Bilgi tabanınızı nasıl optimize edersiniz (ve neden ihtiyacınız vardır)
Ana web sitenizi SEO’nu optimize etmek için çok zaman ve çaba harcayabilirsiniz. İnsanların yeni müşterilere ulaşmasına yardımcı olmazsa SEO, çok milli bir dolar endüstrisi olmayacak. Ancak bilgi tabanınız için SEO optimizasyonuna aynı miktarda düşünceyi mi giriyorsunuz? Demek istediğim, bilgi tabanınızı doğru yaparsanız, benzersiz içerikten en az binlerce kelimeye sahip olacaksınız. Yatırımın karını en üst düzeye çıkarmak istemiyor musunuz? Bu yazıda, yardım merkezinizi aramanı geliştirmek için uygulayabileceğiniz bazı temel ipuçları hakkında konuşacağım. Bunu yapmak, yeni müşterilere ulaşmanıza ve mevcut müşterilere hizmet vermenize yardımcı olacaktır.
SEO neden herkese yardım etmek için bilgi tabanınızı optimize etmek sık sık yaptığım şeydir: Bir ürünle ilgili sorunlar yaşadığımda, ilk tepkim Google’a geçmektir. Örneğin, Gmail hesabıma bir filtre eklemem gerekirse, Gmail Yardım Merkezi’ne gitmiyorum. Ben sadece Google “Gmail’e filtreler nasıl eklenir” i.
Ancak bu sadece bugün müşterilerinizle ilgili değil, bilgi tabanınız da yeni müşterilere ulaşmanıza yardımcı olabilir. Ürününüz için özel konulara ek olarak, bazı genel öğreticiler de yazmanız gerekebilir. Örneğin, WordPress temaları satıyorsanız, tema için özel bir rehberiniz olacaktır, ancak “WordPress temaları nasıl yüklenir” gibi genel makalelere de ihtiyacınız olabilir. Önceki temanız hakkında bilmeyen kişiler makaleyi bulabilir, şirketiniz hakkında bilgi edinebilir ve gelecekte bir müşteri olabilir. Görmek? Bilgi tabanınız için SEO kazan-kazan! SEO için Yardım Merkezinizi Nasıl Optimize Edilir SEO için bilgi tabanınızı optimize etmenin en iyi parçasıdır: Bu ipuçları bilgi tabanınızı Google Robot ile daha dostça hale getirmek için yönlendirilmiş olsa da, bu ipuçları da olacak Bilgi tabanınızı insanlarla daha dostça hale getirin. Bu listedeki ipuçlarını izleyerek, bilgi tabanınızın kullanımını feda etmezsiniz. Yalnızca her türlü ziyaretçinin içeriğinizi bulmasını kolaylaştırırsınız. İpuçlarına gidelim … Google’ın arama sonuçlarındaki puan ve mermi listesi ile bir bilgi grafiğini sadece organik sonuçlar ve reklamlar şeklinde besleyin. Artık! Şimdi, diğer bazı eklemeler arasında Google, bilgi grafiği adı verilen bir şey kullanıyor. Neden bahsediyorum emin değil misin?
Bu şuna benziyor:
Hey bakın – Google’ın bilgi tablosunda bilgi tabanına sahip bir WordPress tema mağazasıdır. Başarmak! Ve, diğer birçok sorgu türü arasında, en çok nerede göründüğünü tahmin edin? “Nasıl Yapılır X …” İçinde aramayı yazın. Zil şimdi kafanda mı çaldı? Onlar olmalıdır! Bilgi tabanı gerçekten bu tür bir rehberle doludur. Ve siteniz önce sıralanmamış olsa bile, Google’daki en üst konuma ulaşmak için kullanabilirsiniz. Şimdi, Google’ı sizi bilgilerinin tablosuna sokmaya zorlayamazsınız. Ama güverteyi isteklerinize göre yığabilirsiniz. Ve endişelenme-Size söyleyeceğim şey, insan ziyaretçileriniz için yapmanız gereken bir şey … Talimatlar için puanlar veya numaralı listeler kullanın. Paragraflar şeklinde talimatlar yazmak yerine, bir listeye bölün. Seni orada yarıya indirecek. Ardından, talimatlarınızın üzerine alakalı bir gölgelik eklediğinizden emin olun. Örneğin, “Ekran görüntüleri nasıl alınacağına” ilişkin talimatlar yazarsanız, talimat listenizin üzerinde bazı anahtar kelimeler karışımını içeren bir başlık eklemek istersiniz. Bir kez daha, bu format aslında insan okuyucularınız için de en iyisidir. Bu yüzden Google robotlarını sakinleştirmek için insan okumasını feda etme konusunda endişelenmeyin.
Başlığınızda küçük bir anahtar kelime araştırması yapın Bilgi tabanı başlığı için ilk önceliğiniz, insanlar bilgi tabanınızı izlerken bulmayı kolaylaştırmaktır. Ancak bu, yardım makaleniz için kahramanca bilgi tabanı gibi bir şey kullanmakla ilgili harika bir şey: Yoast SEO gibi eklentileri kullanırken aslında iki farklı başlık yapabilirsiniz. İnsanlar için bir başlık ve robot için diğer başlıklar (Meta). Tabii ki, derecenizi kısa ve doğrudan noktaya getirin. Ancak bilgi tabanı makalenizi ayarlamak için kullandığınız sistem mümkünse, arama motorları için optimize edilmiş ayrı bir meta başlık oluşturun.
İnsanların ne tür bir sorunun sorduğunu bulmak için harika bir araç halka cevap veriyor. Arama hakkında belirli veriler almak istiyorsanız, AdWords anahtar kelime planlayıcılarını veya KWFinder gibi üçüncü taraf araçlarını kullanabilirsiniz. Neil Patel gibi popüler pazarlamacılar, birbirine bağlanma ile ilgili tüm yönergeleri yazdı. Ancak rehber genellikle blog gönderme açısından konuya gelir. Karıştırma sadece blogunuz için iyi bir uygulama değildir. Bu aynı zamanda bilgi tabanı makalenize getirmeniz gereken bir kavramdır. Makalenizi bağlama …
Tüm bilgi tabanınızı taramak için arama makinelerinin kolaylaştırın.
Ve diğer ipuçları gibi, bu da insanların sorunlarını çözmeye yardımcı olacak başka makaleler bulmalarına yardımcı olur! Örneğin, Asana’nın yardım merkezlerindeki makaleleri nasıl bağladığını görün: İşte insanlar ve arama makineleri robotları için birbiriyle ilişkili en iyi uygulamalardan bazıları:
Her bir makalede yer alan bir şeyden bahsettiğinizde, o makaleye bağlı.
Özellikle, insanları ürününüz hakkında öğrenmeye devam etmeye teşvik etmek için makalenin sonuna dahili bir bağlantı eklemeye çalışın.
Sitenin bilgi tabanı haritanız için bir site haritası oluşturun, uzun süredir var olan bir SEO taktiğidir. İnsanlar onları gerçekten umursamıyorlar, ancak robotlar için, makalenizin hiyerarşisini ve ilişkisini anlamanın kolay bir yolunu sunuyorlar. Bilgi tabanınız için WordPress kullanırsanız, Yoast SEO gibi bir şey, Google Search Console’a göndermeniz için otomatik olarak bir site haritası oluşturabilir. Farklı bir bilgi tabanı CMS kullanıyorsanız, sağlayıcınıza sormalısınız. Görüntülerle dolu iyi bir bilgi temeli için bir meta etiket kullanın. Bu yüzden bazı anahtar kelime alaka düzeyi girme fırsatını kaçırmayın. Kullandığınız tüm görüntüler için alt etiketleri belirlediğinizden emin olun. Asana bir kez daha bunu mükemmel bir şekilde bilgi tabanında kullanıyor:
Her ne kadar yardım makalenizi ilk sayfada tek başına sıralamasa da, bu iyi bir sayfada ortak bir SEO taktiği.
