WordPress Geliştiricileri: İlk toplantınızı potansiyel yeni müşterilerle yürütmenin 13 etkili yolu
Bir WordPress Geliştirme İşini Büyütmek, biri yeni beklentilerle etkili bir ilk toplantı yapan birçok zorluğunuz var. Backrest olarak kullanılacak mevcut bir ilişkinin yokluğunda, bilinmeyen birçok şey vardır. Kişiliğiniz çatışacak mı? Oranlarınızla alay edecekler mi? Portföyünüzü sevecekler mi? Bu korktuğunuz bir cehennem müşterisi olabilir mi? Tüm bu sorularla, yeni beklentilerle ilk toplantının neden çok gergin olabileceğini görmek kolaydır. Tüm süreci daha kolay hale getirmenin ve stres yapmanın bir yolu varsa daha iyi değil mi? Ve aynı zamanda, yeni müşteriler alma şansınızı artırın (iyi bir eşleşme olduğu sürece)?
Neyse ki var. Bu yazıda, ilk toplantıyı yeni beklentilerle hazırlama ve yürütme süreci hakkında bazı fikirleri tartışacağız. Hazırlık, hepimizin yeni beklentilerle buluşacak ve hiç hazır olmayacak bir konumda bulunduğumuz savaşın% 95’i. Bunu yapamayacağınızı tavsiye etmiyorum, sadece bunu yapma fırsatı bir plan veya sistem olmadan çok azaltılıyor. Olympian genellikle günde her gün saatlerce çalışır, sadece birkaç dakika süren etkinliklerde rekabet etme fırsatları için. Sürekli iyileştirme etrafında toplanan düzenli fakat uyarlanabilir eğitim sürecini takip ederler.
Bunun WordPress geliştirme işinizle ne ilgisi var? Her şey. Önümüzdeki 10-15 yıl boyunca iş yapmayı planladığınızı varsayalım. Yeni bir potansiyel müşteri toplantısına hazırlanmak için ne kadar zaman harcıyorsunuz? Çoğu insanın başarı şansımızı artırmak için gereken süreye yakın zaman harcamadığına bahse girmeye cesaret ediyorum. Ancak, yeni müşterilerle röportaj yapmanıza yardımcı olacak basit bir sistem veya süreç oluşturmak için zaman ayırırsanız ne olur? Buradaki temel fikir bu: bir süreç geliştirmek. Sonuçları ölçmenize ve gerekirse değişiklik yapmanıza izin veren basit ve tekrarlayan süreçler. Her müşterinin toplantısı size gelişme fırsatı verecektir. Yeni bir müşteriyle ilk toplantınız bu başarı olmayabilir. Ancak on numaralı toplantıya ulaştığınızda, dikkatli olun-heyecanlanacaksınız. Üç adıma ayrılmayı seçebileceğiniz temel süreci ayarlayarak (veya sizin için uygunsa daha fazlası) etkili olan ilk toplantıyı çalıştırın:
Müşterinizi tanıyın.
Tonunuzu bilin.
Etkili toplantılar düzenleyin.
Üç adımı hatırlayarak, tek tek bakalım ve neden sürecin önemli bir parçası olduklarını görelim. Müşteriniz Chris Ducker, son zamanlarda #DuckersCope’undan birinde, röportaj sürecinde muhtemel çalışanlara istediği sorulardan birinin “Benim ve şirketim hakkında ne biliyorsunuz?” Görünüşe göre oldukça basit bir soru, ancak birisinin sizinle ne kadar ilgilendiğini kolayca ortaya koyuyor. Bu, müşterilerinize sizin hakkınızda ne bildiklerini sormanız gerektiği anlamına gelmiyor. Değil. Hazırlık ile toplantılara gelen ve potansiyel müşterileriniz hakkında temel bilgilere sahip olanlarınızla ilgilidir. Potansiyel müşterileriniz için birçok sorunuz olacak, ancak işlerini sormak bunlardan biri olmamalı. Peki, toplantıya girmeden önce, yeni beklentiler hakkında öğrenmeye çalışmanız gereken şeyler nelerdir? Dikkate alınması gereken bazı sorular şunları içerir:
Temel işleri veya ürünleri nedir?
Rakipleri kimler?
Uzun vadeli iş beklentileri hakkında hangi bilgileri bulabilirsiniz?
Sosyal profillerini ve müşterilerinin ne söylediğini gördünüz mü?
Mevcut web siteleri var mı ve güçlü ve zayıf yönleri olarak ne görüyorsunuz?
Kapıyı açmayan bir işle uğraştığınız zamanlar olacak. Bu, endüstrilerini veya potansiyel rakiplerini incelememenin bir nedeni değildir.
Kaçınmaya çalıştığınız şey, toplantıya hazırlanmadan girmiş gibi görünmektir. Potansiyel müşterilerinizi veya endüstrilerinizi incelemek için zaman ayırmak, müşterilerinizi gerçekten önemsediğinizi göstermenin iyi bir yoludur. Alanınızı bilin ama arka cebinize kaydedin, istediğiniz şey diyebilirsiniz: asansör konuşması, değer teklifi veya benzersiz satış teklifi. Ne seçerseniz seçin, bu bir WordPress geliştiricisi olarak verdiğiniz değeri net bir şekilde anlamakla ilgilidir. Sadece müşterilerinizin işlerini geliştirmelerine yardımcı olmaları için değil, aynı zamanda sizi düşünebilecekleri diğer geliştiricilerden farklı kılan şey. Belki de web sitelerini popüler CRM ile entegre etme konusunda uzmanlaşıyorsunuz. Belki de ortalamanın üzerinde dönüşüm oranı olan siteler geliştirmede çok uzmansınız. Yoksa ön uç geliştirme uzmanlığınızı destekleyecek iyi bir tasarım becerileriniz var mı? Ne olursa olsun, anlayın ve etkili bir şekilde iletmeyi pratik yapın. Sitenizi kendinize kaydedin (şimdilik), yeni beklentilerinizi ihtiyaç duymadıkları bir şey için veya sorunlarına yanlış açıdan bakarak toplantınızı daha hızlı durduramaz. Promosyonunuzu paylaşmadan önce, potansiyel müşterilerinizin karşılaştıkları sorunları ve zorlukları anlattığından emin olun.
Zorluklardan bahsetmişken, potansiyel müşterilerin çoğu size oldukça benzer bir şeyle gelecek. Özel veritabanları çalışmıyor, en yaygın sorun yeni beklentiler, yeni müşteriler gerektiriyor veya geliri artırmaktır. Değişebilecek tek şey, bu bilgileri size nasıl sundukları ve kişisel engelleri olarak gördükleri. Değer teklifinizi arka cebinize saklayarak, yaklaşımınızı biraz ayarlayabilecek ve bu da potansiyel müşterileriniz için daha çekici hale getirebileceksiniz. Sadece “gerçekten aradığımız şey bu değil” söylenecek potansiyel olan yeni bir müşteriye bir çözüm sağladıysanız, tam olarak neden bahsettiğimi bileceksiniz. Son olarak, sahanız açısından, yeterince pratik yapmak için kolaylaşır. Kapıdan çıkarsanız, potansiyel müşteriniz% 100 kendinize güvenmediğinizi bilecektir. Ne kadar çok pratik yaparsanız o kadar iyi olursunuz.
Yeni müşterilerinizi incelemek için gereken zamanı harcadığınızı ve değer teklifinizi derinlemesine anladığınızı varsayarsak, bu onlarla gerçekten tanışmanın zamanıdır. 13 Mümkünse daha etkili toplantılar yapmanıza yardımcı olacak fikirler, her zaman şahsen tanışmayı seviyorum. Biriyle ilişki kurmak ve yüz yüze buluştuğunuzda düzgün bir şekilde okumak çok daha kolaydır. Gerçekten de, bu her zaman mümkün değildir, bu nedenle görüntülü sohbet çalışabilir veya alternatif olarak telefon görüşmesi yapabilir.
Bu fikirleri okuduğunuzda, hangilerinin işletmeniz için uygun olabileceğine karar verin. Karar verdikten sonra, ayarlama zamanı gelene kadar onlara itaat edin. Bu şekilde sürecinize güven ve verimlilik oluşturursunuz. Her toplantıyı yürütme şeklinizi değiştirirseniz, neyin başarılı ve neyin olmadığını asla bilemezsiniz, asla rahat hissetmeyeceksiniz ve bunu geliştirmeyi zor bulacaksınız. Birkaç fikre girelim! Planınızda kalın!
Doğru giyin. Takımlar ve bağlar çok havasız görünse de, kot pantolon ve tişört biraz fazla rahat olabilir. Sıradan bir iş gibi uygun bir şey seçin – ama en önemlisi kendiniz olun.
Geç kalma . Artık söylemeye gerek yok, ama cidden, bu gün ve yaşta, bunun ne sıklıkta olduğuna şaşıracaksınız ve bu korkunç bir ilk izlenim yaratıyor.
Dizüstü bilgisayarınızı evde bırakın (pratikse). Bunun yerine, dizüstü bilgisayarlar, kalem ve dinleme isteği getirin. Teknolojiye kapılmak çok kolay ve ekrana bakmak özel bir bağlantı kurmayacak.
Birçok soru sorun. Bu abartılamaz. Konuşmanız, sizden daha fazla konuşma beklentilerinizle 5: 1 oranında olmalıdır. Hedeflerini ve hedeflerini sor. Ziyaretçiler yapmak hangi eylemleri yapmak istiyorlar? Web sitelerine sahip olmak istiyorlar? Mevcut web sitelerinden neyi sevmiyorlar? İşlerinde ne gibi zorluklarla karşılaşıyorlar? Onlara konuşmaları için ne kadar çok fırsat verirseniz, onlara nasıl yardımcı olabileceğiniz daha net. Dikkatlice dinleyin. Soru sormak kolay, ama ne kadar iyi dinliyorsunuz? Müşterinizin söylediklerini yazdığınızda stratejilerden biri cevap vermektir. Dinleme, ne dediklerini gerçekten anladığınız beklentileri aktif olarak gösterir.
Bunları çözümlerde satmak. Potansiyel müşterileriniz sorunlarını ve zorluklarını sizinle paylaştıktan sonra, onlara yardım edip edemeyeceğinizi söylemenin zamanı geldi. Bu her zaman geliştiriciler için ana karar noktasıdır. Artık bunun almak istediğiniz müşteri türü olup olmadığına karar vermek için yeterli bilgiye sahip olmalısınız. Değilse, bir taahhütte bulunmadan önce dikkatlice düşünün.
İhtiyaçlarınızı tartışın. Süreç ve gereksinimlerinizi tartışmak için birkaç dakikanızı ayırın. Çalışmaya başlamadan önce potansiyel müşterilerden ihtiyacınız olan proje öğeleri varsa, şimdi tartışmak için doğru zaman. Bu, içerik, teknik özellikler, zaman periyodu veya ödeme gereksinimlerini içerebilir.
Bir iletişim noktası ayarlayın. Bazen nihayet web sitesine katkıda bulunmaktan sorumlu birden fazla kişinin olduğu bir proje üzerinde çalışırsınız. “Bir komite tarafından web sitesi” nadiren çalışıyor. Her zaman idare edebileceğiniz bir kişi ayarlamaya çalışın – nihai bir karar verebilen biri. Fiyat müzakere etmeyin. İş sonuçları potansiyel müşterinizin bütçesine uyacak şekilde ayarlanabilir. Ancak fiyatları müzakere ederseniz, o zamandan beri aynı konuda her konuşmaya başlama riski taşırsınız.
İçgüdünüze dikkat edin. Sürecin başlangıcında müşterileri nasıl filtreleyeceğinizi öğrenmek size çok zaman kazandıracaktır. Uygulama ile, dikkate alınmayı öğrenmeniz gereken içgüdüyü geliştireceksiniz. Müşteri her konuştuğunuzda sizi kesintiye uğratırsa, birlikte çalışmaya başladıktan sonra harekete geçeceklerini düşünüyor musunuz? Değişme eğilimindedirler mi? Muhtemelen değil. İlk toplantınızı kötü elmaları filtrelemek için bir fırsat olarak kullanın.
Sonraki adımlar. Birçok yeni müşteri toplantısı bir el sıkışma ile sonuçlandı ve “Sizinle tekrar iletişime geçeceğim” nazikçe. Bunun yerine, bir sonraki aşamaya bir taahhütte bulunmak için potansiyel müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğunu öğrenin. Hemen itirazlarla başa çıkmak daha kolay. Yeterince zamanla, her olasılık bağlılığı engellemek için daha fazla şey bulabilecek.
Kendini bilgilendirin. Her toplantının sonunda, kafanıza geri dönmesi için on dakika ayırın. Ne artırabilirsiniz? Çok hızlı taahhüt mi istiyorsunuz? Anlaşmanın kaybolduğunu düşündüğünüz için fiyattan şüpheleniyor musunuz? Bir sonraki toplantı için geliştireceğiniz şeylerin bir listesini yazın ve sisteminizi geliştirin. Etkili bir yeni müşteri toplantısının çalıştırılmasının stresli bir deneyim olması gerekmez. Hala bu tür bir toplantının strese neden olduğu bir aşamadaysanız, belki de planınızı bir kağıt üzerine yazmanın ve pratik yapmaya başlamanın zamanı gelmiştir.
Olimpiyat seviyesinin isteklerine sahip olmayabilirsiniz, ancak bu, tutarlı egzersizlerin bir artış üretmeyeceği anlamına gelmez. Olasılık, ne kadar çok pratik yaparsanız ve sürecinizi ne kadar mükemmel bir şekilde mükemmelleştirirseniz, yeni bir müşteri elde etmek o kadar kolay olur. Mükemmel olan bir toplantı yok. Uzun zamandır serbest bir geliştirici olduysanız veya küçük bir ajans (veya bu durumda herhangi bir WordPress mesleği) çalıştırdıysanız, bazı toplantıların sorunsuz çalıştığını ve diğer toplantıların dağınık olduğunu biliyorsunuz. Bu sadece bir sayı oyun – biraz kazandın ve birkaçını kaybettin. Bir müşteri toplantısı nasıl hazırlıyorsunuz? Potansiyel yeni bir müşteri toplantısı yürütme hakkında bir ipucunuz veya fikriniz varsa, lütfen aşağıdaki yorumlarda paylaşın. Kredi Resmi: Bunditiny / Shutterstock.com
