Microsoft Clarity’yi kullanarak kullanıcı davranışı nasıl analiz edilir
Bir web sitesi sahibiyseniz (özellikle çevrimiçi mağaza sahipleri), kullanıcı davranışını (kullanıcı içgörü) analiz etmek ve trend, alışkanlıklar ve kullanıcı tercihlerini tahmin etmek çok önemlidir. Bu nedenle, web sitesi sahipleri potansiyel müşterilere ve ihtiyaçlarına ulaşmak için uygun iş ve pazarlama stratejilerine sahip olabilir. Bu makalede, Microsoft Clarity’yi kullanarak kullanıcı davranışını analiz edeceğiz.
İçindekiler tablosunu gizle
1. Microsoft Clarity’yi yükleyin
1.1. 1. Adım: Bir Hesap Kayıt
1.2. 2. Adım: İzleme kodunu web sitesine ekleyin
2. Microsoft Clarity tarafından sağlanan kullanıcı davranışı / içgörü istatistikleri
2.1. Gösterge Tablosu Sekmesi – Genel İstatistikler
2.2. Kayıt sekmesi – Kullanıcı davranışını kaydedin
2.3. Sıcak Harita Sekmesi – Fare Tıklama / Kaydırma Grafiği
2.4. Ayarlar sekmesi – Microsoft Clarity’yi ayarlayın
3. Son Kelimeler
Bu araç size aşağıdakiler gibi birçok bilgi verir:
Google Analytics’in sahip olduğu temel istatistikler, oturum başına sayfa, kullanıcılar tarafından kullanılan cihaz / tarayıcı / işletim sistemi, …;
Yalnızca Microsoft netliğine ait olan diğer istatistikler, kaydırma derinliği, hızlı sırt, katılım, öfke tıklamaları, ölü tıklamalar, …;
Kayıt kullanıcı davranışı;
Isı haritası belirler.
Ve şimdi tanıtacağım birçok harika özellik var. Ancak ilk olarak, bir Microsoft Clarity aracı kurmanız gerekir: Microsoft Clarity Not: Web siteniz için önbellek eklentisini kullanıyorsanız, Microsoft Clarity’nin web sitenizi daha hızlı doğrulamasına yardımcı olmak için tüm önbellek verilerini silmeniz gerekir. Değilse, birkaç saat daha sürecektir.
Adım 1: Birinci hesaba kaydolun, Microsoft Clarity hesabını listeleyin:
Bittiğinde, Ayarlar> İnce SEO> Kodu Aç. İzleme kodunu başlık koduna eklemek için Ctrl + V tuşlarına basın, ardından sürükleyin ve değişiklikleri kaydet’i tıklayın.
Gördüğünüz gibi, Microsoft Clarity’nin dört sekmesi var:
Isı Haritası: Müşteri Tıklama Frekansını Bir Isı Haritası aracılığıyla görsel olarak izleme/kaydırın. Bu haritayla, kullanıcıların nereye ilgilendiğini ve genellikle etkileşime girdiğini belirleyebilirsiniz.
Ayarlar: Microsoft Clarity’yi ayarlayın.
Size her sekmeyi göstereyim:
Gösterge Tablosu Sekmesi – Genel İstatistikler
Not: İstatistikler hakkında daha fazla bilgi almak veya istatistiklerin ne olduğunu bilmek için işaret (i) ‘yi işaret edin. Google Analytics’te bilebileceğiniz oturumlar, oturum başına sayfa, ülke, tarayıcı, cihaz vb. Örneğin:
Kaydırma derinliği: Müşterilerin sıklıkla ne kadar kaydırıldığını gösterir. Ortalama olarak, müşteriler sayfanın uzunluğunun% 30,42’sine kadar kayar ve ardından durur. Bu, çoğu insanın altbilgiye gitmek için yeterli sabrı olmadığı anlamına gelir.
Hızlı Geri: Kullanıcıların hızlı bir şekilde orijinal sayfaya dönmesini sağlayan oranı tıklayın. Belki de bağlantıyı alakasız/etkisiz olarak görürler.
Aşırı Rulo: Birçok kez yukarı ve aşağı kaydırma kullanan oran oranı (yani içeriğin okunması zor olduğu veya istediklerini bulamadıkları için incelemek için geri kaydırmaları gerekir).
Kızgın tıklama: Kullanıcının birçok kez tek bir yerde tıkladığı tıklamaların oranı (belki küçük bir simge veya geç yanıt nedeniyle).
Ölü tıklayın: Kullanıcı tarafından bir yere tıklanan oranı tıklayın, ancak web sitesinden yanıt yok. Bu, düğmenin/bağlantının hasar gördüğü, yavaş yanıt verdiği veya konumun müşterinin karışık hale getirdiği anlamına gelir. Sadece bazı karmaşık istatistikleri açıkladım. Ayrıntılı bilgi almak istiyorsanız, bkz. Microsoft Clarity belgeleri.
Kayıt sekmesi – Kaydı Kayıt Araştırma Kullanıcı davranışı, web sitenizle bir oturumda tüm müşteri etkileşim sürecini incelemenize olanak tanır. Microsoft Clarity’nin her oturumun tüm sürecini videoya kaydettiğini, böylece hangi oturumu izlemek istediğinizi seçebilirsiniz (1). Videoyu hızlandırmak için hızı (2) ayarlayabilir veya kullanıcı ile etkileşime girmeyen parçadan otomatik olarak geçmeyi seçebilirsiniz (3).
Bu özellik, kullanıcılar e -posta veya telefon numarası gibi kişisel bilgilerini girdiğinde bile kaydeder. Ayarlar sekmesinde, bu bilgileri kaydedip kaydedemeyeceğinizi veya gizlemeyi seçebilirsiniz (bu yazının bir sonraki bölümünde daha fazla açıklayacağım).
Sıcak Harita sekmesi – Fare / Kaydırma Heatmaps özelliği ile tıklayın, kullanıcıların sık sık tıkladığını veya yuvarladığını görebilirsiniz. Her şey sezgisel ve takip edilmesi kolay bir sıcak haritada görüntülenir. Tıklama / kaydırma sıklığı renkle temsil edilir. Kademeli frekans yeşilden kırmızıya artar.
Ayarlar sekmesi – Microsoft Clarity’yi ayarlayın
Saklanma modunda, bilgilerinin kayıt bölümünde görünmemesi için Web Sitesinde kullanıcılar tarafından girilen içeriği kapsamayı seçebilirsiniz. Burada üç seçeneğiniz var: Sıkı: Kullanıcının girdiği tüm metni gizleyin.
Bir bütün olarak son kelime olan Microsoft Clarity, yararlı ve etkili bir kullanıcı davranış analizi aracıdır. Microsoft Clarity’nin en sevdiğim özelliği, tıklama / kaydırma oranını sezgisel ve net bir şekilde gösteren Heatmaps. Buna ek olarak, Microsoft Clarity ile tek bir yerde, diğer analitik araçlarda bulmamız gereken birçok istatistikimiz var.
Kullanıcı davranışını analiz etmenin yanı sıra, yüksek dönüşüme sahip web sitelerine sahip olmak için, web sitelerini hızlandırmanız ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için önemli verileri korumanız gerekir.
