WordPress hakkında bilgi tabanı nasıl kolay bir şekilde yapılır
Dünyanın en popüler içerik yönetim sistemi olan WordPress, ziyaretçileriniz için yararlı bir bilgi tabanı sunmak için çok uygundur. Ancak WordPress’te tamamen işleyen bir bilgi tabanı oluşturmak istiyorsanız, birkaç üçüncü taraflı çözümden yardıma ihtiyacınız olacak – gönderme ve sıradan WordPress sayfaları kesmeyecektir. Çözümü bulmanıza yardımcı olmak için, bazı ürünlerimizin yanı sıra WordPress.org adresinde bulunan ücretsiz alternatif bilgi tabanı eklentisini kullanarak bir WordPress bilgi tabanının nasıl oluşturulacağını göstereceğiz (ürünlerimizin şiştiğini düşünüyoruz – ancak her zaman hedefliyoruz objektif olmak!).
WordPress bilgi tabanları oluşturmanın 2 yaklaşımı, WordPress’e aşina iseniz, WordPress sitesi için iki tür uzantı olduğunu biliyorsunuz:
Tema
Eklenti
WordPress bilgi tabanı çözümleri her iki şekilde de gelir. Yani, temayı ve bilgi tabanı eklentisini bulabilirsiniz. Hangisi daha iyi? Peki – tüm durumlara doğru bir cevap yok. Her yaklaşımın yeri vardır. Mevcut WordPress kurulumunuza entegre edildiğinden iyi bir bilgi tabanı eklentisi kullanarak. Ancak eklenti, temanızla çalışmak için özel olarak tasarlanmadığından, her şey doğru görünmeden önce bazı özel stiller ve uzmanlık işlevleri eklemeniz gerekebilir.
Öte yandan, bir bilgi tabanı teması kullanmak, bilgi tabanınızın en baştan mükemmel görüneceğini garanti eder – ayarlama gerekmez. Ancak zayıflık, bu bir stand -tema olduğu için, sadece bilgi tabanınızı güçlendirmek için ayrı bir WordPress kurulumu oluşturmalısınız. Bir kez daha, daha iyi olan bir yaklaşım yoktur – sadece özel durumunuza ve bir şeye nasıl yaklaşmak istediğinize bağlıdır. Bir pluginplugin bilgi tabanı ile bir bilgi tabanı ile bilgi tabanı nasıl bir bilgi tabanı oluşturulur ve müşterilerinizin kendilerine yardım etmelerine yardımcı olur.
Kahraman bilgi tabanı, mevcut WordPress kurulumuna bir bilgi tabanı eklemenize ve mevcut WordPress temanızı kullanmanıza yardımcı olmak için bilgi tabanı eklentimiz için bir çözümdür. Makaleler ve kategorilerle birlikte ayrı bir bilgi tabanı bölümü oluşturmanıza yardımcı olmanın yanı sıra, önde gelen bir kahramanca bilgi tabanı oluşturduğunu düşündüğümüz bazı özellikler şunlardır:
Ziyaretçilerin ilgili yardım makalelerini bulmasına yardımcı olacak doğrudan arama öngörücü ajax
Makalenizin ne kadar yararlı olduğunu görmek için kullanıcı geri bildirimi
Diğer cevaplanmamış kullanıcıları görüntülemek için analizler + kullanıcılar
Ziyaretçileri insan destek sisteminize aktarma seçenekleri (ve bunun gerçekleşmesine neden olan bilgi tabanı makalelerini izleyin)
Kahramanca bilgi tabanında mevcut WordPress sitesine bir bilgi tabanı ekleyebilmeniz budur:
Adım 1: Diğer WordPress eklentileri gibi kahraman bilgi tabanı eklentisini yükleyin, yapılacak ilk şey eklentiyi yüklemek ve etkinleştirmek. Bunu yaptıktan sonra hoş geldiniz ekranına götürüleceksiniz. Burada, tek bir tıklamayla kukla içerik kullanarak bir bilgi temeli örneği hazırlayabilirsiniz. Kendi makalenizi yazmaya başlayabilirsiniz: Adım 2: Eklenti ayrıntılı bir ayar alanı içermesine rağmen, ilk bilgi tabanı makalenizi yazın, böylece yapmaya başlayabilmeniz için düzenlenmiştir. Eklenti etkinleştirdikten hemen sonra bilgi tabanı makaleniz.
Yani, ayarlar tweaker işlevi içindir – eklentileri kullanmaya başlamak için bir gereklilik değildir. İlk makalenizi oluşturmak için bir bilgi tabanı açın → yeni bir makale ekleyin. Orada, çeşitli eklemelerle iyi bilinen bir WordPress düzenleyicisi kullanarak yardım makaleleri yazabilirsiniz. Sağ tarafta, şunları ekleyebilirsiniz: Kategori
Etiket
Bu taksonominin her ikisi de özellikle bilgi tabanınız içindir ve diğer içeriğinizi etkilemez. Ve metin düzenleyicinin altındaki meta kutusunda şu yapılandırabilirsiniz:
Ek Makale Dosyası
Kullanıcı Geri Bildirimi Oylama Seçenekleri
Makalenizi yayınladıktan sonra, makale hemen sitenizde yayınlanır:
Adım 3: Arşiv sayfası için siparişleri yapılandırma Varsayılan olarak, kahraman bilgi tabanı bilgi tabanınız için bir ana sayfa oluşturur: Astra temasını kullanarak varsayılan olarak: Varsayılan olarak aşağıdaki ekran: Kategorileri ve/veya makaleleri yeniden düzenlemek isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için açık: Bilgi Tabanı → Makale Sıralama Bilgi Tabanı → Sıralama Kategorileri
Ve makaleyi gerektiği gibi sıfırlayın Drag ve Bırak: Adım 4: Bilgiden Widget Base Ekle Kahraman bilgi tabanı, kenar çubuğunuzda veya sitenizdeki diğer widget alanlarında bilgi bilgilerini göstermenize yardımcı olacak bir dizi widget içerir. Eklemek için görünüm → widget’ı açın ve istediğiniz widget’ı sürükleyin:
Adım 5: Ayarları gerektiği gibi değiştirin Bu noktada, bilgi tabanınız kullanmak için yeterince iyi olmalıdır! Ancak işlevini değiştirmek istiyorsanız, bilgi tabanını açarak her zaman ayarlar paneline erişebilirsiniz → Ayarlar:
Burada yapabileceğiniz bazı şeyler: Bilgi tabanınıza erişimi sınırlayın Arşiv sayfanızda kaç sütun/makaleyi görüntülendiğini değiştirin Bilgi tabanınızın çeşitli kısımları için URL salyangozunu değiştirin
Özel bir CSS kuvveti ekleyin
Ziyaretçileri insan destek çözümünüze göndermek için bir transfer URL’si hazırlayın
Ve bir WordPress bilgi tabanında kalkmak ve yürümek için yapmanız gereken tek şey bu!
Tema ile wordpress hakkında bilgi tabanı nasıl yapılır
Knowall bilgi tabanı teması bilgi tabanını oluşturur ve müşterilerinizin kendilerine yardım etmelerine yardımcı olur. Temalar edinmek
Kahraman bilgi tabanından farklı olarak, Knowall, mevcut WordPress sitesine entegre olduğunuz bir şey değil, tek başına duran bir WordPress bilgi tabanı temasıdır. Knowall aslında bir kahraman bilgi tabanı eklentisine dayanmaktadır, böylece işlevlerin çoğu yukarıdakilerle aynı kalır. Temel fark, Knowall’ın bilgi tabanının kahramanca işleviyle eşleşen bir kuvvet taşımasıdır. Yani, bilgi tabanınız ilk günden itibaren böyle görünebilir:
Ancak içeride, yukarıda açıklanan kahraman bilgi tabanı arayüzünü kullanarak bilgi tabanınızı yönetebilirsiniz: yukarıda gösterdiğimiz iki premium bilgi tabanı çözümünün dışında ücretsiz bilgi tabanı eklentisi ile bir bilgi tabanı nasıl yapılır, ayrıca bir ücretsiz bilgi tabanı da vardır. Ücretsiz olan eklenti, WordPress’te bir bilgi tabanı oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bu seçenekten, WP Bilgi Basışı en popüler çözümdür. Bu, çeşitli kategoriler ve öngörücü metin arama kutuları ile duyarlı temel bilgi tabanları hazırlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, bilgi tabanınızı daha mükemmelleştirmenize yardımcı olacak birkaç yan bar widget’ı içerir. Bu temel kullanım için sağlam, ancak kaçırabileceğiniz bazı özellikler:
Kullanıcılardan gelen makale geri bildirimi – Ziyaretçilerin bir makalenin ne kadar yararlı olduğunu seçmeleri için bir seçenek yoktur. Analytics – Aramayı izlemenin ve hangi sorguları içerik sağlamak için ihtiyacınız olduğunu görmenin bir yolu yoktur. Ek – Makalenize indirilebilecek dosyaları ekleme seçeneği yoktur.
Aktarım Doğrudan Destek – Ziyaretçileri insan desteğine aktarmak için özel bir çözüm yoktur (veya hangi makalelerin gerçekleşmesine neden olan makaleler).
Kahraman bir bilgi tabanı gibi, WordPress düzenleyicisine benzer bir arayüz kullanarak yeni bir bilgi tabanı makalesi oluşturabilirsiniz. Ayrıca, daha sofistike işlevselliği kontrol etmek için meta kutu olmamasına rağmen, tarafın yanına kategoriler ve etiketler de ekleyebilirsiniz:
Birkaç makale ekledikten sonra, bilgi tabanı arşivi sayfasındaki tam listeyi görebilirsiniz:
Arama kutusunun konumu ile görebileceğiniz gibi, her şeyin iyi çalışması için bazı özel CSS’ye ihtiyacınız olabilir. WordPress bilgi tabanınız sadece yazılım değildir – bu aynı zamanda WordPress ile bir bilgi tabanı oluşturmayı seçtiğiniz herhangi bir çözümün içeriğidir, bilgi tabanınızın sadece bir koddan daha fazlası olduğunu hatırlamak önemlidir. Yani, bilgi tabanı içeriğiniz gerçekten yardımcı olmazsa, bilgi tabanı çözümünüzün kaç özelliği olursa olsun – yine de olağanüstü bir deneyim olmayacaktır. Daha iyi bir bilgi tabanı içeriği oluşturmanıza yardımcı olmak için, oldukça yararlı olduğunu düşündüğümüz bir dizi makale yazdık. WordPress Bilgi Tabanınızı oluşturduğunuzda okumanızı öneririz: Bilgi tabanı içeriğinizi planlayın
Bilgi Stili Kılavuzu Oluşturma
Bilgi tabanı makale şablonu SEO için bilgi tabanınızı optimize etmek Bilgi tabanınızı artırmak için analitik kullanın
Şimdi dışarı çıkın ve müşterilere yardımcı olan ve WordPress ile desteği azaltan bir bilgi tabanı yapın!
