E-Niaga satış kanallarını optimize etme hakkında bilmeniz gereken 5 şey

Ürün Sayfaları (dikkate alınma)
Alışveriş sepeti (karar kontrolü)
Satın Al (Sadakat Siparişi)
Ama bir arsa bükümü var. Bu o kadar basit değil. Tüm izleyicilerin eylemlerini bu makro aşamaya koyamazsınız. Dikkat etmeniz gereken birçok mikro dönüşüm var, örneğin:
Siteye kaydolun
Formları Gönder
İşinizi arayın
Abone olmak/ücretsiz veya ücretli kampanyalar için kaydolun
Bir parça içerik indirin, örneğin Ebuku
Başvurunuzu yükleyin
Yeni özellikler kullanın
Hizmet Yükseltme
Ayrıca, alıcının yolculuğunun ve satış kanalının hiç doğrusal olmadığını fark etmelisiniz. Müşteriler büyük olasılıkla sırayla, bir koleksiyondan veya tek tek geçmeyecektir. Hangi stratejiler e -ticaret satış kanallarını optimize etmeye yardımcı olabilir? Her aşamanın kendi karmaşıklığı vardır. Aşağıda, e -ticaret dönüşüm huninizi daha iyi optimize etmek için uygulayabileceğiniz bazı ipuçları vereceğim:
1. Farkındalık aşaması için: a. Bir pazarlama bütçeniz olmasa bile izleyicileri çekmek için içerik oluşturun, yine de E-Niaga sitenize çok alakalı ziyaretçiler alabilirsiniz. Müşteriler yolculuklarına sorunlar veya fikirlerle başlar. Neden onlara çözüm veya öneri içeren materyaller vermiyorsunuz? Alanınızda deneyimlisiniz. Şimdi yapmanız gereken tek şey, bunları potansiyel müşterilerinizle dağıtmanın yollarını bulmak. Birçok E-Niaga pazarlayıcısı “içerik” kelimesi ile korkutulur. Ancak, ziyaretçileri web sitenize çekmek için uzun bir blog girişi oluşturmanıza veya bir web semineri tutmanıza gerek yoktur. Bu aşamada, büyük bir reklam bütçesi veya tam pazarlama personeli olmadan bu aşamada tüketiciler için içerik üretebilirsiniz, bu kısa bir rehber videosu olsun E-Niaga sitenizde YouTube veya Ücretsiz Kılavuz. İçerikte bir artış sunmak, e -posta pazarlamasıyla koruyabileceğiniz ve kanalınıza ilerleyebileceğiniz kaliteli beklentileri toplamak için bir başka akıllı yöntemdir. Nereden başlayacağınız konusunda kafanız karışmışsa, tüketicilerinizin endişelerini öğrenmek için Quora veya Reddit’i ziyaret edin. Soruları hakkında bilgi edinin, kullandıkları ifadeleri toplayın ve malzemenizdeki onlara yanıt verin.
Hedeflenen trafiği çevrimiçi mağazanıza artırmak için içerik pazarlamasını ücretli reklamlarla birleştirin. B. Aylık 2,32 milyardan fazla aktif kullanıcıyla hedeflenen trafik almak için Facebook reklamlarını kullanın, Facebook marka tanımasını artırmak için ideal bir yerdir. Neyse ki pazarlamacılar için Facebook hedefli reklamlar çeşitli formatlarda mevcuttur. Facebook reklamlarını kullanarak, işletmenizle ilgili haberleri hızlı bir şekilde yayınlayabilir ve E-Niaga sitenize çok hedefli trafik çekebilirsiniz. En büyük yönü, platformun nasıl kullanılabileceği konusunda bir sınır olmamasıdır. İşte, Facebook reklamının en iyi uygulamalarından bazıları: Me. Ürün kategorenizi gösterin, marka tanımasını artırmak için tüketicilerin çevrimiçi mağazanızda neler bulabileceğini açıklayın. Tüm öğelerinizi kaybetmek bir seçenek olmasa da, bunları marka adı veya kategorisi altında bir araya getirebilirsiniz. Ziyaretçilerin ürün hattınız hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlayan Carousel Facebook reklamını kullanarak bir reklamda birkaç öğeyi görüntüleyebilirsiniz. Çıkarma beklentilerini çekmek için, çevrimiçi mağazalarında sundukları markaları vurguladılar. “Şimdi Alışveriş” düğmesini tıklayarak, müşteriler marka sayfaları seçimlerini açabilir, tefekkür etme şansını artırabilir.
İi.Farkındalık aşamasında içeriğinizin agresif satış ve güçlü ürün pazarlamasından kaçınması gerekir.Sitenizin içeriğine ürün pazarlamasına girmek, ürününüzü kardeşlerin en üst düzey beklentilerine tanıtmak için sorunsuz bir yöntemdir.Facebook reklamlarını kullanarak materyalinizi belirli kitlelere de tanıtabilirsiniz.Öğelerinizin bu reklamda reklamını yapmak yerine, okuyucuları ilgili blog makalelerine gönderin.Kullanıcılar materyalle ilgileniyorsa, reklamları tıklar ve web sitelerini ziyaret ederler.Ben, ben, I.Özel teklifleri ve teklifleri tanıtmak için Facebook’u kullanarak teklifleri tanıtın, dönüşüm huninizin çeşitli aşamalarında size yardımcı olabilir.İlk indirim sunmak, farkındalık aşamasında tüketicinin dikkatini çekmek için bir yöntemdir.Temelde hareket etme davetinin ötesine nasıl gidebileceğinize dikkat edin ve bunun yerine “Teklif Alın” düğmesi ile ziyaretçileri çekin
. Carousel reklamını kullanarak ürün kategorinizi görüntülemek için Facebook’u katalog olarak kullanabilirsiniz. 2. Düşünme aşaması için: a. Başkalarının fikir ve davranışlarının belirli durumlarda doğru olduğuna inananlarımıza atıfta bulunan kanal sosyal kanıtlarınızda, genel pazarlama tekniklerinde sosyal kanıtlar kullanın. Bu, e-ticaret de dahil olmak üzere günlük yaşamın birçok alanı için geçerlidir. Sosyal kanıtlar, E-Niaga satışlarının hunisinin her adımında çalışır ve bu, site ziyaretçilerini çevrimiçi mağazanızın kalitesi ve güvenilirliği konusunda ikna etmek için çok etkili bir tekniktir. Ayrıca, bu çeşitli bağlamlarda yararlıdır. İşte müşterileri huninin altına taşımak için kullanılacak en etkili yöntemlerden bazıları. BEN. Çevrimiçi mağazanızda, işletmeniz için sosyal kanıtlar oluşturduğunuz ilk yer olmalısınız. Müşteri ifadesi, sosyal kanıtların en yaygın biçimlerinden biridir. Müşterinizin incelemesi ürün sayfanızda ve ana sayfanızda görüntülenebilir. Sitenizdeki referansları kullanmak ziyaretçileri doğrudan şaşırtabilir ve dönüşüm oranlarını artırabilir. Bunun için tüm sayfaları bile dökebilirsiniz. Ziyaretçiler bu şekilde seçimler yapmadan önce iyi ve olumsuz yorumlar okuyabilirler. Şeffaf olmak istiyorsanız tüm incelemelerinizi E-Niaga sitenizde gösterin. Kullanıcı Yapımı İçerik (UGC), web sitenize sosyal kanıtlar girmek için başka bir yöntemdir. Müşterilerinizdeki fotoğrafları, videoları ve sosyal medya güncellemelerini web sitenizden düzenli olarak derleyebilirsiniz. Bu, mallarınızı hareket halinde göstermenize ve onlar için sosyal kanıtlar üretmenize olanak tanır.
İi. Ücretli reklamlar Dönüşüm huninizin her adımında reklamlar çalıştırırsanız, sosyal kanıt bir kez daha reklam içeriğiniz için iyi bir tamamlayıcıdır. Düşünme aşamasında tüketicileri teşvik etmek için sosyal kanıtları yeniden pazarlama veya sosyal reklamcılık çabalarınıza entegre edebilirsiniz. Bu, ürünü ayrı ayrı sunmaktan çok daha etkilidir, çünkü tüketiciler tarafından alınan değeri vurgular. Ben, ben, I. E -posta pazarlama e -postası, değerlendirme aşamasında potansiyel müşterileri çekmek için ana yönteminiz olmalıdır. Sosyal kanıtlar ve e -posta pazarlaması, tüketicileri bir sonraki adımı atmaya ikna etmek için ideal bir kombinasyondur. Onları nasıl karıştırdığınız size kalmış. Sosyal kanıtları e -posta konu satırınıza da eklemeyi unutmayın. Konu satırınızda, incelemenizden gerçek alıntıyı kullanabilir veya aldığınız iyi yorumları önerebilirsiniz. B. Ürün sayfasını optimize edin Düşünme aşamasında, ürün sayfası potansiyel müşterilerinizi kazandığınız yerdir. Ziyaretçileri öğenizin en iyi seçim olduğuna ikna etmelisiniz ve onları alışveriş sepetlerine ürün eklemeye ikna etmelisiniz. Bu noktada, ürün sayfanızın içeriğini en çok tüketiciler tarafından sorulan sorularla eşleştirmelisiniz ve herhangi bir karışıklığı temizlemelisiniz. Alıcınızın profilinin ne arandığını belirlemek için anahtar kelime araştırması yaparak başlayın. Ardından, bu bulguları metninize birleştirin ve öğelerinizi soruna bir çözüm olarak gösterin. BEN. CTA “Şimdi Satın Al” ı kullanıyorsanız ciddi bir konuşma yapmalıyız
Tüm CTA düğmelerinizde.Çeşitli seviyelerdeki beklentilerin değişen gereksinimleri vardır.Ve herkesi genel CTA ile ikna etmeye çalıştıysanız, her şeyi değiştirmenin zamanı geldi.CTA yaparken, eylemde bulunduğunuz değeri düşünün.Neden ya da şimdi ne satın almalılar?
Şimdi neden satın almanız gerektiğinden bahsetmelisiniz. İi. İlk ürün açıklaması, genellikle sorunlar getirebilirsiniz. Ardından, bu soruna komik bir çözüm verin. Açıklamayı okuduktan sonra soruna kolayca bağlanabilmelisiniz. Ve eğer bu sizin tipinizse, bunun iyi bir fikir olduğunu düşünecek ve sepetinize ekleyeceksiniz. Ben, ben, I. İnternet tüketicileri için dürüst fiyatlar, beklenmedik giderler anlaşmalardır. Aslında, müşterilerin yüzde 60’ı beklenmedik bir ek ücret bulduklarında alışveriş sepetlerinden ayrıldı. Bu nedenle, potansiyel müşterileri bir sonraki adıma değiştirmek için, gönderim ve iade prosedürlerinizi mümkün olduğunca basit bir şekilde açıklamanız gerekir. C. Ürün e -postasının tanıtımı, değerlendirme aşamasına ulaşan küratörlü beklentilerin gerçekten mallarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istemektedir. Sıkı satış yerine, mallarınızın daha ince reklamını yapmak için e-posta pazarlamasını kullanın. Küratörlü e -posta, çok fazla satmadan ürünleri tanıtmak için çok iyi bir yöntemdir. Kıtlık veya sosyal kanıtlar gibi ikna edici tetikleyicilerle birleştirildiğinde çok daha etkili olacaklar. Küratörlü e -posta, müşteri ilgisini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir, bu da e -posta listelerini gruplandırmanıza ve çok hedefli pazarlama sağlamanıza olanak tanır. Sizden satın almayı düşünen beklentileri dönüştürmek için zaman zaman bir ürün e -mail gönderebilirsiniz. Ya da zaten bir bülteniniz varsa, onu entegre edebilirsiniz. Bu tür e -posta çeşitli şekillerde çerçevelenebilir.
Sosyal kanıtları e -postanıza bir müşteri veya en iyi satan favori olarak etiketleyerek ekleyebilirsiniz. En çok satan büyülü bir terim çünkü çok fazla sosyal kanıt getirdi. En iyi yazan kitaplardan oluşan bir koleksiyon yapabilir ve ayın, mevsimlerin veya kategorinin en iyi öğelerini seçebilirsiniz. Bu, çok sinir bozucu olmadan mallarınızın reklamını yapmanın harika bir yoludur. Kürasyon e -postanıza yetki vermek istiyorsanız, favorimizi etiketleyin veya sahip olması gereken. Kürasyon e -postanızı kişiselleştirmeyi ve müşterileriniz için ilginç olabilecek öğeleri önermeyi unutmayın. Tıkladıkları kategorileri veya öğeleri izleyin ve bu bilgileri yaklaşan kampanyada daha iyi hedeflemek için kullanın. 3. Karar aşaması için: a. Yerde sipariş iki müşteri yok. Bazıları ilk seanslarında satın alımlar yaparken, diğerleri sizden satın almadan önce tüm huni boyunca seyahat edecektir. Bu nedenle ilk ziyaretçiler, müşteriler ve tekrarlanan ziyaretçiler arasında ayrım yapmanız ve onları etkili bir şekilde hedeflemek için benzersiz bir kampanya geliştirmeniz gerekir. Şu anda müşteri olarak potansiyel müşteriler gördüyseniz, sizin için kötü haberlerim var. Özellikle%70 civarında bir sepet ihmal oranı ile potansiyel müşteriyi böyle kabul edemezsiniz. Bunun yerine, onları yerine mesajlarla dahil edin ve sitenizden ayrılmayı seçtikleri takdirde hafifçe teşvik edin. Niyet kampanyası, indirimler veya e -posta pazarlaması yoluyla onları görmezden gelen ve dönüştüren ziyaretçileri yakalamak için idealdir.

B. Fantastik Ödeme Sizin ve ziyaretçileriniz arasında duran son şey ödeme sayfanızdır. Bu noktada, onları sadık müşterilere dönüştürmeye veya kalıcı olarak kaybetmeye başlama seçeneğiniz var. E-ticaret işinin çeşitli çekici ödeme seçenekleri ve CTA ile iyi tasarlanmış bir ödeme sayfası olması gerekir. Ancak ziyaretçileri ödeme sürecini tamamlamaya teşvik etmek için her zaman yapabileceğiniz başka şeyler vardır: Ücretsiz gönderim gücünden yararlanın. Ücretsiz gönderim, karar aşamasının müşteri olma olasılığını değiştirmek ve daha büyük bir ortalama sipariş değerine sahip bir sipariş vermelerine yardımcı olmak için güçlü bir teşviktir. Mesajları ürün tavsiyesiyle birleştirmek, bu tekniği kullanmak için daha iyi bir yaklaşımdır. Kasiyerde ödüller sunmak, müşterileri alışveriş yapmaya ikna etmek için başka bir yöntemdir. Ücretsiz gönderim gibi örnekler veya serbest artışlar, ortalama sipariş ve satış gelirinin değerini artırabilir. C. Tabanlı e -posta Davranışsal tanıma ya da değil, müşterileriniz hakkında çok fazla bilginiz var. Sitenizde ziyaret ettikleri her sayfada kullanılırlar, e -postanıza tıkladıkları her bağlantı ve sepetlerine koydukları her şey. Ziyaretçiler için alışveriş deneyimini ayarlayabilir ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgileri kullanarak daha iyi bir dönüşüm seviyesi elde edebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için hedefleme davranışıyla ilgili makaleye bakın. Neyse ki, E-Niaga e-posta pazarlaması bir istisna değildir.
Ziyaretçilerinizin etkinliklerine dayanarak, son adımı atmalarına yardımcı olmak için çok hedefli bir e -posta mesajı yapabilirsiniz. Ve bu konuda bir şeyler yapana kadar, çok fazla gelir potansiyeli kaybedeceksiniz. Sahip olunan sepet E -Mail, en sık davranışsal E -Mail türlerinden biridir. Bazı web sitesi ziyaretçileri kesinlikle dikkati dağılacak ve dükkanınızı boş bırakacak. Aşağıdaki yöntemi deneyebilirsiniz. Alışveriş sepetlerinde bir şey bıraktıklarında onlara çok fazla e -posta gönderiyorsunuz. İlk olarak, alışveriş sepetlerindeki eşyaları hatırlatın. Sonra onlara indirim verin. Son olarak, ek indirimlerle “Son Fırsat” e -posta gönderin. Ancak bu indirim tekniğine dikkat edin. Müşterilerin daha iyi bir teklif almak için kasıtlı olarak arabalarını terk etmelerini istemezsiniz. E -posta hatırlatma dileği listesi, nispeten daha az kullanılan bir davranışsal e -posta türüdür. Göz ardı etmemeniz gereken satın alma niyetini gösterme arzusuna eşya ekleyin. Ziyaretçileri arzu listesi işlevlerinizden yararlanmaya teşvik edin ve bunları hatırlatmak için davranış tabanlı otomatik bir e-posta kullanın. Bir potansiyel değerlendirme sistemi hazırlayın ve bir ay içinde beş kez kategori sayfasını ziyaret ettiklerinde müşterilerinize yüksek hedefli bir istek listesi gönderin. Daha büyük sonuçlar elde etmek için FOMO ile birleşin (geride kalmaktan korkuyoruz). 4. Tutma aşaması için: a.
Sadakat Programının Tanıtımı Müşterinin birçok insan için yolculuğunun sonucu görünmesine bakılmaksızın, dikkatlice düşünülen teşekkür sayfaları satışlarınızı artırabilir. Dönüşüm hedeflerinize bağlı olarak, referans istemek, anketler yürütmek, beklentilerinizi korumak ve daha fazlası gibi çeşitli şekillerde teşekkür sayfalarını artırabilirsiniz. Sadakat programınızı tanıtmak için bir teşekkür sayfası kullanmak, tüketicilerin sitenize geri dönmeleri ve müşteri yaşının değerini artırmaları için nedenler sunmak için etkili bir yöntemdir. Güçlü bir sadakat programı ile tüketicileri satış kanalına inmeye ve geri dönmeye devam etmeye teşvik edebilirsiniz. Bir satın alma işleminin ardından sadakat programınızın reklamını yapmak için iyi bir fırsattır. Sizden satın almak için tüketicilere heyecan yakalayabilir ve şükran duyabilirsiniz. Sadakat programınızı yeni tüketicilere tanıtmak, münhasırlık duygularını ve mülkiyeti aşılayacaktır. Yani, ‘Teşekkürler’ sayfa içeriğinizle, onları özel hissettirmeyi unutmayın. Makbuz sayfasında bir zaman tetikleme kampanyası hazırlayarak veya teşekkür ederiz. B. Referans pazarlama, müşterileri başka bir satın alma işlemi yapmak için sitenize dönmeye davet eder. Gelir üretmek için etkili bir yöntemdir. Ancak daha yükseğe çıkabilirsiniz. Mevcut tüketiciler yeni getirildiğinde sitenize geri dönebilirler.
Referanslar E-Niaga şirketleri için çok faydalı olabilir, çünkü bir araştırmaya göre, müşterilerin yüzde 84’ü tanıdıkları kişilerin önerilerine inanmaktadır. Size daha fazlasını vermek isteyen ve sevk pazarlamasıyla otomatik olarak daha fazla satış alacaksınız. Başarılı bir yönlendirme pazarlama planının anahtarı, bir sonraki satın alma için indirimler, mağaza kredileri, ücretsiz örnekler veya hediye kartları gibi yönlendirmelere önemli ödüller vermektir. Ayrıca, yeni müşteriler için bir şey olduğundan emin olun. C. Müşterilerinizin E-Niaga satış hunisinin yapısını ve anlamını hatırlayın: Sadece tüketicileriniz marka sadık olacak. Ancak, ilk tüketicinizin sizden ikinci bir satın alma işlemi yapma olasılığı% 32’dir. Ve e -posta pazarlaması bunu yapmak için ideal bir araçtır. Bugün tüketicilere minnettarlığınızı, onları biraz cesaretle içeren bir e -posta kampanyası aracılığıyla gösterebilirsiniz. Yıldönümünü kutlamak ve iş bilgilerini paylaşmak, tüketici tabanınızı geri almanın iyi bir yoludur. Kilometre taşı veya duygusal şükran kayıtları, işinizi müşterilerinizin zihinlerinin ön saflarında tutmanıza kendiliğinden yardımcı olur. E -posta listenizin katılımını artırmak istiyorsanız, Şükran Günü mektubunuza teşvikler eklemeyi düşünün. Müşterinizden doğum günü bilgileri toplarsanız, etkinliklerini özel selamlar ve iyi ödüllerle anlayın. Sonuç Potansiyel müşterileriniz, ne sattığınıza bakılmaksızın e -ticaret dönüşüm hunisinde bu dört aşamadan geçecektir.