerek Oark hesabınıza senkronize edebilirsiniz. Bu eklenti ayrıca, hücresel ziyaretçilere bir sohbet kutusu görüntüleme gibi temel ayarları yapılandırmanıza olanak tanır.
Bu, test sitemdeki varsayılan doğrudan sohbet kutusunun görünümü:
Ve bu, Web Dashboard’dan ziyaretçilerle sohbet etmenin gösterimi:
Ücretsiz Lark paketi Oark’ın fiyatı temel özellikler sunar ve ayda en fazla 20 sohbet yapmanızı sağlar. Yani … çok küçük bir site için işe yarayabilir, ancak çoğu insan ödemek zorundadır. İki haftalık ücretsiz bir denemeden sonra, premium bir paket için ajan başına ödeme yapacaksınız. Aşağıdakiler fiyat: Ayda ajan başına 19 $ aydan aya toplanır Her yıl ayda ajan başına 15 $ toplanmaktadır Her iki yılda bir ayda ajan başına 12 $ toplanır
Ayrıca, bazıları yukarıdaki özellikler listesinde not ettiğim ek maliyetler gerektiren isteğe bağlı bir “güçlendirme” de vardır.
Daha Fazla Bilgi / Entegrasyon Eklentisini İndir 3. Livechat için Tawk.
Tawk.to, dünyanın en popüler doğrudan sohbet hizmetlerinden biridir, bazıları bu çok ilginç özellik sayesinde: tüm işlevler ücretsizdir! Dahası, aslında daha pahalı araçlara rakip olabilecek bir dizi iyi özelliğe sahiptir. Hayır, bu kar amacı gütmeyen bir değil ve sonunda nasıl para kazandıklarını açıklayacağım. Ancak özellikle ücretsiz bir sohbet eklentisi arıyorsanız, tawk.to kesinlikle en iyi seçeneklerinizden biri olacaktır. Tawk.to’nun ana özelliği
Sınırsız Temsilciler
Web arayüzü, Windows ve Mac masaüstü uygulamaları veya iOS ve Android Dug için orijinal hücresel uygulamalar aracılığıyla sohbet edin Konserve yanıt
Ziyaretçilerle proaktif olarak sohbet etmenizi sağlayan otomatik tetikleyiciler
Dosyayı yükle
Sınırsız sohbet geçmişinin depolanması
Ziyaretçilerin Gönder düğmesine basmadan önce hangi yazdıklarını görmek için “Sneak Peek” mesajı
Detaylı analiz
27 farklı dili destekleyin
Tawk.ting to Kurulum ve Arabirim Başlamak için, ücretsiz bir tawk. to Hesap almak için kaydolacaksınız. Ardından, WordPress.org’dan özel bir eklenti yükleyerek WordPress sitenize senkronize edebilir ve eklenti arayüzüne kullanıcı adınızı/şifrenizi girebilirsiniz.
Oradan, hangi doğrudan sohbet widget’ını görüntülemek istediğinizi ve belirli sayfalarda widget’ları gizleme gibi temel görünürlük seçeneklerini seçebilirsiniz:
Bundan sonra, diğerlerini Tawk’ta yapacaksınız.
Widget ekranınızı ayarlayın
Otomasyon kuralları hazırlayın
Diğer temel ayarları yapılandırın Aşağıda varsayılan ayarlarla doğrudan sohbet widget’ı görüntülenir:
Ve bu, Tawk’tan Web Gösterge Tablosuna mesajlara yanıt vermenin ekran:
Tawk.to Tawk.to% 100 ücretsizdir, ki bu bir kez daha, Tawk.to. Evet, gelişmiş özellikler bile. Gerçekten% 100 ücretsiz demek istiyorum.
Tawk.Tor bunu sunabilir, çünkü diğer araçlara kıyasla farklı iş modelleri kullanırlar. Para kazanmanın iki yolu vardır ve ödemeniz gereken tek durum budur:
Widget’ın altındaki küçük bir metni “tawk.to ile güçlendirilmiş” silmek istiyorsanız, ayda 12 $ ödemelisiniz. Doğrudan sohbetinizi ajan başına saat başına 1 $ maliyetle cevaplamak için kullanabilirsiniz. . Bu gerçekten isteğe bağlı. Daha Fazla Bilgi / Entegrasyon Eklentisini İndir 4. Destek Kurulu Destek Board, tüm verilerinizi kendi sunucunuzda depolayan kolay bir hazırlık işlemi ve orijinal WordPress çözümü sunan yeni bir WordPress Direct sohbet eklentisidir. Doğrudan WordPress kontrol panelinizden sohbet edebilirsiniz veya Slack’e yanıt verebilmeniz için gevşek bir entegrasyon vardır. Veya çeşitli şeyleri otomatikleştirmek istiyorsanız Dialogflow entegrasyonunu kullanarak bir chatbot da yapabilirsiniz.
Bu birinci sınıf bir eklentidir, ancak çok profesyonel bir deneyim sunar. Ayrıca, SaaS Direct sohbetinin çoğu tarafından tahsil edilen tekrarlanan maliyetten bir kez geldi. Destek Kurulunun ana özellikleri
Orijinal WordPress Eklentisi – WordPress Site Sunucunuzda depolanan tüm verileriniz
Doğrudan WordPress’e yanıt verin
Ön uç ve arka uçta modern arayüz Slack’ten gelen ziyaretçilerle sohbet etmek için gevşek entegrasyon
Kendi otomatik sohbet botunuzu oluşturmak için Dialogflow’un entegrasyonu
Konserve yanıt
Sohbet kutunuzu tercüme etmek için doğuştan gelen yağlayıcı seçeneği
Zamanlanmış kullanılabilirlik ekleyin
Sınırsız bir ajan yapın
Doğrudan sohbeti kullanmak için WordPress kaydı gerektirir
Dosyayı yükle
Destek Kartının Ayarları ve Arabirimleri Çok Basit Bir Destek Kurulu Hazırlama – Eklentiyi yükleyip etkinleştirebilirsiniz ve sohbet etmeye hazırsınız. Aşağıda varsayılan sohbet widget’ının görünümü:
Ve bu, WordPress kontrol panelinizden sohbete yanıt verecek ekrandır: Sitenizin sohbetini daha fazla yapılandırmak için, eklenti ayarlarını birçok seçeneğe erişmek için açabilirsiniz:
Ayrıca tüm destek aracılarınızı yönetmek için ayrı bir arayüz elde edersiniz. Destek Kurulu Destek Kurulu Fiyatı, CodeCanyon Envato Market aracılığıyla satışa sunulan premium bir eklentidir. Bir sitede Life For Life eklentisi için yalnızca 59 $ ödeyeceksiniz. Slack uzantısı ve diyalog akışı 29 $ karşılığında ayrı satın alımlardır. Her iki uzantısı da ömür boyu güncelleme sunar. Daha Fazla Bilgi / İndir 5. Yüzer
Drift, yalnızca müşteri desteği sunmak yerine satış üretmenize yardımcı olacak biraz daha odaklanmış bir doğrudan sohbet hizmetidir. Bu odak noktası nedeniyle, sitenizdeki geleneksel formların yerini alabilen Konuşma Prospect Gene formu gibi bazı benzersiz özellikler elde edersiniz. Sınırsız bir pakete sahiptir, ancak ücretli paketler kesinlikle fiyatlara göre işletmeye yöneliktir. Ana Sürüklenme Özelliği
Web Gösterge Tablosu veya Orijinal Hücresel Uygulama üzerinden sohbet etmek
Sohbet kutusu tasarımını ayarlayın Geleneksel Lider Gen Formuna Alternatif olarak Doğrudan Konuşma Sohbeti aracılığıyla ziyaretçilerden bilgi toplayın Otomatik Satış Siparişi Yapın Ziyaretçiler sohbet yoluyla toplantılar sipariş edebilir sohbet botu
Drift ayarları ve arabirimler Başlamak için, ücretsiz bir sürüklenme hesabı almak ve bir JavaScript gömme kodu oluşturmak için kaydolursunuz. Ardından, canlı sohbeti etkinleştirmek için gömme kodunu wordpress.org üzerindeki entegrasyon eklentisine koyabilirsiniz. Aşağıda varsayılan sohbet widget’ının görünümü:
Ve bu, Web Dashboard Drift’teki sohbetin görüntülenmesidir: Drift Drift Fiyat, doğrudan sohbet ve toplantıyı destekleyen sınırlı ücretsiz bir pakete sahiptir. Bundan sonra, ücretli paketler bir doğrudan sohbet sandalyesi için ayda 40 $ ‘dan başlar. Birincisi dışındaki her bir ek doğrudan sohbet sandalyesi, ayda 20 $ ek ücret tahsil edilir. Daha Fazla Bilgi / Entegrasyon Eklentisini İndir 6. Zendesk Sohbeti
Daha önce Zopim olarak bilinen Zendesk Chat, aynı adı taşıyan (Zendesk) bir yardım masası/popüler bilgi tabanından doğrudan bir sohbet çözümüdür. Şahsen, sohbet kutusunun stilinin, özellikle bu listedeki diğer birkaç araçla karşılaştırıldığında biraz güncel görünmediğini düşünüyorum. Ancak pozitif tarafta, bir dizi sağlam özelliğe sahiptir ve kullanabileceğiniz sınırlı ücretsiz bir pakete sahiptir. Zendesk sohbetinin ana özelliği
Web Gösterge Tablosu veya Orijinal Hücresel Uygulama üzerinden sohbet etmek
Sohbet kutusunu ayarlayın
Müşterileri dahil etmek için otomatik tetikleyici
Ziyaretçileri İzleme “Bekleme Süresi” gibi metrikler dahil sohbet analizi Çok kanal desteği sunmak için bilet ve sosyal medya ile entegre Geribildirim/Sohbet Sıralaması
Otomatik sohbet çevirisi
Kontrol ettiğiniz koşullara göre farklı temsilcilere mesaj göndermek için mide sohbeti
Zendesk Chat’in Ayarları ve Arabirimleri Başlamak için, bir hesaba kaydolacak ve ardından WordPress eklentisi aracılığıyla hesabı WordPress’e senkronize edeceksiniz. Bundan sonra, diğerlerini Zendesk Chat Web Gösterge Tablosunda yapacaksınız. Aşağıda varsayılan olarak canlı sohbet kutusu ekranıdır. Bir kez daha, diğer araçlara kıyasla biraz güncel hissediyorum ve Zendesk sohbetinin kullanıcı arayüzündeki artıştan faydalanabileceğini düşünüyorum: ve bu, web gösterim panosundaki sohbete yanıt vermenin ekran:
Zendesk Zendesk sohbet fiyatları, temel işlevsellik ve bir ajan sunan sınırlı ücretsiz paketlere sahiptir. Ancak, bir seferde ücretsiz bir paketle birlikte sadece bir sohbet yapabilirsiniz. Site trafiğinizin düşük olması başarılı olabilir, ancak yoğun bir site bu sınırı kesinlikle silecektir. Bundan sonra, ücretli paketler aşağıdakilerden başlar:
Her yıl ayda ajan başına 14 $ toplanmaktadır
Ayda ajan başına 19 $ aydan aya toplanır
Premium işlevselliği test etmek istiyorsanız, premium paketler için 14 günlük ücretsiz deneme yapabilirsiniz. Daha Fazla Bilgi / Entegrasyon Eklentisini İndir 7. Doğrudan Sohbet 3CX
3CX Canlı Sohbet, doğrudan WordPress Direct Sohbet eklentisidir, çünkü sizi sadece üçüncü taraf hizmetlere bağlamakla kalmaz, her şey gerçekten kendi WordPress sitenizde olur. Yani istersen buysa, bunu gör. Ancak, 3CX Canlı Sohbet Sunucusu kullanmayı da seçebilirsiniz. Bunu yaparsanız, yine de WordPress kontrol panelinizden sohbet edebilirsiniz, ancak WordPress site sunucunuza herhangi bir yük eklemezsiniz. 3CX doğrudan sohbet desteğinin ana özelliği
Orijinal WordPress eklentisi
Bir asılı kullanmak veya kendi sunucunuzda bir şey kaydetmek için WordPress kontrol panelinizin içinden sohbet edin Sınırsız Temsilciler Ziyaretçilerle sohbet etmeye başlamak
“Sneak Peek” özelliğini sipariş edin
Temsilciler mesajları düzenleyebilir
Dosyayı yükle Rapor ve analitik
Sohbet Sıralaması/Geri Bildirim Anketi
3CX Canlı Sohbet Desteği Ayarları ve Arabirimleri, WordPress.org’dan ücretsiz eklentileri yükledikçe ve etkinleştirmez, canlı sohbetiniz etkin. Sonraki ekran varsayılan olarak:
Sohbete yanıt vermek ve eklentileri yapılandırmak için WordPress kontrol panelinizde yeni bir doğrudan sohbet alanı kullanabilirsiniz:
Doğrudan Sohbet Desteği 3CX 3CX Direct Chat fiyatı WordPress.org adresinde ücretsiz olarak kullanılabilir. Daha Fazla Bilgi / İndir 8. İnterkom
Fiyatlar ayda 38 $ ‘dan başlayan (ve çok daha yüksek olacak), Intercom açıkça bireylerden daha fazla odaklanmıştır. Ancak, ödeme yapmak istiyorsanız, “müşterileri almak, dahil etmek ve sürdürmek için yeni ve daha iyi yol” sunar. Temel olarak, bu sadece müşterilerin doğrudan sizinle sohbet etmesine izin vermekle ilgili değildir, Intercom da müşterilere doğru zamanda ve yerde ulaşmanıza yardımcı olur, bu da yardımcı ve kullanıcı izleme işlevlerini tetikleyen birçok otomasyon tetikleyicisi ile. İnterkom’un ana özellikleri
Çok iyi tasarlanmış sohbet widget’ı – olağanüstü bir kullanıcı deneyimi
Ziyaretçi eylemine dayalı otomatik mesaj
Web Gösterge Tablosu veya Hücresel Uygulama üzerinden sohbet etmek
Önceki mesajı planlayın (ürün lansmanı için iyi)
İzleyici Hedefleme
Beklentiler ve Müşteri Profilleri A/B test mesajı (Bu, hangi mesajların çoğu kullanıcıyı harekete geçirmeye teşvik ettiğini bilmenizi sağlar) 100+ entegrasyon … artı planınıza bağlı olarak daha fazla Intercom arayüzü ve arayüz maalesef hemen yapamam çünkü ücretsiz paket yok. Ancak aşağıdaki örneği görebilirsiniz ve Interskom’u kullanan şirketlerle etkileşime girmiş olabilirsiniz:
Örneğin, Kinsta Hosting desteğini yönetmek için Intercom’u kullanır. İnterkom’un fiyatı, istediğiniz özelliğe bağlı olarak birçok farklı ücretli pakete sahiptir. En ucuz paket, ayda 38 $ için “Komutasyon Desteği – Önemli” pakettir, ancak daha fazla işlevi olan bir paket ayda yüzlerce ulaşabilir. Kredi kartı gerektirse de 14 günlük ücretsiz deneme ile başlayabilirsiniz. Daha Fazla Bilgi / Entegrasyon Eklentisini İndir 9. Doğrudan Sohbet Tidio
Tido Live Chat, cömert bir sürüme sahip başka bir doğrudan sohbet eklentisidir. Aslında, doğrudan bir sohbet eklentisi durumunda, Tidio’yu Tawk.to ile oraya sıralayacağım. Buna ek olarak, ön uç ve arka uç için harika bir modern stile sahiptir ve aynı zamanda çok basit bir hazırlık sürecine sahiptir. Yani, bu araç hakkında sevilen birçok şey var. Doğrudan sohbet tidio’nun ana özelliği
Gösterge paneli ve sohbet kutusu için harika bir tasarım
Bir web kontrol panelinden veya hücresel uygulamadan sohbet etmek
Sohbet kutusunun rengini ayarlayın
Konserve yanıt
Sohbet bot işlevi
Facebook Messenger sohbetini aynı yere entegre edin
Ziyaretçileri İşaretleme
Analitik Konuşma sıralaması ve geri bildirim Ayarlar ve Doğrudan Sohbet Arabirimleri Tidio İşlem Tidio Canlı Sohbet Ayarları çok kolaydır – düğmeyi tıklatır, hesap bilgilerinizi girin ve sohbet kutunuzu yapılandırırsınız.
Ardından, doğrudan sohbetiniz aktif.Aşağıdaki varsayılan görünüm – Bir kez daha, modern stilin büyük bir hayranıyım: Oradan, müşterilerle sohbet edebilir ve TIDIO Live Chat Web Dashboard’dan diğer tüm ayarları yönetebilirsiniz:
